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  • Créez, modifiez, récupérez, attribuez et résolvez des tickets à l'aide des applications mobiles.
  • Informer les techniciens des affectations de demandes et de tâches, des réponses des utilisateurs finaux et des demandes d'approbation.
  • Discutez avec les utilisateurs finaux via des e-mails depuis l'application mobile.
  • Gardez une trace de toutes les tâches associées aux tickets et suivez la progression depuis votre appareil.
  • Affichez tous vos tickets en attente comme des événements sur votre application de calendrier mobile.
  • Profitez de la dictée vocale des tickets sur l'application ServiceDesk Plus d’iOS pour naviguer dans l'application, gérer les incidents et résoudre les incidents, sans effort!
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Ce que disent les clients
L'interface mobile de ServiceDesk Plus m’a permis de ne pas dépendre de mon ordinateur portable tout le temps. La responsabilité fournie par ServiceDesk Plus est inestimable. Vous ne pouvez tout simplement pas donner de valeur à cela.
Joe Gonzales
Responsable Informatique, The Austin Convention Center
 

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