Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

  • 1. ¿Cuál es la diferencia entre la edición gratuita y la edición de pago?  

    La edición gratuita de EventLog Analyzer se limita a manejar logs de eventos de un máximo de cinco fuentes de log, mientras que las ediciones independiente y distribuida pueden manejar logs de eventos de 10 a 1000 fuentes de log y de 50 a un número ilimitado de fuentes de log, respectivamente.

  • ¿La versión de prueba tiene alguna restricción?  

    La versión de prueba es una versión totalmente funcional de la edición independiente de EventLog Analyzer. Cuando expira el periodo de prueba, EventLog Analyzer se restablece automáticamente a la edición gratuita.

  • 3. ¿Debo reinstalar EventLog Analyzer para actualizar de la versión gratuita a la versión de pago?  

    No, no necesita reinstalar o apagar el servidor. Solo necesita subir el nuevo archivo de licencia.

  • 4. ¿Cuántos usuarios pueden acceder a la aplicación simultáneamente?  

    La licencia de EventLog Analyzer no tiene un límite para la cantidad de usuarios que pueden acceden a la aplicación simultáneamente.

  • 5. Dado que se puede acceder a EventLog Analyzer utilizando un navegador web, ¿eso quiere decir que puedo acceder desde cualquier lugar?  

    Sí, puede acceder desde cualquier lugar en tanto pueda conectarse al servidor en el que se está ejecutando EventLog Analyzer.

  • 6. ¿Puedo utilizar el soporte técnico durante el periodo de evaluación?  

    Sí, es totalmente gratis. Para utilizar el soporte técnico, simplemente debe ingresar sus datos personales cuando sea solicitado durante la instalación. También puede contactar directamente a nuestro equipo de soporte al correo eventlog-support@manageengine.com.

  • 7. ¿Cómo funciona la licencia de EventLog Analyzer?  

    La licencia de EventLog Analyzer se basa en el número de fuentes de log que se añaden para el monitoreo. Las fuentes de log incluyen:

    • Dispositivos (dispositivos Linux/Unix, sistemas AS400 y dispositivos de red tales como routers, switches, firewalls, e IDS/IPS)
    • Aplicaciones (bases de datos Oracle, servidores Microsoft SQL, servidores web IIS y Apache, servidores DHCP Windows/Linux y servidores de impresión.
    • Servidores Windows

    Nota: Si usted monitorea una aplicación y también el servidor en el que está instalada la aplicación, entonces tendrá una licencia para dos fuentes de log.

  • 8. ¿Cómo compro EventLog Analyzer?  

    Puede comprar EventLog Analyzer directamente en la tienda en línea de ManageEngine o con su distribuidor más cercano.

  • 9. ¿Debo pagar las actualizaciones de EventLog Analyzer?  

    No, las actualizaciones de EventLog Analyzer son gratis mientras tenga una licencia válida de alguna de las ediciones de pago (Premium o Distribuida).

  • 10. ¿Puedo instalar EventLog Analyzer en un equipo Linux?  

    Sí, puede instalar EventLog Analyzer en un equipo Linux. Sin embargo, dado que la interfaz WMI no funciona en un entorno Linux, deberá instalar un reenviador de logs de fuente abierta como SNARE, para reenviar sus logs de eventos Windows al servidor Linux. Para obtener más detalles, vea nuestro video de cómo reenviar logs de eventos al servidor de EventLog Analyzer utilizando SNARE

Casos de éxito:

Nombre: Feliz Colón
Cargo: Director de infraestructura y Ciberseguridad
Empresa: Assertus
Testimonio: Las herramientas de manageEngine presentan la característica de ser bastante ajustables a las necesidades de cada empresa. Ha sido muy provechoso para la compañía la unión de estas tecnologías.

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Nombre: Kelvin Flete
Cargo: Subgerente de Gestión de Moniotreo y Gestión de incidentes de Seguridad
Empresa: Banco Vimenca
Testimonio: Crean soluciones que van acorde al tiempo, a lo que las organizaciones necesitan. Son muy buenas las soluciones que desarrollan, y además son muy asequibles en temas de costos.

Premios y reconocimientos

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