Gestión de impresoras en red

Las impresoras deben facilitar el trabajo diario de la oficina y no interrumpirlo. Las grandes organizaciones suelen instalar impresoras en todos los departamentos de la organización para que los empleados puedan acceder fácilmente a ellas. Pero a medida que aumenta el número de impresoras, la responsabilidad de gestionarlas se convierte en un desafío.

Las impresoras son componentes de hardware que requieren un mantenimiento constante para mantenerlas en buen estado de salud y funcionando correctamente. Analizar manualmente la salud de cada impresora diariamente es una tarea desalentadora que puede consumir un tiempo valioso. Por lo tanto, un sistema centralizado y robusto de gestión de impresoras en la red es esencial para gestionar todas las impresoras de una empresa.

Una herramienta de gestión de impresoras en red puede ayudar a los administradores de TI a monitorear y gestionar fácilmente todas las impresoras de la red desde una sola ventana. Estas herramientas pueden informar a los administradores de TI sobre el estado de una impresora, el nivel de papel, el nivel de tóner y los errores, y ofrecen opciones de gestión de fallos para resolverlos rápidamente.

OpManager: Software integrado de gestión de impresoras en red

OpManager gestiona todas las impresoras de su red comunicándose constantemente con ellas mediante el Protocolo Simple de Administración de Redes (SNMP). Sondea los dispositivos de la impresora en cuanto a su disponibilidad y monitorea las métricas importantes, ayudándole a entender el rendimiento de la impresora.

Descubrimiento automático de sus impresoras de red

OpManager descubre automáticamente todos los dispositivos de impresión de su red y los clasifica en la columna Impresoras en la página de inventario. OpManager le permite ganar visibilidad en el entorno de su impresora al listar todas las impresoras con sus correspondientes nombres de proveedores. También puede ver el estado de cada impresora, así sabrá si está asignada en su red o no.

Si bien OpManager es compatible con las plantillas de dispositivos de impresoras de varios proveedores, a veces es posible que no se descubra una impresora si la plantilla de un dispositivo en particular no es compatible con OpManager. No obstante, puede añadir simplemente una plantilla de dispositivo personalizada para descubrir estos tipos de dispositivos.

Printer Management - ManageEngine OpManager

Analizar el rendimiento de la impresora

Un software eficaz de gestión de la impresora monitoreará de cerca el rendimiento de la misma para asegurar que funcione correctamente en todo momento. OpManager permite a los administradores de la red asociar los monitores a los dispositivos de impresión y controlar su rendimiento.

Se comunica con las impresoras a través del SNMP y recoge información sobre parámetros importantes como los niveles de los cartuchos, las páginas impresas por minuto, el número total de faxes enviados y recibidos, etc.

OpMananger también ayuda en la visualización del rendimiento en tiempo real de las impresoras mediante la vista de iconos, donde se muestra el estado de una impresora en particular. Las indicaciones del estado de la impresora se clasifican en ocho tipos principales: Lista, Imprimiendo, Atasco de Papel, Puerta Abierta, Tóner Bajo, Papel Bajo, Desconectada y Servicios.

Network Printer Management - ManageEngine OpManager

Localice las impresoras defectuosas fácilmente usando Business Views (Vistas de negocio)

Cuando se tienen muchas impresoras instaladas en toda la organización en diferentes lugares, puede ser difícil encontrar una impresora defectuosa. Al usar la opción Business Views en OpManager, le ayudará a visualizar el entorno de su impresora, para que pueda localizar fácilmente la impresora defectuosa y tomar medidas correctivas.

Business Views - ManageEngine OpManager

Indicación de fallos y resolución de fallos

La identificación y resolución de fallos forma parte integral de la gestión de la impresora, y OpManager es experto en el aislamiento de fallos. La función de alarmas en OpManager ayuda en la gestión remota de impresoras y le notifica cuando una impresora de su red tiene un problema. También puede obtener actualizaciones instantáneas a través de SMS/correo electrónico y mantenerse informado sobre las fallas de la impresora configurando notificaciones.

El aislamiento de las fallas por sí solo no es suficiente; es necesario resolver las fallas identificadas para que las impresoras puedan reanudar su funcionamiento normal. OpManager es una herramienta integrada que permite resolver las fallas levantando alarmas como tickets en ServiceDesk Plus automáticamente. Usando esta opción, puede conectarse con un técnico para corregir el problema lo antes posible.

Incluso puede automatizar este proceso con la ayuda de los flujos de trabajo. Puede crear un flujo de trabajo para levantar automáticamente un ticket en ServiceDesk Plus tan pronto como se detecte un fallo en la impresora. Los flujos de trabajo contribuyen en gran medida a la gestión de las impresoras de su red, incluso cuando usted no está físicamente presente.