Layer2 ilişkilerini OpManager'dan ServiceDesk Plus'a senkronize etme

SDP OD, OpManager ile entegre edildiğinde, kullanıcılar Layer 2 cihaz ilişkilerini OpManager'dan ServiceDesk Plus'a senkronize edebilir. Layer 2 cihazları ve bunlara karşılık gelen ilişkiler artık ServiceDesk Plus konsolundan görüntülenebilir. Bu entegrasyon, ağ yöneticilerinin bağlı cihazları doğrudan ServiceDesk Plus konsolu içinde görselleştirmesini sağlar.

OpManager'dan ServiceDesk Plus'a cihazları senkronize etmek için aşağıdaki adımları izleyin

OpManager'dan ServiceDesk Plus OP'ye cihazlar nasıl senkronize edilir?

Aşağıdaki adımları uygulayarak cihazları OpManager'dan ServiceDesk Plus'a senkronize edebilirsiniz:

  • OpManager konsolunda, "Ayarlar -> Genel ayarlar -> Üçüncü taraf entegrasyonları" bölümüne gidin
  • Üçüncü taraf entegrasyonları sayfasında, ServiceDesk Plus'a tıklayın ve ServiceDesk Plus ayarlarını yapılandırın.
  • Şimdi Varlık ayarları altında, "Cihazları SDP ile senkronize et" ve "Cihaz ilişkilerini SDP ile senkronize et" seçeneklerini etkinleştirin.
  • Kaydet'e tıklayın.

OpManager'dan SDP'ye layer2 ilişkilerini senkronize etme: ServiceDesk Plus yapılandırması

Cihazlar ve ilişkiler artık OpManager'dan ServiceDesk Plus'a başarıyla senkronize edilmiştir. Artık cihazları ve bunlara karşılık gelen ilişkileri ServiceDesk Plus konsolundan görüntüleyebilirsiniz.

OpManager'dan SDP'ye layer2 ilişkilerini senkronize etme: ServiceDesk Plus cihaz ilişkisi sayfası

OpManager'dan ServiceDesk Plus buluta cihazlar nasıl senkronize edilir?

Aşağıdaki adımları uygulayarak cihazları OpManager'dan ServiceDesk Plus buluta senkronize edebilirsiniz:

  • OpManager konsolunda, "Ayarlar -> Genel ayarlar -> Üçüncü taraf entegrasyonları" bölümüne gidin
  • Üçüncü taraf entegrasyonları sayfasında, ServiceDesk Plus Cloud'a tıklayın ve ServiceDesk Plus Cloud ayarlarını yapılandırın.
  • Portal ayarlarını ve grant token ayrıntılarını ilgili alanlara girin.
  • Şimdi CMDB ayarları altında, "Gelecekte yeni keşfedilen cihazları senkronize et" ve "Cihaz ilişkilerini SDP bulut ile senkronize et" seçeneklerini etkinleştirin.
  • Kaydet'e tıklayın.

OpManager'dan SDP buluta layer2 ilişkilerini senkronize etme: ServiceDesk Plus bulut yapılandırması

Cihazlar ve ilişkiler artık OpManager'dan ServiceDesk Plus'a başarıyla senkronize edilmiştir. Artık cihazları ve bunlara karşılık gelen ilişkileri ServiceDesk Plus konsolundan görüntüleyebilirsiniz.

OpManager'dan SDP buluta layer2 ilişkilerini senkronize etme: ServiceDesk Plus konsolu

Cihazları OpManager'dan ServiceDesk Plus'a senkronize etmenin avantajları:

  • Kullanıcılara etki ve kök neden analizi konusunda yardımcı olur.
  • Kullanıcılara ağın daha iyi görselleştirilmesini sağlar, böylece ağlarının topolojisini anlamalarına yardımcı olur.
  • İlişkiler senkronize edildiğinde, kullanıcılar artık hataları kolayca belirleyebilir ve mümkün olan en kısa sürede düzeltebilir.
  • İlişkiler de artık senkronize edilmektedir; bu da kullanıcıların cihaz bağlantılarını anlamasını sağlar.

OpManager'ı ServiceDesk Plus OP ile entegre etme adımlarını öğrenmek için buraya tıklayın. OpManager'ı ServiceDesk Plus Cloud ile entegre etme adımlarını öğrenmek için buraya tıklayın.