Diseñe encuestas para recopilar comentarios útiles de los clientes.
- Recopile información de los usuarios mediante escalas de valoración y opinión, botones de opción y otros tipos de preguntas.
- Programe encuestas con frecuencias personalizadas o envíe encuestas automáticamente después de que se cierre un determinado número de tickets.
- Diríjase a audiencias específicas con base en los parámetros de solicitud como prioridad y categoría. Cree encuestas en varios idiomas.
- Cree encuestas personalizadas para los usuarios finales en cuestión de minutos usando una interfaz simple de arrastrar y soltar.
- Genere informes sobre los resultados de las encuestas de los usuarios, incluidas las encuestas individuales o múltiples, para evaluar fácilmente el rendimiento de su mesa de ayuda.
