Condivisione desktop remoto: Caratteristiche e funzionalità

La gestione desktop remoto di Desktop Central consente agli amministratori di collegare e controllare i desktop remoti in LAN e WAN. Si tratta di uno strumento basato sul web che consente l'accesso ai computer in qualsiasi parte del mondo. I sistemi in WAN sono accessibili tramite VPN o Internet. Questo strumento offre le seguenti opzioni avanzate per la condivisione desktop remoto:

  • Supporta il blocco della tastiera e del mouse dell'utente durante la sessione remota.
  • Possibilità di oscurare lo schermo dell'utente durante la risoluzione dei problemi da remoto
  • Scorciatoie per i comandi "Ctrl+Alt+Del" e "Alt+Tab".
  • Possibilità di trasferire file in remoto attraverso i dispositivi.
  • Accesso con un solo clic al pannello di controllo, al prompt dei comandi, alle opzioni di alimentazione, alla pulizia del disco, ecc.
  • Utilizzo di protocolli di crittografia Advanced Encryption Standard (AES) a 256 bit durante le operazioni di accesso remoto.
  • Supporto multimonitor con semplici opzioni di passaggio.
  • Software di accesso remoto HIPAA e PCI già installati.
  • Chat testo integrata, nonché chiamate vocali e video per una migliore collaborazione.
  • Controllo degli utenti tramite shadowing della loro sessione di accesso remoto.
  • Risoluzione dello schermo configurabile in base alle dimensioni.
  • Supporto multibrowser.
  • Supporta sia il visualizzatore Html5 che Active-X.
  • Nota: Alcune di queste opzioni sono disponibili solo per Windows

    Avvia sessioni da remoto in pochi click Accedi direttamente a strumenti come il prompt dei comandi, il registro, la gestione dei dispositivi, ecc. senza dover avviare una sessione remota Panoramica del controllo remoto Agevola la risoluzione dei problemi con la chat e la videochiamata a distanza Utilizza a una moltitudine di opzioni di accesso remoto Visualizza e controlla più schermi contemporaneamente

    Controllo remoto basato sul web

    La gestione desktop remoto di Desktop Central fornisce una connessione basata sul web ai computer remoti. Ciò significa che si può stabilire una connessione remota da qualsiasi luogo senza l'installazione di alcun software client aggiuntivo oltre all'agente Desktop Central. Desktop Central ti consente inoltre di collegarti a computer remoti tramite cellulari e tablet.

    Remote Desktop Sharing

    Protegge la privacy degli utenti

    Quando si connettono a dispositivi remoti utilizzando l'opzione di accesso remoto, gli amministratori possono scegliere di ottenere il permesso dell'utente prima di connettersi al loro desktop. Sullo schermo dell'utente appare una finestra di dialogo che richiede l'accesso remoto, garantendo la privacy dell'utente.

    Trasferimento remoto dei file

    Desktop Central ti consente l'accesso remoto ai desktop e il trasferimento di file tra di essi. Il meccanismo di condivisione desktop remoto supporta l'accesso a qualsiasi desktop della rete che abbia i privilegi richiesti. I file vengono trasferiti attraverso i domini e i gruppi di lavoro utilizzando Java e Active-X, rendendo l'intero processo veloce, affidabile e sicuro.

    Supporto multimonitor

    I dispositivi remoti con più di un monitor vengono rilevati automaticamente, e tutti i monitor attivi verranno visualizzati durante la sessione di controllo remoto. Si può poi selezionare ciascuno di questi schermi in base alla necessità. I multimonitor sono particolarmente utili quando devi risolvere i problemi di un dispositivo remoto in modo collaborativo.

    Registrazione di sessioni remote

    La funzione di registrazione remota di Desktop Central garantisce una migliore sicurezza ed è utile ai fini della verifica. Gli amministratori possono visualizzare le sessioni remote registrate per monitorare le attività e garantire la sicurezza dei dati. Queste registrazioni possono essere scaricate anche richiedendo l'autenticazione all'utente. Ciò garantisce che le informazioni siano sotto un'attenta supervisione, e assicura la solidità della sicurezza. Le aziende che si sforzano di rispettare le norme imposte dagli enti regolatori, come HIPPA, PCI e la Conformità alle pratiche commerciali, possono utilizzare questa funzione per garantire il rispetto degli standard.

    Chat integrata

    Gli amministratori potranno avviare una sessione di chat con l'utente per migliorare la collaborazione o per fornire assistenza. Sono disponibili anche opzioni di chiamata o videochiamata.

    Controllo della sessione utente

    Desktop Central offre la flessibilità di controllare il computer o solo l'utente tramite shadowing della sessione.

    Condivisione desktop remoto - Sistemi operativi supportati

    Desktop Central supporta la gestione della connessione desktop remota per le seguenti versioni del sistema operativo:

    Windows OS

    • Windows 10
    • Windows 8,1
    • Windows 8
    • Windows 7
    • Windows Vista
    • Windows XP

    Windows Server OS

    • Windows server 2019
    • Windows server 2016
    • Windows server 2012 R2
    • Windows server 2012
    • Windows server 2008 R2
    • Windows server 2008
    • Windows server 2003 R2
    • Windows server 2003

    macOS

    • 10.15 - Catalina
    • 10.14 - Mojave
    • 10.13 - High Sierra
    • 10.12 - Sierra
    • 10.11 - EI Capitan
    • 10.10 - Yosemite
    • 10.9 - Mavericks
    • 11.0 - Big Sur

    Sistema operativo Linux

    • Ubuntu 10.04 e versioni successive
    • Red Hat Enterprise Linux 6 e versioni successive
    • CentOS 5 e versioni successive
    • Fedora 19 e versioni successive
    • Mandriva 2010 e versioni successive
    • Debian 7 e versioni successive
    • Linux Mint 13 e versioni successive
    • OpenSuSE 11 e successive
    • SuSE Enterprise Linux 11 e successive
    • Conosci le caratteristiche supportate per ogni versione di Linux

    Che cos'è la condivisione desktop remoto?

    La condivisione desktop remoto è una funzione che consente di avviare, gestire e controllare le connessioni desktop remoto da una posizione centrale in modo sicuro e protetto. È particolarmente utile per gli amministratori di sistema, che avviano decine di connessioni desktop remote al giorno, in quanto riduce il numero di passaggi necessari per farlo e facilita il processo.

    Perché hai bisogno di una gestione desktop remoto?

    Task di installazione e risoluzione dei problemi

    Ogni azienda con un help desk si troverà ad affrontare molteplici problemi e richieste. Prendiamo l'esempio di un team composto da 10 membri che lavorano in turni diversi. Supponiamo che ogni giorno riceva circa 25 richieste relative alla risoluzione di problemi o all'installazione/aggiornamento di applicazioni o driver in un endpoint. Considerando i diversi sistemi operativi, la configurazione e la posizione di ogni endpoint, per il team sarà ancora più impegnativo affrontare tutte le richieste in un solo giorno. In questo caso, la gestione desktop remoto rende il lavoro più facile nei seguenti modi:

    • Consente al team di connettersi al computer del cliente tramite connessione remota e aiuta a gestire in modo più efficiente le attività di installazione e di risoluzione dei problemi.
    • Questo strumento migliora la produttività ed elimina la necessità di spostarsi fisicamente sul posto.
    • Inoltre, quando la situazione lo richiede, facilita il lavoro di due o più tecnici su una singola richiesta.
    • Una gestione desktop remoto fornisce l'accesso al prompt dei comandi, al trasferimento dei file, alle opzioni di zoom in/out, ecc., e permette al tecnico di bloccare la parola chiave e il mouse del cliente durante la risoluzione degli errori.
    • È disponibile un'opzione di oscuramento dello schermo per l'inserimento di informazioni sensibili come le password.
    • I dispositivi remoti con più di un monitor vengono automaticamente rilevati e visualizzati durante la sessione.
    • La privacy dell'utente viene protetta richiedendo al medesimo il permesso durante la connessione al computer. Ogni sessione viene registrata inoltre a fini di sicurezza.

    Monitoraggio e accesso

    La maggior parte delle aziende offre ai propri dipendenti la possibilità di lavorare da casa. Il lavoro a distanza richiede di collegarsi al computer aziendale molto spesso per i file di lavoro o per accedere a determinati documenti. Alcune aziende hanno delle politiche che impediscono ai dipendenti di portare a casa il proprio laptop o computer di lavoro. Ciò complica le cose quando ci sono diverse risorse a cui devi accedere per svolgere il tuo lavoro. La gestione desktop remoto consente ai dipendenti di collegarsi al computer di lavoro da casa in modo sicuro. Gli utenti possono bloccare la parola chiave e il mouse del dispositivo durante la sessione per evitare interferenze. Questo strumento fornisce anche l'accesso al prompt dei comandi e al trasferimento di file, quindi gli utenti possono apportare modifiche al loro computer di lavoro da casa. Inoltre questo strumento aiuta gli utenti in roaming a connettersi al loro computer aziendale. La gestione desktop remoto è utile per gli amministratori e i tecnici che gestiscono i server da un'altra posizione. Le connessioni remote rendono possibile la connessione a server o altri computer da monitorare e gestire da una posizione distaccata. Se qualcosa va storto, questo strumento consente agli amministratori di apportare le modifiche necessarie ai computer utilizzando le funzioni disponibili.

    Condivisione desktop remoto gratuita

    L'edizione gratuita di Desktop Central offre la condivisione desktop remoto per un massimo di 25 desktop.

    Per ulteriori dettagli, consulta la guida online relativa alla Condivisione desktop.

    Scopri di più sulla Gestione desktop qui.