¿Cómo puede tomar buenas decisiones sobre su mesa de ayuda cuando no sabe lo que realmente está pasando allí? No puede... y ahí es donde entra SupportCenter Plus. Entendemos la necesidad de analizar los KPI significativos de manera precisa, y con SupportCenter Plus puede analizar fácilmente la información presentada. Cree y programe informes, dashboards y KPI personalizados para que nunca se quede a oscuras en lo que respecta a su mesa de ayuda.
Ilumine todas las estadísticas correctas. Mejore su gestión de TI.
- Extraiga información en tiempo real con informes predefinidos, resumidos en formatos tabulares y matriciales.
- Envíe automáticamente por correo electrónico los informes programados de KPI a los administradores.
- Integre con Zoho Analytics para obtener un análisis mejorado de las estadísticas de la mesa de ayuda.
- Comparta los informes con sus clientes.
- Cree sus propios widgets personalizados en el dashboard.
- Extraiga los informes en formato PDF, CSV, XLS o HTML.
