Réduction des tickets/coûts d’assistance liés aux mots de passe

Chaque organisation s’efforce d’adopter de meilleures pratiques et de tirer pleinement parti de chaque ressource dont elle dispose pour devancer la concurrence. Pour rester compétitive, il faut que tous ses employés se consacrent à leurs rôles en pouvant mieux contribuer. Pour y parvenir, elle a besoin d’un environnement optimal, exigence première.

L’organisation perdant 30 % de temps à attendre la résolution de tickets de réinitialisation de mot de passe, elle subit une nette chute de productivité du personnel, et donc une baisse globale de rentabilité. ADSelfService Plus est une solution Web de réinitialisation des mots de passe d’utilisateur Active Directory qui élimine la perte de productivité d’un employé dans l’attente d’un changement de son mot de passe.

Cet outil de réinitialisation de mots de passe en libre-service permet à un administrateur de donner accès à un portail Web en libre-service à un employé/utilisateur du domaine, pour qu’il réinitialise en toute sécurité son mot de passe ou déverrouille son compte. Il utilise l’interface Web pour réaliser l’opération en répondant à une série de questions secrètes ou en tapant un code de vérification.

ADSelfService Plus offre les avantages suivants à un employé et une organisation :

  • Réduction des interruptions globales d’un ordinateur
  • Capacité pour les utilisateurs de réinitialiser des mots de passe et déverrouiller des comptes eux-mêmes en toute sécurité
  • Capacité pour les utilisateurs de mettre à jour eux-mêmes leurs profils
  • Réduction des tickets de réinitialisation de mot de passe/déverrouillage de compte d’utilisateur
  • Gain de productivité globale des employés
  • Capacité pour l’assistance de se consacrer aux tâches plus urgentes et importantes
  • Atténuation notable de la charge de l’assistance
  • Réduction des coûts de personnel d’assistance
  • Baisse du taux d’attrition en évitant les tâches répétitives et banales
  • Réinitialisation sécurisée avec contrôle exercé par l’utilisateur du domaine lui-même
  • Sécurité renforcée avec une série de questions de validation

Outil de réinitialisation de mot de passe en libre-service pour Windows AD, G Suite, etc.

Obtenez votre essai gratuit  
Points forts

Libre-service de mot de passe

Libérez les utilisateurs d'Active Directory d'assister à de longs appels au service d'assistance en leur permettant d'effectuer en libre-service leurs tâches de réinitialisation de mot de passe/de déverrouillage de compte. Changement de mot de passe sans tracas pour les utilisateurs d'Active Directory avec la console ADSelfService Plus « Changer le mot de passe ».

Une identité avec authentification unique

Obtenez un accès transparent en un clic à plus de 100 applications cloud. Avec l'authentification unique d'entreprise, les utilisateurs peuvent accéder à toutes leurs applications cloud avec leurs informations d'identification Active Directory. Merci à ADSelfService Plus !

Notification d'expiration de mot de passe/compte

Informez les utilisateurs d'Active Directory de l'expiration imminente de leur mot de passe/compte en leur envoyant ces notifications d'expiration de mot de passe/compte.

Synchroniseur de mot de passe

Synchronisez automatiquement les modifications de mot de passe/compte utilisateur Windows Active Directory sur plusieurs systèmes, notamment Office 365, G Suite, IBM iSeries et plus encore.

Application de la politique de mot de passe

Garantissez des mots de passe utilisateur forts qui résistent à diverses menaces de piratage avec ADSelfService Plus en obligeant les utilisateurs d'Active Directory à adhérer à des mots de passe conformes via l'affichage des exigences de complexité des mots de passe.

Mise à jour automatique de l'annuaire et recherche d'entreprise

Portail qui permet aux utilisateurs d'Active Directory de mettre à jour leurs dernières informations et une fonction de recherche rapide pour rechercher des informations sur leurs pairs en utilisant des clés de recherche, comme le numéro de contact, de la personnalité recherchée.