Réduction des tickets/coûts d’assistance liés aux mots de passe

Chaque organisation s’efforce d’adopter de meilleures pratiques et de tirer pleinement parti de chaque ressource dont elle dispose pour devancer la concurrence. Pour rester compétitive, il faut que tous ses employés se consacrent à leurs rôles en pouvant mieux contribuer. Pour y parvenir, elle a besoin d’un environnement optimal, exigence première.

L’organisation perdant 30 % de temps à attendre la résolution de tickets de réinitialisation de mot de passe, elle subit une nette chute de productivité du personnel, et donc une baisse globale de rentabilité. ADSelfService Plus est une solution Web de réinitialisation des mots de passe d’utilisateur Active Directory qui élimine la perte de productivité d’un employé dans l’attente d’un changement de son mot de passe.

Cet outil de réinitialisation de mots de passe en libre-service permet à un administrateur de donner accès à un portail Web en libre-service à un employé/utilisateur du domaine, pour qu’il réinitialise en toute sécurité son mot de passe ou déverrouille son compte. Il utilise l’interface Web pour réaliser l’opération en répondant à une série de questions secrètes ou en tapant un code de vérification.

ADSelfService Plus offre les avantages suivants à un employé et une organisation :

  • Réduction des interruptions globales d’un ordinateur
  • Capacité pour les utilisateurs de réinitialiser des mots de passe et déverrouiller des comptes eux-mêmes en toute sécurité
  • Capacité pour les utilisateurs de mettre à jour eux-mêmes leurs profils
  • Réduction des tickets de réinitialisation de mot de passe/déverrouillage de compte d’utilisateur
  • Gain de productivité globale des employés
  • Capacité pour l’assistance de se consacrer aux tâches plus urgentes et importantes
  • Atténuation notable de la charge de l’assistance
  • Réduction des coûts de personnel d’assistance
  • Baisse du taux d’attrition en évitant les tâches répétitives et banales
  • Réinitialisation sécurisée avec contrôle exercé par l’utilisateur du domaine lui-même
  • Sécurité renforcée avec une série de questions de validation

Outil de réinitialisation de mot de passe en libre-service pour Windows AD, G Suite, etc.

Obtenez votre essai gratuit  

Les points forts de ADSelfService Plus

Mot de passe en libre-service  

Éliminez les longs appels au service d’assistance pour les utilisateurs de Windows Active Directory en leur permettant de réinitialiser leur mot de passe et de déverrouiller leur compte en libre-service.

Une identité unique grâce à l'authentification unique  

Accédez en un clic à plus de 100 applications cloud. Grâce à l'authentification unique d’entreprise, les utilisateurs peuvent accéder à toutes leurs applications cloud avec leurs identifiants Windows Active Directory.

Synchronisation des mots de passe  

Synchronisez automatiquement les mots de passe et les modifications de comptes des utilisateurs Windows Active Directory sur plusieurs systèmes, tels que Microsoft 365, Google Workspace, IBM iSeries, etc.

MFA  

Activez l’authentification multifacteur (MFA) contextuelle avec 20 méthodes d’authentification différentes pour les connexions aux terminaux, aux applications, aux VPN, à OWA et à RDP.

Notifications d'expiration de mot de passe et de compte  

Informez les utilisateurs Windows Active Directory de l’expiration prochaine de leur mot de passe ou de leur compte par e-mail et SMS.

Application de la politique de mots de passe  

Les mots de passe robustes résistent à diverses menaces de piratage. Obligez les utilisateurs Windows Active Directory à utiliser des mots de passe conformes en affichant les exigences de complexité.