La gestione desktop remoto di Endpoint Central consente agli amministratori di collegare e controllare i desktop remoti in LAN e WAN. Si tratta di uno strumento basato sul web che consente l'accesso ai computer in qualsiasi parte del mondo. I sistemi in WAN sono accessibili tramite VPN o Internet. Questo strumento offre le seguenti opzioni avanzate per la condivisione desktop remoto:
Nota: Alcune di queste opzioni sono disponibili solo per Windows
La gestione desktop remoto di Endpoint Central fornisce una connessione basata sul web ai computer remoti. Ciò significa che si può stabilire una connessione remota da qualsiasi luogo senza l'installazione di alcun software client aggiuntivo oltre all'agente Endpoint Central. Endpoint Central ti consente inoltre di collegarti a computer remoti tramite cellulari e tablet.
Quando si connettono a dispositivi remoti utilizzando l'opzione di accesso remoto, gli amministratori possono scegliere di ottenere il permesso dell'utente prima di connettersi al loro desktop. Sullo schermo dell'utente appare una finestra di dialogo che richiede l'accesso remoto, garantendo la privacy dell'utente.
Endpoint Central ti consente l'accesso remoto ai desktop e il trasferimento di file tra di essi. Il meccanismo di condivisione desktop remoto supporta l'accesso a qualsiasi desktop della rete che abbia i privilegi richiesti. I file vengono trasferiti attraverso i domini e i gruppi di lavoro utilizzando Java e Active-X, rendendo l'intero processo veloce, affidabile e sicuro.
I dispositivi remoti con più di un monitor vengono rilevati automaticamente, e tutti i monitor attivi verranno visualizzati durante la sessione di controllo remoto. Si può poi selezionare ciascuno di questi schermi in base alla necessità. I multimonitor sono particolarmente utili quando devi risolvere i problemi di un dispositivo remoto in modo collaborativo.
La funzione di registrazione remota di Endpoint Central garantisce una migliore sicurezza ed è utile ai fini della verifica. Gli amministratori possono visualizzare le sessioni remote registrate per monitorare le attività e garantire la sicurezza dei dati. Queste registrazioni possono essere scaricate anche richiedendo l'autenticazione all'utente. Ciò garantisce che le informazioni siano sotto un'attenta supervisione, e assicura la solidità della sicurezza. Le aziende che si sforzano di rispettare le norme imposte dagli enti regolatori, come HIPPA, PCI e la Conformità alle pratiche commerciali, possono utilizzare questa funzione per garantire il rispetto degli standard.
Gli amministratori potranno avviare una sessione di chat con l'utente per migliorare la collaborazione o per fornire assistenza. Sono disponibili anche opzioni di chiamata o videochiamata.
Endpoint Central offre la flessibilità di controllare il computer o solo l'utente tramite shadowing della sessione.
Endpoint Central supporta la gestione della connessione desktop remota per le seguenti versioni del sistema operativo:
La condivisione desktop remoto è una funzione che consente di avviare, gestire e controllare le connessioni desktop remoto da una posizione centrale in modo sicuro e protetto. È particolarmente utile per gli amministratori di sistema, che avviano decine di connessioni desktop remote al giorno, in quanto riduce il numero di passaggi necessari per farlo e facilita il processo.
Ogni azienda con un help desk si troverà ad affrontare molteplici problemi e richieste. Prendiamo l'esempio di un team composto da 10 membri che lavorano in turni diversi. Supponiamo che ogni giorno riceva circa 25 richieste relative alla risoluzione di problemi o all'installazione/aggiornamento di applicazioni o driver in un endpoint. Considerando i diversi sistemi operativi, la configurazione e la posizione di ogni endpoint, per il team sarà ancora più impegnativo affrontare tutte le richieste in un solo giorno. In questo caso, la gestione desktop remoto rende il lavoro più facile nei seguenti modi:
La maggior parte delle aziende offre ai propri dipendenti la possibilità di lavorare da casa. Il lavoro a distanza richiede di collegarsi al computer aziendale molto spesso per i file di lavoro o per accedere a determinati documenti. Alcune aziende hanno delle politiche che impediscono ai dipendenti di portare a casa il proprio laptop o computer di lavoro. Ciò complica le cose quando ci sono diverse risorse a cui devi accedere per svolgere il tuo lavoro. La gestione desktop remoto consente ai dipendenti di collegarsi al computer di lavoro da casa in modo sicuro. Gli utenti possono bloccare la parola chiave e il mouse del dispositivo durante la sessione per evitare interferenze. Questo strumento fornisce anche l'accesso al prompt dei comandi e al trasferimento di file, quindi gli utenti possono apportare modifiche al loro computer di lavoro da casa. Inoltre questo strumento aiuta gli utenti in roaming a connettersi al loro computer aziendale. La gestione desktop remoto è utile per gli amministratori e i tecnici che gestiscono i server da un'altra posizione. Le connessioni remote rendono possibile la connessione a server o altri computer da monitorare e gestire da una posizione distaccata. Se qualcosa va storto, questo strumento consente agli amministratori di apportare le modifiche necessarie ai computer utilizzando le funzioni disponibili.
L'edizione gratuita di Endpoint Central offre la condivisione desktop remoto per un massimo di 25 desktop.
Per ulteriori dettagli, consulta la guida online relativa alla Condivisione desktop.
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