Ciberseguridad hospitalaria: proteger datos también salva vidas
Es importante proteger los datos personales de los pacientes. Hay información sensible y valiosa que puede ser utilizada con fines poco éticos. Por eso, el monitoreo de red es vital para las organizaciones de salud.
Algunos de los ataques cibernéticos dirigidos a este sector son el ransomware, que es el cifrado de información por el cual se pide rescate, y el phishing, que tiene como objetivo al personal médico y administrativo para acceder a los sistemas. Tal como señala IBM, otro ataque común es la filtración de los historiales clínicos.
Según un informe de Check Point Research, las organizaciones de salud reciben en promedio 2.703 ataques por semana. Se han convertido en un blanco fácil. Aunque cumplen ciertos parámetros de seguridad, hay compañías que no conocen la importancia del monitoreo de red y mejorar las prácticas de ciberseguridad.
¿Por qué las organizaciones de la salud son un objetivo?
Las organizaciones de salud son apetecibles porque la información personal es sensible y valiosa. Mediante los registros médicos se puede acceder a documentos de identidad, direcciones de correo electrónico y residencia, números telefónicos, datos financieros e información sobre condiciones o procedimientos médicos.
Todo lo anterior suele usarse para hacer phishing, smishing y vishing. Como existe información considerada tabú, los hackers aprovechan registros de embarazo, abortos y exámenes de salud sexual. Tras recolectar este contenido, lo venden o usan para extorsionar y chantajear.
Lo anterior demuestra la importancia de proteger los datos personales. Aunque todo esto es un delito que abusa del derecho a la privacidad y dignidad de muchos pacientes, no es lo peor que puede pasar en caso de un ciberataque. Hay múltiples delitos que pueden atentar contra la vida de los pacientes, la imagen de las organizaciones de salud y, por supuesto, contra la protección de sus datos.
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Al tener conocimiento acerca de los EHR de las instituciones de salud, es posible suplantar pacientes, reclamar medicamentos y abusar de la imagen de otros.
En caso de ransomware, hay vidas en riesgo: información a la que no se puede acceder, tales como historiales médicos y datos de la configuración de herramientas. Si la red cae, la atención igual. Lo anterior genera grandes pérdidas.
Entonces, ¿qué pasa con la integridad de los pacientes? ¡Queda en riesgo! Esto no es solo un problema monetario. Supone un ataque donde chantajean y piden un "rescate". Mientras se resuelve la infiltración o se cede ante las demandas de los atacantes, las cirugías deben posponerse o cancelarse, no hay resultados de pruebas de laboratorio y ―en casos de emergencia― las ambulancias se desvían.
En otras palabras, es un desastre total.
El tiempo y las oportunidades de acceder a la salud se ven minimizados por estos ataques. Es necesario que las organizaciones de salud estén preparadas para enfrentar cualquier desafío que pueda comprometer la seguridad de los pacientes.
¿Cómo protege el soporte de TI los datos de pacientes en las organizaciones de salud?
Aunque lo anterior suena y es aterrador, tiene solución. El monitoreo de red proactivo y reactivo garantiza la ciberseguridad. Una buena practica puede optimizar costos debido a ataques y disminuir las brechas de seguridad.
Es necesario implementar actividades para procurar la ciberhigiene. Muchas veces, los hackers obtienen acceso a los sistemas mediante colaboradores que desconocen sus tácticas de intrusión. El soporte de TI eficiente evita que los incidentes se conviertan en fallas dramáticas que inhabilitan sistemas.
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Ahora sí, ya sabemos que es necesario proteger los datos personales y todos los endpoints para garantizar la seguridad. ¿Pero cómo? Es importante asegurar el monitoreo de red continuo, que sea capaz de detectar intrusiones y que cada dispositivo tenga antivirus.
Asumir otras prácticas también puede contribuir. Lo anterior incluye tener copias de seguridad protegidas, tener su infraestructura segura en la nube, activar la autenticación multifactor, controlar los accesos privilegiados y poseer una infraestructura Zero Trust.
Ventajas del monitoreo de red
Fuente: ManageEngine LATAM
El monitoreo de TI proactivo disminuye un 60% la posibilidad de ataques. También garantiza la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la red. La supervisión del rendimiento y el cumplimiento son esenciales. En la actualidad, existen métodos y herramientas capaces de facilitarlo.
Por ejemplo, la herramienta Traceroute en OpManager Nexus determina si un dispositivo no está disponible debido a una falla en su ruta. No menos importante, identifica la ubicación exacta donde se cortó la conexión.
Básicamente, la clave del éxito para proteger los datos personales de los pacientes es el monitoreo de red constante y adecuado. ¿Qué significa esto? Auditorias, cifrado de datos, acceso a logs, estrategias de respuesta ante incidentes/recuperación ante desastres y gestión de parches. Todo esto lo encuentras en ManageEngine. Pero calma, hay más.
La importancia de las herramientas modernas
Hablemos de modernidad. Hoy en día, los incidentes son más sofisticados y requieren de herramientas actualizadas que se adapten a las necesidades de cada sector.
Las herramientas que integran IA y machine learning utilizan el monitoreo predictivo, la detección autónoma de anomalías y la automatización de la resolución de incidentes. La detección de anomalías al instante permite actuar con certeza y responder de manera efectiva.
En un ecosistema donde cada segundo puede marcar la diferencia, proteger la infraestructura tecnológica también significa salvar vidas. Soluciones integrales como las de ManageEngine permiten fortalecer la seguridad, optimizar la operación y garantizar que la atención médica nunca se detenga frente a una "emergencia informática”.
Conclusión
Queda claro que el monitoreo de TI es más que un requisito de cumplimiento. Es un aliado para enfrentar los desafíos del mundo digital, proteger los datos personales e incluso la salud de miles de pacientes. No es suficiente hablar de la salud del sistema. Va más allá. Se trata de vidas reales, personas vulnerables que tienen derechos por los que debemos velar.
No espere a una infiltración para actuar. Empiece a proteger su infraestructura TI ahora. Evite ser un número más en la cifra de afectados. Haga parte de los usuarios de ManageEngine y disfrute de la tranquilidad de estar protegido.