Home

Memiliki pertanyaan?

Kami akan menjawab pertanyaan Anda dan membantu Anda menghadapi isu teknis.

Formulir Permintaan Dukungan

Terima kasih!
  •  
  •  
  •  
  • Bagaimana cara menemukan build number?
    Silakan masukkan build number yang valid
    Build number terakhir adalah  
    Anda menggunakan build number terkini
  • Dengan menekan tombol 'KIRIM', Anda menyetujui Persetujuan Lisensi danKebijakan Privasi.
Your DataSecurity Plus instance is outdated.

We recommend users to move to the latest version, i.e., DataSecurity Plus build   for smooth functioning and frictionless experience.

Upgrade sekarang

Ada yang bisa kami bantu?

Perlu bantuan upgrade produk?

Jangan khawatir, silakan isi formulir di sebelah kiri dan tunggu tim teknis kami menghubungi Anda.

 Jelajahi pusat bantuan kami

Ikuti instruksi langkah demi langkah yang detail tentang cara melakukan set up, instalasi, dan konfigurasi modul kami yang bervariasi.

 Perlu fitur baru

Bagikan ide Anda tentang fitur baru atau fitur lama di DataSecurity Plus. Kami akan mempertimbangkan dan mengimplementasikannya.

 Jadwalkan demo khusus

Lihat cara kerja DataSecurity Plus secara langsung melalui walkthrough demo dengan tim pakar kami.

 Terhubung dengan komunitas

Bagikan pertanyaan dan ide Anda dalam komunitas kami. Terhubunglah dengan evaluator, customer, dan tim product development DataSecurity Plus.

 Nomor telepon
US: +1 844 245 1101
CN: +86 400 660 8680
Aus: 1800 631 268
UK: 0800 028 6590
Intl: +1 925 924 9500
Nomor Bebas Pulsa : +1-888-720-9500
 E-mail support@datasecurityplus.com

Steps to upgrade DataSecurity Plus to the latest version (PostgresSQL):

  1. Stop the DataSecurity Plus Service: Click Start > Run. Type in services.msc and stop ManageEngine DataSecurity Plus)
  2. Back up the existing DataSecurity Plus installation using any of the following methods:
    • Zip the entire product installation folder, i.e., <Installation_Folder>\ManageEngine\DataSecurity Plus.
    • Take a backup of the database. Go to <Installation_Folder>\ManageEngine\DataSecurity Plus\bin. Execute backupDB.bat in a command prompt.
  3. Run the PatchManager.bat file or the UpdateManager.bat file under the <Installation_Folder>\ManageEngine\DataSecurity Plus\bin folder.
    Note: For Windows 7, Vista, 2008, 2008R2, 2012, and 2012R2 computers with UAC enabled, run the PatchManager.bat file or the UpdateManager.bat as an administrator.
  4. Browse for and Install the downloaded PPM file.
  5. Wait until the upgrade is completed. Please do not terminate the service pack upgrade process prematurely.
 

Instruksi langkah demi langkah untuk membagikan data log:

Log produk membantu kami menganalisis dan mengatasi masalah yang Anda alami dengan lebih cepat. Silakan ikuti petunjuk berikut untuk mengunggah log produk.

  1. 1. Stop DataSecurity Plus (Start > DataSecurity Plus > Stop DataSecurity Plus).
  2. 2. Buka folder <Installation directory>\ManageEngine\DataSecurity Plus.
  3. 3. Buka folder Logs, pilih semua kecuali folder Archive. Klik kanan dan kompres.
  4. 4. Unggah file yang sudah dikompres di sini.
  5. 5. Tambahkan File Link yang didapatkan di text box Share Logs.
 

Bagaimana cara menemukan build number?

  1. 1 Klik tab License yang terletak di pojok kanan atas.
  2. 2 Build number tercantum dalam pop-up box License Details.
how-do-find-build-number 
 

Platform keamanan dan visibilitas data terpadu

  • Solusi
  • Compliance terhadap peraturan
  • Pusat informasi
  • Link cepat
  • Produk terkait