Schritte zum Starten der Fernsteuerung
Stellen Sie sicher, dass die Voraussetzungen und die erforderlichen Einstellungen konfiguriert sind, bevor Sie die Remote-Verbindung starten.
Mit Remote-Computern verbinden
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Remote-Desktop-Steuerung für Desktops oder Laptops zu starten:
Navigieren Sie zu Tools -> Remote Control.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden, die dem Gerät entspricht, auf das Sie remote zugreifen möchten.
Wenn mehrere Benutzer am selben Computer angemeldet sind, klicken Sie auf die drei Punkte neben „Verbinden“ und wählen Sie das erforderliche Benutzerkonto aus.
Wenn die Benutzerbestätigung aktiviert ist, wartet der Server auf die Genehmigung des Endbenutzers. Andernfalls wird die Remote-Sitzung sofort hergestellt.
Wenn mehrere Monitore mit dem Gerät verbunden sind, werden diese automatisch erkannt und angezeigt. Mehr erfahren
Schnellstart-Tools
Führen Sie während Remote-Sitzungen mit Hilfe der folgenden Funktionen schnell Vorgänge auf Endpunktgeräten aus:
| Symbol | Aktion |
|---|---|
| Viewer in Originalgröße anzeigen. |
| Viewer an den Vollbildmodus anpassen. |
| Aktuelle Ansicht aktualisieren. Wenn der Computer gesperrt ist oder sich kein Benutzer angemeldet hat, müssen Sie sich anmelden. |
| Zum Bildschirm mit den Sicherheitsoptionen wechseln, um sich abzumelden, neu zu starten, Benutzer zu wechseln oder auf den Task-Manager zuzugreifen. |
| Zwischen verschiedenen Registerkarten auf dem Remote-Gerät wechseln. |
| Bildschirm des Endbenutzers ausblenden, um sensible Vorgänge auszuführen. |
| Tastatur- und Mauseingaben des Benutzers deaktivieren. |
| Tastatur- und Mauseingaben des Benutzers aktivieren. |
| Zwischenablage-Tastenkombination zum Kopieren und Einfügen des Passworts im Anmeldebildschirm. |
| Die auf der Tastatur des Endbenutzers konfigurierte Sprache verwenden. |
| Nur-Anzeige-Modus |
| Zugriff erhalten, um das Remote-Gerät zu steuern. |
| Screenshot des Bildschirms des Remote-Geräts aufnehmen. |
| Netzwerkleistung des Viewers und des Endbenutzergeräts anzeigen. |
| Schnellzugriff auf Diagnosetools wie Task-Manager, Energieoptionen und Systembereinigungstools. |
| Dateien und Ordner zwischen Endbenutzer und Viewer-Gerät freigeben. Mehr erfahren |
| Chat, Sprach- oder Videoanruf mit Endbenutzern starten. |
| Steuerung über Hotkeys auf Remote-Computern wie Strg, Alt, Esc und Win erhalten. |
| Symbol | Aktion |
|---|---|
| Zum Bildschirm mit den Sicherheitsoptionen wechseln, um sich abzumelden, neu zu starten, den Benutzer zu wechseln oder auf den Task-Manager zuzugreifen. |
| Aktuelle Ansicht aktualisieren. Wenn der Computer gesperrt ist oder sich kein Benutzer angemeldet hat, müssen Sie sich anmelden. |
| Zwischen verschiedenen Registerkarten auf dem Remote-Gerät wechseln. |
| Bildschirm des Endbenutzers ausblenden, um sensible Vorgänge auszuführen. |
| Tastatur- und Mauseingaben des Benutzers sperren. |
| Tastatur- und Mauseingaben des Benutzers entsperren. |
| Nur-Anzeige-Modus |
| Zugriff erhalten, um das Remote-Gerät zu steuern. |
Dateiübertragung | Dateien und Ordner zwischen Endbenutzer und Viewer-Gerät freigeben. Mehr erfahren |
| Vergrößern |
| Verkleinern |
| Zwischenablage-Tastenkombination zum Kopieren und Einfügen des Passworts im Anmeldebildschirm. |
| Viewer in Originalgröße anzeigen. |
| Viewer an die Bildschirmgröße anpassen. |
| Viewer an den Vollbildmodus anpassen. |
Verlauf der Fernsteuerung prüfen
Jedes Mal, wenn ein Benutzer mit Endpoint Central eine Remote-Verbindung herstellt, werden alle auf dem Remote-Computer ausgeführten Ereignisse protokolliert.
- Navigieren Sie zur Registerkarte Remote Control und klicken Sie auf das
Symbol, das dem jeweiligen Gerätenamen entspricht. - Ein Bericht über alle für diesen bestimmten Endpunkt hergestellten Remote-Verbindungen wird angezeigt.
- Sie erhalten einen konsolidierten Bericht über Remote-Sitzungen, die für alle Endpunkte hergestellt wurden, über die Registerkarte Verlauf.
- Sie können Fernsteuerungsberichte auch im Action Log Viewer unter Admin -> Audit abrufen. Sehen Sie sich das folgende Video an, um herauszufinden, wie das geht.
