Convertissez automatiquement les alarmes réseau en tickets. Restaurer les services plus tôt.
Convertissez les alarmes réseau d'OpManager en tickets dans ServiceDesk Plus, avec un simple déclencheur de messagerie ou une intégration au niveau de l'API.
Informez vos techniciens du service d'assistance informatique de toute interruption du réseau, des alarmes et de la création de ticket ultérieure dans ServiceDesk Plus.
Automatisez le processus de catégorisation, de priorisation et d'attribution de tickets aux techniciens en fonction de conditions d'erreur prédéfinies.
Une fois la panne résolue, fermez automatiquement les incidents créés dans ServiceDesk Plus.
Si vous n'avez pas encore téléchargé OpManager, vous pouvez le faire ici.
