Protocolos de monitorização da disponibilidade do dispositivo

Como funciona o monitoramento de disponibilidade de dispositivos no OpManager e como escolho o protocolo apropriado para minha rede?

O OpManager usa protocolos de monitoramento para monitorar continuamente o tempo de atividade e a disponibilidade de seus dispositivos de rede. Você pode escolher entre os três protocolos de monitoramento de disponibilidade primária - ICMP, TCP e SNMP com base nas necessidades de sua empresa e no tamanho da rede. A solução exibe a disponibilidade (tempo de atividade), a perda de pacote e o tempo de resposta de qualquer dispositivo em sua rede a qualquer momento. A seguir, uma breve explicação sobre qual protocolo de monitoramento escolher com base na natureza da sua rede.

Monitoramento via ICMP

Este protocolo é o mais adequado para ambientes que são habilitados para ICMP (ping). ICMP é o protocolo padrão escolhido pelo OpManager durante a descoberta do dispositivo. A solução envia pacotes de ping para o dispositivo de destino (monitorado) e a disponibilidade do dispositivo, a perda de pacote e o tempo de resposta são calculados com base no padrão de resposta de ping recebido do dispositivo monitorado. Esse padrão de resposta de ping varia para diferentes sistemas operacionais.

O OpManager recomenda protocolos ICMP para grandes redes e ambientes habilitados para ICMP (ping). O mecanismo de verificação é comparativamente mais rápido do que outros protocolos e isso ajuda você a descobrir dispositivos em suas redes que trazem uma quantidade considerável de carga. ICMP é a configuração padrão com a qual os dispositivos são descobertos, independentemente da natureza do seu ambiente. Se o seu ambiente não suportar ICMP, pode alterar o protocolo de monitoramento de disponibilidade para TCP ou SNMP para dispositivos em massa após a descoberta. Ao contrário de outros protocolos, este não requer configurações adicionais (portas seletivas a serem abertas no firewall) para serem conduzidas. O tamanho padrão do pacote ping é 1 para sistemas operacionais Windows e 2 Linux.

Ping nativo: Caso o protocolo ICMP seja restrito em uma rede, o OpManager ativa o "ping nativo" para um monitoramento de disponibilidade ininterrupto. Após cada reinicialização, se o OpManager identificar que o ICMP está ativado, o ping nativo será automaticamente desativado e o monitoramento de disponibilidade continuará usando o ICMP. Alternativamente, os usuários também podem configurar o OpManager para usar TCP e SNMP para monitoramento de disponibilidade se o ICMP estiver desativado em seu ambiente.

Monitoramento via TCP

Aqui, a disponibilidade do dispositivo configurado é calculada com base na conexão de soquete bem-sucedida entre o servidor OpManager e a porta TCP do dispositivo monitorado.

O monitoramento de disponibilidade baseado em TCP é mais adequado para fazer ping em ambientes ou redes desabilitadas que preferem apenas o monitoramento baseado em porta TCP por razões de segurança. O OpManager recomenda o uso desse protocolo para ambientes habilitados para TCP que não atraem tráfego abundante, ou seja, redes de média escala. O OpManager descobre dispositivos que usam ICMP por padrão, mas pode ser alterado posteriormente a partir das páginas de Inventário ou screenshots individuais.

Configuração necessária adicional:

A porta TCP configurada deve ser permitida pelo antivírus ou pelo firewall. A porta especificada pode ser qualquer uma disponível na faixa determinada pela indústria, entre 0 e 65.535.

Como ativar o monitoramento de TCP?

• Vá para a respectiva página de screenshots do dispositivo, clique na opção Editar detalhes do dispositivo e selecione a opção TCP em 'Monitoramento de disponibilidade via'.
• Para executar esta ação em massa, selecione os dispositivos no Inventário e escolha 'Monitorar disponibilidade via TCP' nas Ações de Inventário.

Monitoramento via SNMP

O monitoramento de disponibilidade baseado em SNMP só pode ser configurado e usado se todos os dispositivos forem implementados com ele. Isso requer que as credenciais SNMP sejam associadas a todos os dispositivos monitorados.

O OpManager suporta credenciais SNMP v1, v2 e v3. Uma solicitação de ping SNMP é enviada para o dispositivo de destino e o monitoramento de disponibilidade é calculado com base na resposta SNMP bem-sucedida do dispositivo. Se as credenciais SNMP expirarem, o dispositivo associado será notificado como inacessível e marcado como inativo. A perda de dados no monitoramento de disponibilidade baseado em SNMP é próxima a zero e é recomendada para redes de média escala.

Configuração necessária adicional:

• As portas SNMP devem ser especificadas e ativadas durante a configuração das credenciais.
• A porta SNMP (porta padrão 161) configurada não deve ser permitida no antivírus ou firewall.
• Certifique-se de que as credenciais SNMP não estão expiradas periodicamente para o monitoramento contínuo da disponibilidade.
• Certifique-se de que não existem atrasos na resposta SNMP dos dispositivos na rede. Se encontrado, o tempo limite SNMP pode ser aumentado de acordo com a sua rede. (Nota: Um valor de tempo limite aumentado pode resultar em um atraso geral no monitoramento de disponibilidade.)

Como ativar o monitoramento de SNMP?

• Acesse a página de screenshots do dispositivo correspondente e clique na opção Editar detalhes do dispositivo.
• Selecione a opção SNMP em 'Monitoramento de disponibilidade via' e selecione a credencial apropriada (SNMP v1/v2/v3).
• Para executar esta ação em massa, selecione os dispositivos no Inventário e escolha a opção 'Associate credentials' nas Ações do Inventário. Selecione a credencial SNMP v1/v2/v3 apropriada e clique em Salvar.

Verifique as páginas abaixo para saber mais sobre o monitoramento de disponibilidade no OpManager:
Monitoramento de disponibilidade no OpManager
Estados de disponibilidade e severidade do dispositivo
Escalabilidade e recomendações de hardware