Informes, dashboards y KPI
Ilumine su mesa de ayuda para tener una visión completa.

 

Informes, Dashboards y KPIs

¿Cómo puede tomar buenas decisiones sobre su mesa de ayuda cuando no sabe lo que realmente está pasando allí? No puede... y ahí es donde entra SupportCenter Plus. Entendemos la necesidad de analizar los KPI significativos de manera precisa, y con SupportCenter Plus puede analizar fácilmente la información presentada. Cree y programe informes, dashboards y KPI personalizados para que nunca se quede a oscuras en lo que respecta a su mesa de ayuda.

    Ilumine todas las estadísticas correctas. Mejore su gestión de TI.

  • Extraiga información en tiempo real con informes predefinidos, resumidos en formatos tabulares y matriciales.
  • Envíe automáticamente por correo electrónico los informes programados de KPI a los administradores.
  • Integre con Zoho Analytics para obtener un análisis mejorado de las estadísticas de la mesa de ayuda.
  • Comparta los informes con sus clientes.
  • Cree sus propios widgets personalizados en el dashboard.
  • Extraiga los informes en formato PDF, CSV, XLS o HTML.

Visualice sus KPI como widgets. Lleve su mesa de ayuda hacia la luz.

  • Elija entre más de 50 indicadores clave de rendimiento (KPI) avanzados como widgets gráficos.
  • Arrastre y suelte los widgets para crear nuevos dashboards y compartirlos con otros técnicos.
  • Cree y personalice sus dashboards, específicos para cada unidad de negocio (BU).
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