-
Olay yönetimi
Kesintileri azaltın, temsilci verimliliğini artırın, SLA’ları karşılayın ve IT biletlerinin tüm yaşam döngüsünü yönetin.
-
Varlık yönetimi
Varlık kullanımını optimize edin, güvenlik açıklarından kaçının ve lisans uyumunu sağlayın.
Devamını oku -
Proje yönetimi
Projeler oluşturun, kaynakları yönetin, ilerlemeyi takip edin ve genel IT hizmet sunumunuzu iyileştirmek için projeleri istek ve değişikliklerle entegre edin.
-
Sorun yönetimi
Sorunların temel nedenlerini analiz edin, tekrarlanan olayları azaltın ve IT yardım masasının verimliliğini artırın.
-
CMDB
CI’lar arasında görsel olarak ilişkiler kurun ve kesintilerin veya değişiklik uygulamalarının iş üzerindeki etkisini analiz edin.
-
Hizmet kataloğu
Özel SLA’lar ve çok aşamalı onaylarla son kullanıcılara mevcut hizmetlerinizi sergileyin.
-
Kurumsal hizmet yönetimiYENİ
Kanıtlanmış ITSM en iyi uygulamalarını İK, finans ve diğer hizmet sunum alanlarına genişletin.
-
Alan yönetimiYENİ
Kurumunuzun kampüslerini en verimli şekilde kullanırken, iş yeri olanaklarını ve hizmetlerini de kontrol altında tutun.



