Diminuisci il carico di lavoro
del servizio di assistenza con
i servizi self-service protetti per gli utenti finali

  •  
     
  •  
  •  
Facendo clic su 'Scarica la tua prova gratuita', si dichiara di aver letto e accettato il Contratto di licenza e l’Informativa sulla privacy.

Grazie per lo scaricamento!

Il tuo scaricamento dovrebbe iniziare automaticamente tra 15 secondi. Altrimenti, fai clic
If you face any issues, download manually qui per scaricare manualmente

       

Servizi self-service aziendali con ADSelfService Plus

La tua azienda è alla ricerca di una soluzione olistica self-service di Active Directory che permetta agli utenti di soddisfare le proprie necessità relative a Active Directory senza l'aiuto del servizio di assistenza? ADSelfService Plus comprende i tuoi dubbi relativi alla sicurezza e offre una funzionalità di flusso di lavoro self-service basato sulle approvazioni che permette agli amministratori di controllare e approvare le azioni self-service degli utenti prima di aggiornare Active Directory. ADSelfService Plus offre inoltre funzionalità come la Gestione self-service dei gruppi, l'aggiornamento autonomo delle directory e la ricerca dei lavoratori per supportare le attività che devono gestire un eccessivo carico di lavoro dovuto alle richieste al servizio di assistenza.

Riduci le richieste al servizio di assistenza grazie alla gestione self-service sicura da parte dei lavoratori

  • Gestione self-service dei gruppi
  • Aggiornamento autonomo delle directory
  • Ricerca dei lavoratori
  • Un flusso di lavoro basato sulle approvazioni per la gestione self-service
 

Gestione self-service dei gruppi

Applica un sistema self-service di sottoscrizioni ai gruppi AD attraverso il quale gli utenti possono aggiungersi e togliersi dalla distribuzione selezionata e dai gruppi di sicurezza in base ai criteri di sottoscrizione definiti dagli amministratori IT. Consenti agli utenti di essere più produttivi senza dover dipendere dall'aiuto del servizio di assistenza.

Ulteriori informazioni

Aggiornamento autonomo delle directory

Consenti agli utenti di aggiornare i dettagli delle loro directory in tempo reale con il sistema self-service utilizzando le regole di modifica dell'amministratore (cioè impostando le condizioni e assegnando i valori in modo che, quando le modifiche autonome degli utenti soddisfano le condizioni impostate, i valori vengono assegnati in base a come indicato dall'amministratore).

Ricerca dei lavoratori

Consenti agli utenti finali di effettuare ricerche di utenti, contatti e gruppi all'interno della tua organizzazione utilizzando filtri di ricerca avanzati come numero di telefono, indirizzo e-mail e nome visualizzato per personalizzare i risultati della ricerca. Consenti agli utenti di visualizzare la loro posizione nella gerarchia dell'organizzazione utilizzando l'organigramma.

Ulteriori informazioni

Un flusso di lavoro basato sulle approvazioni per la gestione self-service

Consenti agli amministratori di controllare e approvare le azioni self-service degli utenti, che vengono presentate come richieste invece che come aggiornamenti diretti in AD. Imposta regole di flussi di lavoro di approvazione che determinano chi può controllare e approvare le richieste self-service.

Ulteriori informazioni

Una console facile da utilizzare e con molte più funzioni

  • Gestione self-service dei gruppi
  • Organigramma avanzato
  • Aggiornamento autonomo delle directory
 

Gestione self-service dei gruppi

Gestione self-service dei gruppi
1
Controlli di anonimato

Aumenta la sicurezza scegliendo se gli utenti possono visualizzare gli altri membri dei gruppi di cui decidono di far parte.

2
Gruppi configurati per gli utenti

In ogni sottoscrizione ai gruppi di e-mail, seleziona i gruppi che devono essere elencati per determinati utenti.

3
Sottoscrizione autonoma ai gruppi

Consenti agli utenti di effettuare la sottoscrizione ai gruppi di cui hanno bisogno dall'elenco dei gruppi a cui possono accedere.

Organigramma avanzato

Organigramma avanzato

Aggiornamento autonomo delle directory

Aggiornamento autonomo delle directory
1
Campi obbligatori

Gli utenti sono obbligati ad aggiornare i campi obbligatori

2
Ricerca dei lavoratori

Consenti ai lavoratori di effettuare ricerche delle informazioni dei colleghi

3
Aggiornamento delle foto

Consenti agli utenti di aggiornare le loro foto del profilo

4
Sezioni

Crea più sezioni per raggruppare i campi simili

5
Suggerimenti

Aiuta gli utenti a inserire le informazioni corrette

Vantaggi della gestione self-service da parte dei lavoratori in ADSelfService Plus

Facile ricerca dei lavoratori

Personalizza i criteri di ricerca utilizzando vari filtri di ricerca avanzati come numero di telefono, indirizzo e-mail e nome visualizzato.

Sicurezza e coerenza

Con i servizi self-service basati su approvazione, fornisci agli amministratori il controllo sulle azioni self-service degli utenti e garantisci che vengano gestire in modo protetto e coerente.

   

Aumento del ROI

Consenti agli utenti di gestire in modo autonomo le loro necessità e sfrutta i vantaggi di una maggiore produttività, un numero minore di richieste al servizio di assistenza e un ROI molto superiore.

Una directory precisa e aggiornata

Consenti agli utenti di aggiornare le loro informazioni mediante la funzionalità di aggiornamento autonomo delle directory per garantire che tutte le informazioni siano corrette.

Riduci le richieste al servizio di assistenza grazie alla gestione aziendale self-service

Programma una demo

In aggiunta alla gestione
aziendale self-service,
ADSelfService Plus supporta:

  • Autenticazione a più fattori adattiva

    Abilita l'autenticazione a più fattori in base al contesto con 19 diversi fattori di autenticazione per l'accesso a endpoint e applicazioni.

  • Single Sign-On aziendale

    Consenti agli utenti di accedere a tutte le applicazioni aziendali con un singolo e sicuro flusso di autenticazione.

  • Password management and security

    Simplify password management with self-service password resets and account unlocks, strong password policies, and password expiry notifications.

    Ulteriori informazioni  
  • Abilitazione del lavoro da remoto

    Consenti il lavoro da remoto con aggiornamenti delle credenziali nella cache, accesso sicuro e gestione delle password da dispositivi mobili.

  • Integrazioni potenti

    Crea un ambiente IT efficiente e sicuro mediante l'integrazione con gli strumenti SIEM, ITSM e IAM.

    Ulteriori informazioni  
  • Zero Trust

    Crea un ambiente Zero Trust grazie alle tecniche avanzate di verifica dell'identità e rendi le tue reti impenetrabili alle minacce.

    Ulteriori informazioni