Estatísticas de desempenho em tempo real

Sua rede apresenta lentidão e sessões remotas de baixa qualidade? Não fique frustrado! O Remote Access Plus ajuda você a resolver esses problemas e muito mais. O monitoramento do desempenho da rede em tempo real supera problemas de baixa qualidade e lentidão, tanto para o visualizador quanto para o dispositivo do usuário final. Com o recurso Estatísticas de desempenho, os administradores de TI têm uma visão abrangente da latência, velocidade de download e upload, uso da CPU e uso de memória de forma espontânea durante uma sessão remota.

Etapas para visualizar estatísticas de desempenho

Para visualizar as estatísticas em tempo real, siga os passos abaixo:

Abra o console de web do Remote Access Plus.
Procure o dispositivo e inicie uma sessão remota, clicando no botão Connect.
Na sessão remota, passe o mouse sobre a seta no lado esquerdo da janela e coloque o cursor no ícone da engrenagem. Uma lista de ações será exibida.
Agora, clique na opção Performance Statistics.

Modo direto: Se o visualizador se conectar ao agente (dispositivo do usuário final) diretamente, o status de conectividade, a latência, a velocidade de download e upload do visualizador serão exibidos.

Modo gateway: Se o visualizador e o usuário final estiverem conectados por meio de um servidor gateway, serão exibidos o status da conectividade, a latência, a velocidade de download e upload do dispositivo do visualizador e do usuário final, bem como o uso da CPU e da memória do servidor. Quando vários técnicos estiverem ativos na mesma sessão, serão exibidas as estatísticas de desempenho dos dispositivos de todos os técnicos.

Overview das estatísticas

Latência	Tempo gasto para transferir os dados durante a sessão remota.
Conectividade	Com base na latência, o status da conectividade será exibido como ruim, médio, bom e excelente.
Velocidade de download e upload	Kilo Bits (Kb) de dados transferidos por segundo.
Utilização da CPU	A quantidade de trabalho atualmente manipulada pela CPU do servidor.
Uso de memória	É exibido o espaço disponível e usado da RAM do servidor.

Benefícios do uso de estatísticas de desempenho

Permite monitorar o desempenho em tempo real.
Exibe a visibilidade detalhada do status de conectividade do visualizador e dos agentes.
Mostra as estatísticas de desempenho dos dispositivos Windows, Linux, e Mac .
Determina problemas de rede enquanto permanece conectado em uma sessão remota.
Identifica se o problema de conectividade é do lado do visualizador ou do agente.
Ajuda a realizar uma sessão remota sem obstáculos, evitando atrasos e pouca visibilidade.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre o modo direto e o modo gateway?

Quando o visualizador e o agente estiverem na mesma rede, a comunicação é feita no modo direto. Quando o visualizador e o agente estiverem em redes diferentes, a comunicação será feita por meio de um servidor gateway. Saiba mais.

Posso visualizar as estatísticas de desempenho de qualquer sistema operacional?

Você pode visualizar as estatísticas de desempenho de dispositivos Windows, Linux e Mac.

É possível ver o desempenho de um computador remoto sem iniciar uma sessão remota?

Você poderá receber estatísticas de desempenho em tempo real durante uma sessão remota.

O administrador poderá visualizar o desempenho de seu próprio dispositivo?

Sim, as estatísticas de desempenho mostrarão a latência do visualizador e dos agentes, além da velocidade de download e upload.

Onde poderei encontrar as estatísticas de desempenho?

Inicie uma sessão remota no console web do Remote Access Plus. Passe o mouse sobre o ícone de engrenagem no canto esquerdo. Clique em Performance Statistics para visualizar o diagnóstico em tempo real.