Hanteringsprogram för IT-ärendesystem.
Automatisera. Anpassa. Prioritera. Vår programvara för ärendehantering hjälper dig med allt du behöver göra för att hantera dina dagliga IT-ärenden snabbare än någonsin.
Med ServiceDesk Plus kan du förvandla din ärendehantering för en förbättrad tjänsteupplevelse.
Över års
erfarenhet
Över
nöjda kunder
Distribution i
länder
Huvudsakliga ärendefunktioner i ServiceDesk Plus:
Säkerställ hög tillgänglighet av dina tjänster
Implementera bästa praxis i din IT-tjänsthantering med ServiceDesk Plus' full-stack, ITSM-svit.
Gör din hjälpdesk tillgänglig över flera kanaler och enheter.
Förbättra ditt hjälpdeskteams produktivitet
Automatisera upprepade rutiner för att frigöra tid för ditt hjälpdeskteam.
Skapa den hjälpdesk som ditt företag behöver
Anpassa din hjälpdesk till ditt företagsmål.
Optimera tillgångsanvändningen för att säkerställa maximal avkastning
Hantera alla dina IT- och övriga tillgångar centralt direkt från ditt hjälpdeskprogram.
Kontrollera och hantera allt som är IT-relaterat genom 360 ITSM
Utöka räckvidden för ditt hjälpdeskprogram med kontextuella integrationer.
Komplettera dina befintliga affärsprocesser
Effektivisera hjälpdeskprocesser med affärsappsintetrationer.
Få snabba insikter om dina hjälpdesk-processer med den inbyggda rapporteringsmodulen.
Viktiga ITSM-funktioner i detta ärendehanteringsprogram:
Ärendehantering
Minimera serviceavbrott, möt dina SLA:er, förbättra dina teknikers effektivitet och hantera hela ärendets livscykel.
Tillgångshantering
Få fullständig insyn i och förbättrad användning av era tillgångar, och hantera programvarulicenser med meddelanden om förfallodatum.
IT-projekthantering
Planera, organisera och tilldela uppgifter för alla projekt, och associera projekt med förändringar och problem för att förbättra din IT-tjänstleverans.