Encuestas de usuario

Recopile comentarios de los usuarios para mejorar el servicio de soporte al cliente.

Diseñe encuestas para recopilar comentarios útiles de los clientes.

  • Recopile información de los usuarios mediante escalas de valoración y opinión, botones de opción y otros tipos de preguntas.
  • Programe encuestas con frecuencias personalizadas o envíe encuestas automáticamente después de que se cierre un determinado número de tickets.
  • Diríjase a audiencias específicas con base en los parámetros de solicitud como prioridad y categoría. Cree encuestas en varios idiomas.
  • Cree encuestas personalizadas para los usuarios finales en cuestión de minutos usando una interfaz simple de arrastrar y soltar.
  • Genere informes sobre los resultados de las encuestas de los usuarios, incluidas las encuestas individuales o múltiples, para evaluar fácilmente el rendimiento de su mesa de ayuda.
User satisfaction surveys
 
 
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