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Introduction

Le générateur de workflows de modification visuel.

Jetez un œil sur l’ensemble de vos processus de gestion des changements avec le module de gestion des modifications amélioré dans la version cloud de ServiceDesk Plus. Concevez vos processus de gestion des modifications sur un canevas avec l’option glisser-déposer et associez vos workflow à des modèles de modification personnalisés pour contrôler tout le cycle de vie de vos processus de modification.

Change control workflowITIL change process workflows
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    Simplifiez la mise en œuvre des modifications avec des workflows de modification dynamiques.

    Créez des workflows de modification visuel sur un canevas avec l’option glisser-déposer. Personnalisez les workflows de modification en déplacement en fonction des demandes de votre entreprise.

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    Maximisez la flexibilité des étapes et des statuts personnalisés.

    Obtenez une meilleure compréhension de vos processus de gestion de modification  avec six étapes personnalisées et attribuez à ces six étapes leurs propres statuts.

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    Améliorez le contrôle avec des actions de workflow de modification.

    Contrôlez davantage vos processus de modification en ajoutant des actions telles que des notifications, des mises à jour sur le terrain, des approbations, des conditions et des commutateurs tout au long du cycle de vie de vos modifications.

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    Gérez efficacement tous les types de modifications avec des modèles de modification uniques.

    Créez des modèles de modification personnalisés, puis associez-les à des workflows de modification pour gérer facilement les modifications de tous types, tailles et complexités.

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    Fournissez un accès affiné avec des rôles de changement.

    Fournissez des autorisations d'affichage, de modification et d'approbation à diverses parties prenantes tout au long du cycle de vie d'un changement en  définissant des rôles de modification .

Documentation d'aide.

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Quoi de neuf :

Cette mise à niveau comprend un ensemble de nouvelles fonctionnalités et de multiples améliorations.

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Guide d'administration:

Obtenez une meilleure compréhension des nouvelles fonctionnalités grâce à des instructions étape par étape.

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En savoir plus sur le nouveau générateur de workflows de modification visuel et les autres améliorations apportées au module de gestion des modifications.

 

Boostez votre adoption de la gestion des changements informatiques avec ServiceDesk Plus.

 

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