Kenalkan Zia, conversational virtual agent untuk perusahaan
Berikan dukungan 24/7 bagi end user sekaligus bantuan untuk teknisi.
Jadwalkan demoOptimalkan layanan untuk end user dan teknisi dengan asisten service desk AI.
Tersedia : Cloud 
On-premises 
Tawarkan conversational self-help untuk user dan teknisi.
- Gunakan Zia sebagai tier-zero support yang menjawab pertanyaan user dan menyarankan solusi yang tepat langsung dari knowledge base.
- Latih pemahaman bahasa alami Zia dengan data service desk untuk memberikan respons dan tindakan yang sesuai.
- Manfaatkan operasi service desk bawaan dari Zia gallery, lalu integrasikan dengan sistem IT Anda hanya dengan sedikit penyesuaian.
Tingkatkan efisiensi teknisi lewat interaksi dengan Zia.
- Tangani operasi service desk, seperti membuat atau memodifikasi tiket hanya lewat
interaksi chat. - Hasilkan laporan sederhana dengan mengajukan
pertanyaan singkat ke Zia. - Dapatkan informasi terkini dengan mudah karena Zia bisa menelusuri database dan menampilkan data service desk untuk menjawab pertanyaan yang lebih kompleks.
Kembangkan skill Zia untuk mengautomasi lingkungan IT yang kompleks.
- Manfaatkan konsol developer serverless dan low-code script builder untuk membuat tindakan custom serta mengautomasikan tugas-tugas rutin.
- Bangun aksi dengan percakapan berlapis, dan bahkan tambahkan opsi agar Zia dapat mengumpulkan input yang relevan di setiap tahap interaksi.
- Buat tindakan custom yang mampu mengubah tiket menjadi workflow dan memicu tindakan di tool eksternal yang terintegrasi dengan service desk.
Aktifkan Zia dari berbagai touchpoint di perusahaan Anda.
- Sediakan dukungan cerdas di berbagai channel, seperti web client dan mobile apps native.
- Tetap produktif di mana saja dengan Zia Voice di aplikasi mobile.
- Integrasikan kapabilitas Zia langsung ke dalam intranet dan halaman bisnis Anda melalui Zia widget.
Berikan layanan dukungan yang lebih cepat, mudah, dan kolaboratif