Sistema di ticketing IT per tutto ciò che riguarda l'IT.
Automatizza. Personalizza. Dai priorità. Il nostro software di ticketing ti aiuta a fare tutto il necessario per risolvere i ticket IT quotidiani più velocemente che mai.
Con ServiceDesk Plus, trasformi il modo in cui funziona il sistema di ticketing per migliorare l’esperienza di risoluzione dei ticket.
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Oltre anni
di esperienza
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Più di
clienti soddisfatti
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Distribuito in
paesi
Le principali funzionalità di ticketing di ServiceDesk Plus:
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PRONTO PER ITIL®
Garantisci un'elevata disponibilità dei tuoi servizi
Implementa i processi di gestione dell'help desk basati su ITIL® con il framework di ServiceDesk Plus.
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SELF-SERVICE
Aumenta le percentuali di adozione help desk
Rendi l’help desk accessibile su più canali e dispositivi.
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AUTOMAZIONE
Incrementa la produttività del tuo team di help desk
Libera il team di help desk dai processi ripetitivi automatizzandoli.
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PERSONALIZZAZIONI
Costruisci l’help desk perfetto per la tua azienda
Allinea l'help desk agli obiettivi dell'organizzazione.
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GESTIONE DELLE RISORSE
Ottimizza l’uso delle risorse per assicurare il ROI
Gestisci in modo centralizzato tutte le risorse IT e non direttamente dal tuo software di help desk.
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INTEGRAZIONI IT NATIVE
Controlla e gestisci tutto l’IT grazie a un ITSM a 360°
Estendi la portata del software help desk con integrazioni contestuali.
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INTEGRAZIONI AZIENDALI
Integra i processi aziendali esistenti
Semplifica i processi di gestione dell'help desk con le integrazioni delle app aziendali.
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REPORT E DASHBOARD
Monitora l’integrità del tuo help desk
Ottieni in un attimo informazioni sui processi di help desk con il modulo di reportistica integrato.
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Funzionalità ITSM essenziali disponibili in questo software di ticketing:
Gestione dei problemi
Analizza la causa dei problemi e riduci gli incidenti ricorrenti.
Gestione dei cambiamenti
Pianifica, analizza e implementa i cambiamenti IT con flussi di lavoro visivi.
Gestione delle risorse
Ottieni una visibilità completa delle risorse, migliora l'utilizzo delle risorse e gestisci le licenze software con notifiche di scadenza.
Catalogo dei servizi
Presenta tutti i servizi aziendali e tecnologici offerti dalla tua organizzazione.
Gestione dei progetti IT
Pianifica, organizza e assegna compiti in modo efficace per tutti i progetti e associa i progetti alle modifiche e ai problemi per migliorare la fornitura dei servizi IT.