ServiceDesk Plus ESM ile işletmenizde iş hizmetlerini düzene koyun.
İş ekipleri için hizmet sunumunu birkaç dakikada standart hale getirin.
Kullanıcılar ve teknisyenler için rol tabanlı erişimle iş işlevleri için benzersiz hizmet masası örnekleri oluşturun.
Birden fazla hizmet masasının dağıtımını ve yönetimini merkezi bir dizinden yönetin.
Hizmet operasyonlarını düzene koymak için her işletme işlevi için tam yığın hizmet yönetimi çerçevesini kullanın.
Tek kanallı ESM platformuyla daha iyi çalışan deneyimleri tasarlayın.
Tüm bölümler için birleşik işletme portalıyla kullanıcılara yönelik hizmet erişilebilirliğini basitleştirin.
Kullanıcıların tek bir noktadan çağrı yapmalarını, bilgi makaleleri aramalarını ve farklı hizmet masalarından duyuruları görüntülemelerini sağlayın.
İşletme hizmet portalını iş ihtiyaçlarınızla mükemmel eşleşecek şekilde özelleştirin.
İş süreçlerini görsel iş akışlarıyla otomatik hale getirin.
Sürükle-bırak zemininde oluşturulan güçlü iş akışlarıyla iş hizmet sunumunu hızlandırın.
Karmaşık iş operasyonlarını otomatik hale getirin ve BT dışı modül kabiliyetlerini düşük kodlu betik oluşturucu ile genişletin.
HRMS gibi bir iş çözümüyle bağlantılar geliştirin ve web kancası, özel işlevler ve geri arama işlevleriyle diğer uygulamalardaki görevleri tetikleyin.
İleri analizlerle iş hizmet sunumunu izleyin ve optimize edin.
Her tür hizmet masası verisini analiz edin ve yerleşik raporlama modülüyle iç görüler elde edin.
Hizmet operasyonlarınızla ilgili eyleme dökülebilir istihbarat elde etmek için ileri analizlerden yararlanın.
Tablo ve özet raporlar dahil çeşitli grafikler kullanarak hizmet masası verilerini görsel olarak tasvir edin ve bunları tüketim için çok sayıda formata aktarın.
