Vous pouvez désormais accéder à ServiceDesk Plus On-Demand à l'aide d'un sous-domaine de sdpondemand.manageengine.com ou de votre propre domaine personnalisé. Le domaine personnalisé vous aidera à accéder à ServiceDesk Plus On-Demand à l'aide d'une URL faisant partie du domaine de votre organisation.
Désormais, vous pouvez accéder à ServiceDesk Plus On-Demand en utilisant <Subdomain>. sdpondemand.manageengine.com
1. Connectez-vous à ServiceDesk Plus On-Demand de ManageEngine en utilisant les informations d'identification de l'administrateur de votre organisation.
2. Accédez à la page Admin »Détails de l'organisation» Domaines
3. Ajoutez et validez votre domaine ici
Pourquoi devrais-je ajouter et vérifier mon domaine?
a) Lorsque vous importez des utilisateurs d'Active Directory vers Zoho / Servicedesk Plus
On-Demand, les e-mails d'invitation ne seront pas envoyés aux utilisateurs importés, dont l'adresse e-mail a le nom de domaine vérifié.
b) Vous devez valider votre domaine pour utiliser la fonctionnalité de domaine personnalisé
c) Une vérification est nécessaire pour que nous confirmions votre propriété du domaine
En configurant un domaine personnalisé, vous pouvez accéder à ServiceDesk Plus On-Demand en utilisant votre propre URL de domaine personnalisé (par exemple, helpdesk.zillum.com)
Vous pouvez configurer domaine personnalisé dans la section « Cartographie de domaine » dans Admin » Paramètres du portail libre-service
Remarque:
Veuillez noter que le mode https ne sera pas disponible pour les domaines personnalisés en raison de problèmes de certificat. Si vous souhaitez accéder à votre domaine personnalisé en https, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à sdp-ondemand-support@manageengine.com.
Page de connexion
Une fois que vous avez configuré un domaine ou un sous-domaine personnalisé, la page de connexion ressemblera à ci-dessous. Vous pouvez modifier le logo sur Admin »Détails de l'organisation.
Remarque:
Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance tout en suivant les étapes ci-dessus, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à sdp-ondemand-support@manageengine.com. Nos ingénieurs d'assistance se feront un plaisir de vous aider!
