La gestion de projet pour les fournisseurs de services d'infogérance consiste à appliquer des connaissances, un savoir-faire, une communication, des outils et techniques pertinents à des projets concernant des clients spécifiques, en fonction de leurs besoins. Cela implique aussi de planifier des projets et de les partager avec les parties prenantes et les membres du projet pour une gestion collaborative.
Se charger de multiples projets et des outils correspondants peut représenter une tâche difficile. La complexité augmente encore d'un cran quand vous êtes un fournisseur de services d'infogérance gérant de multiples clients. La meilleure solution consiste à passer à une gestion de projet avec un outil collaboratif qui vous permettra d'allier votre centre d'assistance et la gestion de projet.
ServiceDesk Plus MSP allie un centre d'assistance et la gestion de projet informatique pour vous permettre de structurer vos projets, équipes et workflows séparément pour vos différents comptes clients depuis un seul et même endroit. Ce logiciel vous aide à suivre et gérer aisément tout type de projet, en vous donnant la possibilité de planifier, d'organiser, de programmer et de suivre minutieusement chaque projet.
