Descargar service pack para la versión 17
Este service pack permitirá a los clientes que ya utilicen Applications Manager (compilación #8010 y superior) o el plugin de APM (compilación #11010 y superior) actualizar a nuestra última versión. Obtenga más información sobre las últimas funciones, mejoras y problemas corregidos en las notas de la versión.
Si es la primera vez que utiliza Applications Manager, puede descargar directamente la compilación completa. [¿Cómo encuentro mi número de compilación?]
| ¿Quién debería actualizar? | Pasos | Solución de problemas | Instrucciones para actualizar a la compilación más reciente |
|---|---|---|
| Clientes que utilizan la compilación No. 15000 y superior | Guía de actualización  | - Descargar y pasar a la compilación #170005 |
| Clientes que utilizan la compilación No. 11040 hasta 14980 | Guía de actualización  | - Descargar Service Pack 15.0 y pasar a la compilación #15007 - Descargar Service Pack 17.0 y pasar a la compilación #170005 |
| Clientes que utilizan la compilación No. 10031 hasta 11030 | Guía de actualización | - Descargar Service Pack 11.0 y pasar a la compilación #11040 - Descargar Service Pack 15.0 y pasar a la compilación #15007 - Descargar Service Pack 17.0 y pasar a la compilación #170005 |
| Clientes que utilizan la compilación No. 8010 hasta 10030 | Guía de actualización | - Descargar Service Pack 10.0 y pasar a la compilación #10031 - Descargar Service Pack 11.0 y pasar a la compilación #11040 - Descargar Service Pack 15.0 y pasar a la compilación #15007 - Descargar Service Pack 17.0 y pasar a la compilación #170005 |
Nota: Se recomienda utilizar las sumas de comprobación SHA256 para verificar la integridad de los paquetes que descarga.
| Service pack | Valor SHA 256 |
|---|---|
| Service Pack 17.0 | a91ce9d8dd2516781ecf887113c93b8a4931e143ff7f0489970309539d8efc3e Click to copy SHA256 value |
| Service Pack 15.0 | 073cd83f283f071448da83f4ec8f10f67934cfc78f12c0f6f511bbb3aab8cced Click to copy SHA256 value |
| Service Pack 11.0 | 335b067fb6046e46e94c1158e8745a8ba157f996a0295e449f321f0a66130c5e Click to copy SHA256 value |
| Service Pack 10.0 | b15872e015d6948eb069a34a25d6b1e4d8bd9681776a890789e25e6de7fc78f5 Click to copy SHA256 value |
Si utiliza una compilación anterior a 8010, póngase en contacto con appmanager-support@manageengine.com para instalar el service pack.
- En el cliente web, haga clic en el enlace que dice "Hola [administrador]" en la esquina superior derecha de la página.
- Haga clic en la opción de menú "Acerca de".
- En la sección "Información sobre la licencia" encontrará el número de compilación.
- Consulte la imagen de guía para localizar el número de compilación.
- Para Applications Manager independiente:
- Cierre Applications Manager como lo hace normalmente.
- A través del símbolo del sistema del administrador, ejecute el comando shutdownApplicationsManager.bat force command (shutdownApplicationsManager.sh -force para Linux) desde la carpeta "Applications Manager Home".
- Le recomendamos que realice una copia de seguridad completa del directorio "Applications Manager Home". Los usuarios del backend de SQL deben conectarse a SQL Management Studio y también deben hacer una copia de seguridad de la base de datos AMDB. Haga clic aquí para saber cómo hacer una copia de seguridad de la base de datos SQL.
- Para volver a la versión anterior, cambie el nombre del directorio "Applications Manager Home" existente y restaure la copia de seguridad completa de este directorio. Los usuarios del backend de SQL deben conectarse a SQL Management Studio y también deben restaurar la copia de seguridad de la base de datos AMDB. Haga clic aquí para saber cómo restaurar la copia de seguridad de la base de datos SQL.
- Ejecute el script updateManager.bat script (updateManager.sh -c para Linux) en la carpeta "Applications Manager Home/bin" que invoca el gestor de actualizaciones.
- Busque y seleccione el archivo de service pack (.ppm) guardado en su equipo.
- Haga clic en instalar para iniciar el proceso de actualización.
- Una vez que vea el mensaje "Instalado" en su pantalla, haga clic en Finalizar para completar la instalación. Inicie el servidor de Applications Manager.
- Inicie el servidor de Applications Manager.
- Para Applications Manager como plugin (instalado como plugin en OpManager):
- Asegúrese de que su service pack es compatible con su versión actual de OpManager consultando este enlace.
- Apague OpManager como lo hace normalmente.
- A través del símbolo del sistema del administrador, ejecute el comando shutdownApplicationsManager.bat -force para Linux) desde la carpeta "Applications Manager Home".
- Le recomendamos que realice una copia de seguridad completa del directorio "OpManager Home". Haga clic aquí para obtener más información sobre el proceso de actualización de OpManager.
- Los usuarios del backend de SQL deben conectarse a SQL Management Studio y también deben hacer una copia de seguridad de la base de datos AMDB. Haga clic aquí para saber cómo hacer una copia de seguridad de la base de datos SQL.
- Abra el símbolo del sistema como administrador y desde allí ejecute el script updateManager.bat (updateManager.sh -c para Linux) en la carpeta "Applications Manager Home/bin" que invoca el gestor de actualizaciones.
- Busque y seleccione el archivo de service pack (.ppm) guardado en su equipo.
- Haga clic en instalar para iniciar el proceso de actualización.
- Una vez que vea el mensaje "Instalado" en su pantalla, haga clic en Finalizar para completar la instalación.
- Inicie el servidor de OpManager.
Nota:
- < Applications Manager Home > se refiere al directorio en el que ha instalado el producto Applications Manager. Esta ubicación del directorio es la que usted especifica cuando instala el producto.
- Para la configuración de la versión Enterprise Edition, siga los mismos pasos en todas las instancias de Applications Manager (puede actualizar primero el nodo de Administrador y después los nodos Gestionados).
- Inicie el símbolo del sistema como administrador [cmd > clic derecho --> ejecutar como administrador]. Haga clic aquí para ver la captura de pantalla.
¿Necesita ayuda?
¿Necesita ayuda para actualizar a la última versión de Applications Manager? Envíenos un correo electrónico a appmanager-support@manageengine.com
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Fin de soporte - Información sobre el ciclo de vida del soporte para el producto
Recomendamos a los usuarios que cambien a la última versión de Applications Manager. Consulte nuestra página de información sobre el ciclo de vida de soporte para los productos para conocer las versiones anteriores de Applications Manager en las que ya no ofrecemos soporte.
