Notre solution d’assistance compatible ITIL® permet d’accélérer la résolution des tickets et d’améliorer la disponibilité des services informatiques pour une DSI mieux organisée. Plus de 100 000 organisations se fiant déjà à ServiceDesk Plus, faîtes le bon choix.
Réduisez les pannes, améliorez la productivité des agents, respectez les SLA et gérez le cycle de vie complet des tickets d'assistance informatique.
Analysez les causes premières, réduisez les incidents répétés et dopez la productivité de votre assistance informatique.
Rationalisez la planification, l'approbation et l’application avec des workflows automatisés.
Optimisez l'utilisation des actifs, évitez les vulnérabilités et garantissez la conformité des licences.
Présentez les services offerts aux utilisateurs avec des SLA personnalisés et des approbations en plusieurs étapes.
Créez des projets, gérez les ressources, suivez l’avancement et intégrez les projets aux demandes et modifications pour affiner la prestation de services informatiques globale.
