Los módulos de Actividades le ayudan a supervisar los elementos de las tareas pendientes de la mesa de ayuda.

Los representantes de soporte pueden crear tareas, asignarlas al miembro apropiado y supervisarlas. Además, la otra parte del módulo de Actividades es el de Eventos. Se pueden crear eventos para realizar un seguimiento de reuniones u otros acontecimientos. Los participantes pueden ser invitados al Evento y sus respuestas también se pueden supervisar. Se pueden configurar recordatorios para recordar al creador que el evento se aproxima. Se proporciona acceso rápido a las tareas y eventos a través de las vistas del sistema.

La vista de calendario de las tareas y eventos, y también la integración de Outlook estarán disponibles pronto.