Applications Manager’ın gerçek kullanıcı izleme (RUM) özelliği, web sitenizin dijital son kullanıcı deneyimini gerçek dünya kullanıcılarının bakış açısından izlemenizi sağlar. Web sitelerinin ve web uygulamalarının performansını analiz ederek gerçek kullanıcının web sitenizdeki yolculuğunu gerçek zamanlı olarak izler ve gerçek kullanıcı geri bildirimlerine ve davranışlarına dayalı olarak web sitenizin dijital son kullanıcı deneyimini iyileştirmenize yardımcı olacak eyleme geçirilebilir veriye dayalı içgörüler sağlar.

Applications Manager: İhtiyacınız olan gerçek kullanıcı izleme (RUM) yazılımı

Applications Manager gibi gerçek kullanıcı izleme araçları, aşağıdaki gerçek zamanlı kullanıcı izleme özelliklerimizin yardımıyla web sitenizin veya web uygulamanızın performansı hakkında kapsamlı içgörüler edinmenizi sağlar:

Web sitesi performansınıza dair gerçek zamanlı görünürlük elde edin

Gerçek bir kullanıcının bakış açısından Core Web Vitals metriklerine dayalı olarak web sitenizin/web uygulamanızın performansına ilişkin bütünsel bir görünüm elde edin. Applications Manager’ın gerçek kullanıcı uygulama izleme özelliği sayesinde, Yanıt Süresi, Sayfa yükleme süresi, Sayfa Görüntülemeleri, iş hacmi gibi temel RUM metriklerini takip ederek ve anormal değerler durumunda düzeltici önlemler alarak web sitenizin/web uygulamanızın gerçek zamanlı olarak nasıl performans gösterdiğine dair hızlı bir özet elde edebilirsiniz. Gerçek kullanıcılarınızın web sitenizde nasıl bir deneyim yaşayacağını öğrenmek için kullanıcı memnuniyetini monitör tarafından oluşturulan Apdex puanına göre anlayın.

Real User Monitoring Tools - ManageEngine Applications Manager
Real User Monitoring - ManageEngine Applications Manager
 
 

Coğrafyalar arasında gerçek kullanıcı deneyimini takip edin

Web sitenizin farklı coğrafi konumlara göre performansına dair gerçek zamanlı ve kapsamlı bir genel bakış elde edin. Kullanıcılarınızın web sitesi deneyiminden memnun mu kaldığını yoksa hayal kırıklığına mı uğradığını öğrenmek için web sitenizin farklı ülkelerde nasıl performans gösterdiğini bir dünya haritası üzerinde görselleştirin. Yanıt Süresi, Sayfa Görüntülemeleri, Hata sayısı ve İş Hacmine göre kullanıcıların yavaş web sitesi performansından etkilendiği yerleri hızla belirleyin, soruna neden olan metriğe inin ve söz konusu yer için sorunu hafifletmek adına düzeltici önlemler alın.

Real User Application Monitoring - ManageEngine Applications Manager
Real User Application Monitoring - ManageEngine Applications Manager
Real User Application Performance Monitoring - ManageEngine Applications Manager
 
 

Ağır işlemleri anında saptayın

Web sitenizin nasıl yanıt verdiğine dair net bir resim elde etmek için web sitenizde çalışan münferit web işlemlerinin performansını analiz ederek gerçek kullanıcılarınızın web sitesi yolculuğunu izleyin. Web işlemlerinizin yanıt süresini, sayfa boyutunu ve iş hacmini net bilgilerle ölçerek web sitenizin nasıl performans gösterdiğini inceleyin. Oluşabilecek potansiyel sorunları tespit ederek son kullanıcıları etkilemeden önce gidermek için web sitenizin sayfa görüntüleme sayısını ve münferit işlemlerden ortaya çıkan hataları yakından takip edin.

Real Time User Monitoring - ManageEngine Applications Manager

Web sitenizdeki kullanıcı oturumlarını izleyin

Gerçek kullanıcılarınızın web sitenizle gerçek zamanlı etkileşim kurarken açtıkları kullanıcı oturumları hakkında derinlemesine bilgi edinin. Web sitenizle açılan kullanıcı oturumlarının süresini ve kalitesini tahmin etmek için her oturumun durumuyla birlikte web sitenize bağlanan kullanıcı oturum sayısını öğrenin. Hangi oturumun aksamaya neden olduğunu belirleyin ve sayfa yükleme süresi, web sitesinde geçirilen süre, yanıt süresiyle ilgili ayrıntılı istatistiklerle ziyaret edilen sayfa sayısı gibi temel metriklere dayalı olarak ağır çalışmaya neden olan işlemi analiz etmek için münferit kullanıcı oturumlarını inceleyin.

Real User Application Monitoring - ManageEngine Applications Manager
Real User Application Performance Monitoring - ManageEngine Applications Manager
 
 

Platformlar arasında gerçek kullanıcı deneyimini takip edin

Son kullanıcılar tarafından kullanılan farklı platformlardaki performansa dayalı olarak web sitenizin gerçek kullanıcı deneyimini optimize edin. Yanıt süresini, iş hacmini ve tarayıcılara gerçek zamanlı olarak erişim sağlayan kullanıcı sayısını izleyerek web sitenizin gerçek kullanıcılar için çeşitli tarayıcılarda nasıl yanıt verdiğine dair derin içgörüler edinin. Ayrıca gerçek kullanıcılarınızın web sitenizle etkileşim kurmak için kullandıkları cihazlara göre web sitenizin gerçek zamanlı yanıtı hakkında ayrıntılı bilgi edinin. Web sitenizin gerçek kullanıcı deneyimini buna göre analiz etmenize yardımcı olmak için cihazlarınızın yanıt süresi, ekran görüntü alanı, bağlantı türü ve belleği hakkında grafik bilgiler edinin.

Real User Monitoring Metrics - ManageEngine Applications Manager
Real User Monitoring Solutions - ManageEngine Applications Manager
 
 

Komut dosyası hatalarını anında tespit edin

Web sitenizin performansını etkileyen JavaScript hatalarını gerçek zamanlı olarak belirleyerek sorunları hızla giderip çözüme kavuşturun. Sorunun temel nedenini belirleyerek daha hızlı çözmenize yardımcı olmak için hatadan etkilenen dosyalar, sayfalar, tarayıcılar, etki alanları ve kullanıcılarla ilgili ayrıntılı istatistiklerin yanı sıra oluşma sayısı ve zaman damgası dahil olmak üzere gözlemlenen JS hatalarının türü hakkında bilgi alın.

Best Real User Monitoring - ManageEngine Applications Manager
RUM Monitoring - ManageEngine Applications Manager
 
 

Gerçek Kullanıcı İzleme Kullanım Durumları

E-ticaret ve perakende

  • Gerçek Kullanıcı İzleme (RUM), e-ticaret işletmelerinin ödeme gibi kritik anlarda performans darboğazlarını belirleyerek alışveriş sepetini terk etme durumlarını azaltmalarına yardımcı olur.
  • Kullanıcı davranışının anlaşılması, işletmelerin yükleme sürelerini ve yanıt verebilirliği optimize etmesini sağlayarak dönüşümleri artırır.
  • RUM, flaş satışlar gibi yoğun trafik etkinliklerinin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini sağlayarak gelir fırsatlarını korur. İçgörüler daha hızlı, özel deneyimler sunmaya yardımcı olur, müşteri memnuniyetini ve elde tutmayı olumlu yönde etkilerken daha yüksek satış ve marka sadakati sağlar.

Bankacılık ve finansal hizmetler

  • RUM, finansal işlemler sırasında kullanıcı etkileşimleri hakkında kritik bilgiler sağlayarak başarılı ödemeleri veya uygulamaları engelleyebilecek performans sorunlarının tespit edilerek çözülmesine yardımcı olur.
  • RUM ayrıca bölgesel veya cihaza özgü performans farklılıklarını ortaya çıkararak mobil bankacılık uygulamaları için hassas optimizasyon sağlar.
  • Sonuç, sorunsuz dijital bankacılık, gelişmiş müşteri memnuniyeti ve çevrim içi hizmetlerin daha fazla benimsenmesi sayesinde artan iş değeridir.

Sağlık

  • RUM, performans gecikmelerini belirleyip düzelterek sağlık hizmeti sağlayıcılarının sorunsuz teletıp konsültasyonları ve hasta portallarına hızla erişim sağlamalarına yardımcı olur. Rezervasyon sistemlerindeki veya tıbbi kayıtlara erişimdeki kullanılabilirlik zorluklarını ortaya çıkararak hasta katılımını artırır.
  • RUM ayrıca sağlık kuruluşlarının HIPAA gibi endüstri standartlarıyla uyumlu kalmasına yardımcı olur.
  • Müşteri temas noktalarında RUM destekli güvenilirlik ve verimlilik, güven ve memnuniyeti artırmaya yardımcı olarak hasta sonuçlarını iyileştirir.

Eğitim ve e-öğrenme

  • Yavaş yüklenen kurs materyallerini veya sanal sınıf sorunlarını belirler.
  • Bölgesel erişilebilirlik sorunlarını tespit ederek farklı İnternet hızları için içerik dağıtımını optimize eder.
  • RUM nihayetinde etkili bir öğrenme ortamı yaratmaya yardımcı olur ve sorunsuz etkileşimler sağlayarak çevrim içi eğitim işletmelerinin büyümesini destekler.

Seyahat ve konaklama

  • Gerçek Kullanıcı İzleme araçları, seyahat platformlarının rezervasyon ve seyahat programı yönetim araçlarının hatasız veya gecikmesiz çalışmasını sağlamaya yardımcı olabilir.
  • Ayrıca performans farklılıklarını belirleyerek işletmelerin kullanıcı deneyimlerini bütünsel olarak optimize etmelerini sağlar.
  • Özellikle yoğun sezonlarda veya flaş fırsatlar sırasında RUM ile açılan sorunsuz etkileşimler, daha yüksek rezervasyon tamamlama oranları sağlar.

Medya ve eğlence

  • RUM, ara belleğe alma veya çözünürlük sorunlarını gerçek zamanlı olarak belirleyerek medya platformlarının kesintisiz akış sağlamasına yardımcı olur. Ayrıca içerik öneri sistemlerindeki verimsizlikleri vurgulayarak daha iyi kişiselleştirme sağlar.
  • RUM yüksek trafikli etkinlikler sırasında, platformların çalışır durumda kalmasını sağlayarak geliri ve kullanıcı katılımını korur. RUM, optimum bir izleme veya dinleme deneyimi sağlayarak izleyicilerin elde tutulmasını ve memnuniyetini artırır, eğlence işletmeleri için yenilenen abonelikleri ve reklam gelirlerini doğrudan artırır.

Lojistik ve ulaşım

  • RUM, gönderi takip araçlarının güvenilir ve duyarlı olmasını sağlayarak lojistikte müşteri memnuniyetini artırır. Rota optimizasyonu gecikmeleri gibi sürücü uygulamalarındaki sorunları belirleyerek işletmelerin operasyonlarını kolaylaştırmasını sağlar.
  • RUM, müşteri portalları ile kullanıcı etkileşimlerini analiz ederek vaktinde teslimat güncellemeleri ve sorunsuz destek süreçleri sağlar. Bu, güven ve sadakati teşvik ederek lojistik sağlayıcıların güçlü müşteri ilişkileri kurmasına yardımcı olurken operasyonel verimliliği artırır ve maliyetleri düşürür.

SaaS ve teknoloji

  • SaaS sağlayıcıları, kullanıcı etkileşimlerini analiz ederek ve kullanılabilirlik zorluklarını belirleyerek özelliklerin benimsenmesini artırabilir. RUM, API’lerdeki ve katılım süreçlerindeki performans sorunlarını belirleyerek sorunsuz entegrasyon ve kullanıcı deneyimleri sağlar.
  • RUM, abonelik yönetimi verimsizliklerinin giderilmesine yardımcı olarak müşteriyi elde tutma oranını artırır. Teklif iyileştirmeye son verip yüksek performanslı, kullanıcı merkezli çözümler sunarak müşteri memnuniyetini ve uzun vadeli gelir artışını artırır.

Devlet ve kamu hizmetleri

  • RUM, vatandaş portallarının ve acil servis uygulamalarının yüksek trafikli etkinliklerde bile erişilebilir ve işlevsel kalmasını sağlamak için kullanılabilir.
  • Seçmen kaydı, vergi dosyalama veya diğer kritik hizmetleri etkileyebilecek performans sorunlarını vurgular.
  • Bu da hükümetlerin verimli dijital hizmetler sunmasını, kamu memnuniyetini ve çevrim içi sistemlerin benimsenmesini artırmasını sağlarken, modernleştirilmiş yönetişimin değerini de ortaya koyar.

Gerçek Kullanıcı İzleme (RUM) alanında Mükemmellik Sunumu en önemli önceliğimizdir

Akıllı uyarılar alın

Web sitenizin gerçek kullanıcı deneyiminde ufak bir tutarsızlık olduğunda ilk siz haberdar olun. Makine öğrenimi destekli uyarı yaklaşımımız, kritik olaylarda sizi uyarırken gürültüyü azaltır. Uyarıları e-posta, metin veya Slack gibi istediğiniz bir ortamda alabilirsiniz.

Özelleştirilebilir Gösterge Panelleri

Güçlü görselleştirmeler, en alakalı bilgilerinizi bir bakışta görmenize yardımcı olur. İhtiyaçlarınıza göre farklı ekipler için farklı gösterge panelleri de oluşturabilirsiniz.
Akıllı tahmin raporlama özelliğimiz ile web sitenizin gerçek kullanıcı performansını görselleştirin ve ileriye dönük performans artış trendlerini tahmin edin.

Gerçek kullanıcı izlemeyi saatler değil, dakikalar içinde kurun.

Web uygulamanız için gerçek bir kullanıcı monitörünü çok fazla ince ayar yapmadan hızla konfigüre edin. UI anlaşılması kolaydır ve büyük bir ilk öğrenme eğrisine ihtiyaç duymaz.

Basit, uygun fiyatlı fiyatlandırma yapısı

Dijital deneyim izleme ihtiyaçlarınız artarken bile maliyetlerinizi kontrol altında tutun. Fiyatlandırma seçeneklerimize buradan göz atın.

Gerçek kullanıcı izleme aracı ile ilgili sıkça sorulan sorular

Gerçek Kullanıcı İzleme nedir?

 

Gerçek Kullanıcı İzleme insanların web sitelerini veya uygulamaları nasıl kullandıklarını içgörülü performans verileri yardımıyla izlemeye yardımcı olan benzersiz bir teknolojidir. Gerçek dünyadaki faktörlerin uygulama performansı üzerindeki etkisinin bilinmesi mümkün olmadığından, gerçek kullanıcı izleme IT ve DevOps ekiplerine uygulamalarının gerçek son kullanıcılar tarafından nasıl deneyimlendiğine dair daha iyi bir bakış açısı sağlar. Bir web sitesinin veya uygulamanın ne kadar hızlı ve sorunsuz çalıştığını net bir şekilde görmenizi sağlayan gerçek kullanıcı uygulama performansı izleme çözümüdür, böylece ürünü kullanan herkes için çok daha iyi hale getirebilirsiniz.

Gerçek kullanıcı izleme neden önemlidir?

 

Gerçek Kullanıcı İzleme, web uygulamalarını ve web sitelerini tıpkı gerçek kullanıcılarınızın yaptığı gibi görmenizi ve anlamanızı sağlar. Web sitenizi son kullanıcının bakış açısından anlamanıza yardımcı olur, bu da sorunları belirleyerek düzeltmeyi kolaylaştırır. Örneğin, belirli bir ISP veya tarayıcı kullanan kullanıcılar web uygulamanızla etkileşime girerken sorunlarla karşılaşıyor olabilir. RUM izleme sayesinde, uygulamanızda farklı koşullarda daha iyi performans gösterecek şekilde optimizasyonlar yapabilirsiniz.

Gerçek kullanıcı izleme (RUM) nasıl çalışır?

 

RUM Performans İzleme, sitenizin ne kadar hızlı yüklendiğini ölçerek, kullanıcı eylemlerini izleyerek ve koddaki hataları tespit ederek web sitelerinize ve web uygulamalarınıza göz kulak olur. Tüm bu veriler kullanımı kolay bir arayüzde düzgün şekilde sunulur, böylece web sitenizi kolaylıkla analiz edip geliştirebilirsiniz!

RBM ve RUM arasındaki farkı nedir?

 

Gerçek tarayıcı izleme (RBM), web sayfalarınızın farklı web tarayıcıları ve konumlardaki eylemlerini taklit ederek nasıl çalıştığını test etmenize yardımcı olur. Bu eylemleri Son Kullanıcı İzleme (EUM) aracıları adı verilen özel aracılarda oynatmak için kayıtlar kullanır.

Diğer yandan Gerçek Kullanıcı İzleme (RUM), dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar web sitelerinizin gerçek kullanıcılar tarafından nasıl deneyimlendiğini gerçek zamanlı olarak görmenizi sağlar. Kullanıcıların web sitelerinizi nasıl algıladıklarını anlamanıza ve karşılaşabilecekleri sorunları belirlemenize yardımcı olur.

Gerçek kullanıcı izleme ile sentetik izleme arasındaki fark nedir?

 

Gerçek Kullanıcı İzleme (RUM), gerçek dünya performans içgörüleri için canlı kullanıcı etkileşimlerini analiz eder. Sentetik İzleme, uygulama performansını ve kullanılabilirliğini değerlendirmek için simüle edilmiş testleri içerir.

RUM, kullanıcı merkezli sorunları tanımlarken, Sentetik İzleme proaktif performans testi sağlayarak sorunları kullanıcıları etkilemeden önce önlemeye yardımcı olur. Daha fazla bilgi edinin.

Gerçek kullanıcı izlemedeki (RUM) sınırlamalar nelerdir?

 

Gerçek Kullanıcı İzleme (RUM) gerçek kullanıcı etkileşimlerine bağlıdır, bu nedenle düşük trafik senaryolarındaki sorunları tespit edemez veya olası sorunları proaktif olarak tahmin edemez. Test koşulları üzerinde sınırlı kontrol sağlar, ziyaret edilmeyen yollar için anında içgörülerden yoksundur ve kullanıcılar etkilenene kadar sorunları tanımlamayı atlayabilir. RUM ayrıca yoğun kaynak kullanımı gerektirebilen önemli veri işleme gerektirir.

Gerçek kullanıcı izlemenin (RUM) faydaları nelerdir?

 

Gerçek Kullanıcı İzleme (RUM) gerçek kullanıcı deneyimleri hakkında eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunarak gerçek dünya senaryolarındaki performans darboğazlarının belirlenmesine yardımcı olur. Yükleme süreleri, kullanıcı davranışı ve coğrafi etki ile ilgili detaylı metrikler sağlar. RUM, gerçek zamanlı verileri yakalayarak uygulama performansının optimize edilmesine, kullanıcı memnuniyetinin artırılmasına ve gerçek kullanım modellerine dayalı olarak daha iyi karar alma süreçlerine yardımcı olur.

Applications Manager’ın RUM aracı için herhangi bir ön koşul var mı?

 

Evet, gerçek kullanıcı izlemeyi konfigüre etmek için RUM aracını indirmeniz gerekiyor. Üzülmeyin, çok basit! Bu linke tıklamanız yeterli, buradan indirebileceksiniz.

RUM İzleme için lisanslama modeli nedir? Ayrıca satın almam gerekiyor mu?

 

RUM, sayım tabanlı bir eklenti modülü olarak sunulacaktır. Applications Manager’ın hem Profesyonel hem de Kurumsal sürümleriyle çalışacaktır.

  • Web sitelerinizi izlemek için RUM Yazılımını kullandığınızda, her web sitesi lisansınızda 1 monitör olarak sayılacaktır. Bu da izlenen tüm web sitelerinizi kolaylıkla takip etmenize yardımcı olur.
  • RUM’un fiyatı, Sayfa görüntüleme metriğine de bağlıdır. Sayfa görüntülemeleri, web sayfalarınızın kullanıcılar tarafından görüntülenme sayısını ifade eder. Sayfa görüntülemeleri için aylık bir sınır olacak ve satın almayı seçtiğiniz kademeye göre sizden ayrı bir ücret alınacaktır. Böylece planınızı ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz.

PageView nedir?

 

Sayfa görüntüleme de denilen PageView birinin web sitenizdeki bir sayfaya bakmasıdır. Bir kişi aynı sayfayı birden fazla görüntülese veya yenilese ve tekrar baksa bile ayrı bir PageView olarak sayılır. PageView, web sayfasının trafik sayısını verir.

PageView metriği, özellikle web sayfasının ziyaret edilme sıklığını anlamada faydalıdır. PageView miktarına dayanarak, sayfanın ziyaretçilerine sunabileceği değeri de anlayabilirsiniz. Ziyaretçilerine fazla bir şey sunamayan web sayfaları daha az PageView'a sahip olma eğilimindedir.

Applications Manager neden en iyi gerçek kullanıcı izleme aracıdır?

 

 

  • 7/24 kullanıcı deneyimi izleme
  • AI destekli uyarı ve tahmin raporlama
  • Özelleştirilebilir gösterge panelleri ve raporlar
  • Arıza giderme için derinlemesine kök neden analizi (RCA)
  • Hizmet seviyesi anlaşması (SLA) raporları
  • Üçüncü taraf entegrasyonları için destek

 

Applications Manager ile gerçek kullanıcı izlemeyi kolaylaştırın.

30 günlük ücretsiz deneme sürümünü indirin.