¿Le gustaría reducir la carga de trabajo de su mesa de ayuda y al mismo tiempo aumentar su productividad? Tenemos la solución perfecta para usted. Con la base de conocimientos (KB) de SupportCenter Plus, puede crear un extenso repositorio de sus soluciones y mejores prácticas. Incluso puede organizar, clasificar, buscar y compartirlo en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Constrúyalo. Y mejore su TI.
- Agregue artículos de conocimiento instantáneamente importándolos como archivos csv.
- Acceda rápidamente a las soluciones más populares y más recientes utilizando las vistas preestablecidas.
- Reciba calificaciones y comentarios de los clientes sobre los artículos de KB compartidos con ellos.
- Encuentre fácilmente los artículos de la base de conocimiento usando palabras clave.
