Ana Sayfa » Özellikler

TAM KAPSAMLI ITSM

Hizmetlerinizin yüksek kullanılabilirliğini sağlayın

ServiceDesk Plus’ın tam kapsamlı ITSM paketiyle en iyi uygulama IT hizmet yönetimini uygulamaya koyun.

 

  •  

    Olay yönetimi

    Kesintileri azaltın, temsilci verimliliğini artırın, SLA’ları karşılayın ve IT biletlerinin tüm yaşam döngüsünü yönetin.

     
  •  

    Varlık yönetimi

    Varlık kullanımını optimize edin, güvenlik açıklarından kaçının ve lisans uyumunu sağlayın.

    Devamını oku
  •  

    Proje yönetimi

    Projeler oluşturun, kaynakları yönetin, ilerlemeyi takip edin ve genel IT hizmet sunumunuzu iyileştirmek için projeleri istek ve değişikliklerle entegre edin.

     
  •  

    Sorun yönetimi

    Sorunların temel nedenlerini analiz edin, tekrarlanan olayları azaltın ve IT yardım masasının verimliliğini artırın.

     
  •  

    CMDB

    CI’lar arasında görsel olarak ilişkiler kurun ve kesintilerin veya değişiklik uygulamalarının iş üzerindeki etkisini analiz edin.

     
  •  

    Hizmet kataloğu

    Özel SLA’lar ve çok aşamalı onaylarla son kullanıcılara mevcut hizmetlerinizi sergileyin.

     
  •  

    Değişiklik yönetimi

    Otomatik iş akışlarıyla planlama, onay ve uygulama süreçlerini kolaylaştırın.

     
  •  

    Kurumsal hizmet yönetimiYENİ

    Kanıtlanmış ITSM en iyi uygulamalarını İK, finans ve diğer hizmet sunum alanlarına genişletin.

     
  •  

    IT sürüm yönetimiYENİ

    Sürümlerinizin değişiklik yönetimi sürecinizle birlikte çalışmasını sağlayın

     
  •  

    Alan yönetimiYENİ

    Kurumunuzun kampüslerini en verimli şekilde kullanırken, iş yeri olanaklarını ve hizmetlerini de kontrol altında tutun.

     
  • Denova Collaborative Health

    Denova’nın ServiceDesk Plus’un tam ITSM paketiyle ITIL® en iyi uygulamalarını nasıl yönettiğini öğrenin.

      

AI DESTEKLİ ITSM

AI ve ML ile benzersiz verimliliği yakalayın

Akıllı bir hizmet masası ile üretkenliği artırın ve hizmet sunumunuzu güçlendirin.

AI-driven ITSM

 

  •  

    Üretken Yapay Zekâ YENİ

    Akıllı, GenAI destekli destek ile verimliliği ve genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek için tasarlanmış bir dizi işlevin kilidini açın.

     
  • Microsoft Copilot

    Microsoft Copilot

    Teknisyenlerinizin ve son kullanıcılarınızın çalışma, iletişim ve iş birliği yapma biçimini, Microsoft Copilot’ın ServiceDesk Plus ile birlikte çalışmasına izin vererek dönüştürün.

     
  • Conversational virtual agent

    Konuşma tabanlı sanal temsilci

    GenAI destekli konuşma tabanlı yapay zekâ asistanı ile sohbet edin ve işlerinizi halledin.

     
  • Predictive Intelligence

    Tahmine Dayalı Zekâ

    Zia’nın tahmine dayalı zekasından yararlanarak sonuçları önceden tahmin ederek doğru kararlar alın, böylece teknisyenlerinizin zaman tasarrufu yapmasını sağlayın.

     
  •  

    Zia dashboardYENİ

    Hizmet masanızın genelinde yapay zekâ kullanımına ilişkin içgörüleri ve benimseme eğilimlerini tek bir yerden görüntüleyin.

     
  • Integreon 

    Integreon IT ekibinin, Zia chatbot'umuzdan yararlanarak L1 isteklerini nasıl çözdüğünü keşfedin.

SELF SERVİS

Hizmet masası kullanım oranlarını artırın

Hizmet masanızı son kullanıcılarınızın bulunduğu yerde konumlandırarak kolayca erişilebilir hale getirin.

  •  

    Self-servis portal

    Kolay istek oluşturmayı basitleştirin ve son kullanıcıları bilet ilerlemesi ve onayları hakkında bilgilendirin.

  •  

    Canlı sohbet

    Ürün içi canlı sohbet aracılığıyla teknisyenler ve son kullanıcılar arasında gerçek zamanlı iş birliği ve etkileşim sağlayın.

  •  

    Bilgi tabanı

    Son kullanıcıların bilinen çözümlerle tekrarlanan olayları çözmelerine olanak tanıyarak, hizmet masanızdan gelen biletleri azaltmaya yardımcı olun.

  •  

    Özel etki alanları

    Self servis portalınızı, kuruluşunuzun etki alanı içindeki özel bir URL'’de yayınlayarak son kullanıcılarınız için kolayca erişilebilir hale getirin.

  •  

    Yerel mobil uygulamalar

    ServiceDesk Plus’ın iOS, Android ve Windows uygulamalarıyla hizmet masanızı gittiğiniz her yere götürün.

  •  

    Active directory kullanıcı self servisi

    Son kullanıcı hizmet masası portalından parola sıfırlama, Active Directory hesap kilidi açma ve güncelleme işlemlerini etkinleştirin.

  •  

    Yardım masası mobil uygulamaları

    Mobil cihazlarınızdan istediğiniz zaman ve istediğiniz yerden destek alın.

  • Luxottica 

    Luxottica’nın dünya çapındaki 9.200 mağazasında son kullanıcılar için hizmet sunumunu ve self-servis kullanımını nasıl iyileştirdiğini öğrenin.

OTOMASYON

Hizmet masası ekibinizin verimliliğini artırın

Verimli otomasyonlar kurarak hizmet masası ekibinizi tekrarlayan hizmet masası işlerinden kurtarın.

  •  

    İş kuralları

    Gelen isteklere kriterlere dayalı işlemler uygulayarak olay iş akışlarınızı basitleştirin.

  •  

    Otomatik teknisyen atama

    Biletleri teknik eleman müsaitliğine göre, round robin veya yük dengeleme yöntemleriyle otomatik olarak atayın.

  •  

    Akıllı bildirim

    Bilet yolculuğunun her adımında IT teknisyenlerini ve son kullanıcıları özel e-posta ve SMS bildirimleriyle bilgilendirin.

  •  

    SLA’lar ve tırmandırmalar

    Özel SLA’lar ile vaktinde hizmet sunumu ve olay çözümleri sağlayın ve çok seviyeli tırmandırmaları proaktif olarak etkinleştirin.

  •  

    Önleyici bakım görevleri

    Tüm tanımlı talep parametreleriyle, planlanmış sıklıklarda, düzenli bakım faaliyetleri için otomatik istekler oluşturun.

    Devamını oku
  •  

    E-postadan bilete

    E-posta taleplerini ve olayları otomatik olarak bilete dönüştürün ve doğru teknisyenlere otomatik bilet yönlendirmesinin keyfini çıkarın.

  •  

    İstek yaşam döngüsüYENİ

    Basit bir sürükle-bırak tuvali kullanarak, çeşitli durumlar ve geçişlerle bir biletin tüm yaşam döngüsünü görsel olarak tasarlayın.

  •  

    Görsel değişiklik iş akışları

    Çoklu aşamalar ve durumlar ile bildirimler, alan güncellemeleri ve onaylar gibi eylemler içeren, sürükle ve bırak tuvali üzerinde tasarım değişikliği iş akışları oluşturun.

  •  

    Veri arşivleme

    Verilerinizi korurken bir yandan da düzenli aralıklarla otomatik veri arşivlemeyi planlayarak IT yardım masanızdaki karmaşayı azaltın.

  •  

    Sorun yaşam döngüsüYENİ

    IT sorun çözme süreçlerinizi optimize etmek için sürükle-bırak tuval kullanarak sorun yönetimi için yaşam döngüleri tasarlayın.

  •  

    Kanban görünümüYENİ

    Bilet kuyruğunuzu görselleştirin ve biletleri etkileşimli, grafiksel sütunlarla yönetin.

  •  

    Varlık yaşam döngüsüYENİ

    Varlıkların tüm yaşam döngüsünü kolay bir sürükle-bırak tuvalinde tasarlayın ve kurumsal çapta varlık yönetimi uygulamalarını standart hale getirin.

  •  

    SandboxYENİ

    ITSM otomasyon ve iş akışlarınıza, üretim ortamını etkilemeden değişiklikler uygulayın.

  •  

    İş akışı otomasyonuYENİ

    Karmaşık IT ve iş süreçlerinizi son derece verimli, otomatik iş akışlarına dönüştürün ve bu akışları tek dokunuşla harekete geçirin.

  •  

    OrkestrasyonYENİ

    Hizmet yönetimi uygulamalarınızı görsel iş akışları ve tek dokunuşlu otomasyonlarla tasarlayıp düzenleyin.

  • Enersys 

    EnerSys’in ServiceDesk Plus’ta otomasyonları kullanarak %98,9 SLA uyumuna nasıl ulaştığını öğrenin.

Özelleştirmeler

İşletmenizin talep ettiği bir hizmet masası oluşturun

Hizmet masanızın özellik ve süreçlerini işletme hedeflerinizle uyumlu olacak şekilde özelleştirin.

  •  

    Detaylı yetkilendirmeler

    Kullanıcılara istekler, sorunlar, değişiklikler, sözleşmeler, varlıklar, çözümler ve raporlar için uygun görüntüleme ve erişim izinleri sağlayın.

  •  

    Çok lokasyonlu destek

    Her lokasyon için özel iş akışları ve konfigürasyonlarla birden fazla lokasyonu merkezi bir hizmet masası konsolundan yönetin.

  •  

    Hizmet masası planlayıcısı

    Teknisyenlerinizin isteklerini, görevlerini, izinlerini ve hatırlatıcılarını merkezi bir hizmet masası takviminden yönetmelerine imkân verin.

  •  

    Özel istek şablonları

    İlgili iş akışları, görevler ve onaylarla dinamik istek şablonları oluşturup yayınlayın.

  •  

    Özel eylemler

    İstek yaşam döngüsü boyunca görevler, web kancaları, bildirimler ve özel eylemler dahil olmak üzere eylemleri tanımlayıp çağırın.

  •  

    Sınırsız programlanabilirlik

    Düşük kodlu bir programlama dili olan Deluge ile ek hizmet masası işlevleri oluşturun ve web kancaları aracılığıyla iş uygulamalarınızla kolayca entegre edin.

  •  

    Tahsis uygulaması

    Tüm Active Directory kullanıcılarınızı ServiceDesk Plus’ın bulut sürümüne sorunsuz şekilde aktarın.

  • Albury City Council 

    Albury Şehir Konseyi’nin ServiceDesk Plus’ı kullanarak ITSM operasyonlarını modernize etmek için son aşama özelleştirmelerini nasıl uyguladığını keşfedin.

VARLIK YÖNETİMİ

Maksimum yatırım getirisi sağlamak için varlık kullanımını optimize edin

IT ve IT dışı varlıklarınızı merkezi bir konumdan keşfedin, izleyin ve yönetin.

  •  

    IT varlık keşfi

    Birden fazla tarama tekniğiyle tüm varlık bilgilerinizi keşfederek hizmet masanıza aktarın.

  •  

    IT varlık izleme

    Ağınızdaki güncellemeleri almak ve bireysel iş istasyonlarındaki donanım veya yazılım değişikliklerini izlemek için periyodik taramalar planlayın.

  •  

    Yazılım varlık yönetimi

    Yazılım varlıklarınızın satın alma, dağıtım, bakım, kullanım ve imha dahil olmak üzere tüm yönlerini yönetin.

  •  

    Yazılım lisans yönetimi

    Kullanılmayan lisansları tespit edip ortadan kaldırın, gelecekteki yazılım satın alımlarını planlayın ve yazılım uyumunu temin edin.

  •  

    Varlık kredileri

    Ödünç verme süresi boyunca kullanıcılara geçici olarak ödünç verilen varlıkları yönetip izleyin.

  •  

    UEM Remote Access Plus eklentisi

    UEM Remote Access Plus eklentisini kullanarak çalışanlarınıza tutarlı bir uzaktan destek deneyimi sunun.

  •  

    Satın alma ve sözleşme yönetimi

    Satın almalar ve bakım sözleşmeleri dahil olmak üzere tedarikçi etkileşimlerinizi tam izlenebilirlik ve görünürlükle otomatik hale getirin.

  •  

    Envanter kataloğu

    IT ürün kataloğunuzu oluşturun ve ürünleri türlerine ve alt türlerine göre kategorize edin.

  •  

    Birleşik varlık keşif aracısıYENİ

    Varlık keşfine ek olarak gelişmiş IT varlık yönetimi (ITAM) yetenekleri sunan birleşik varlık keşif aracısı ile IT varlık ortamınızı keşfedip izleyin.

  •  

    Varlık YenilemeYENİ

    Varlık envanteri azaldığında otomatik bildirimler gönderin. Ve bir daha asla stoksuz kalmayın.

  •  

    Sarf Malzemeleri YönetimiYENİ

    Tüm sarf malzemelerinizi tek bir yerden eklemenize, görüntülemenize ve izlemenize olanak tanıyan merkezi bir görünümle sarf malzemesi envanterinizi yönetin.

  • eStore logistics 

    eStore Logistics’in ServiceDesk Plus’taki varlık yönetimini kullanarak 120.000 dolarlık varlık kaybını nasıl önlediğini öğrenin.

  • Compass Charter Schools 

    Compass Charter Schools’un ServiceDesk Plus aracılığıyla ITAM imkânlarından nasıl yararlandığını keşfedin.

YEREL IT ENTEGRASYONLARI

360 ITSM ile tüm IT işlemlerini kontrol edip yönetin

IT hizmet yönetimi aracınızın kapsamını bağlamsal entegrasyonlarla genişletin.

  •  

    IT operasyonları yönetimi

    Uyarıları yönetmek, ağları izlemek ve normal dışı durumları tespit etmek için yerel ve üçüncü taraf ITOM araçlarıyla sorunsuz şekilde entegre olun.

  •  

    Uç nokta yönetimi

    Endpoint Central (eski adıyla Desktop Central) entegrasyonu ile masaüstü ve mobil cihaz yönetimi faaliyetlerini doğrudan ServiceDesk Plus konsolunuzdan gerçekleştirin.

  •  

    Uygulama izleme

    Applications Manager entegrasyonu ile IT teknisyenlerinizi normal olmayan uygulama ve sunucu durumlarından haberdar edin.

  •  

    Active Directory kullanıcı self servisi

    ADSelfService Plus entegrasyonu ile kullanıcıların parola sıfırlama işlemlerini güvenle gerçekleştirmelerini veya hesap kilitlerini açmalarını sağlayın.

  •  

    Active Directory yönetimi

    ADManager Plus entegrasyonunu kullanarak IT hizmet masanızın biletleme yeteneklerini AD kullanıcı yönetimi faaliyetlerini içerecek şekilde genişletin.

  •  

    Ayrıcalıklı erişim yönetimi

    Password Manager Pro entegrasyonu ile hizmet masanızdan uzaktan oturumlar için sıkı kimlik doğrulama süreçlerine maksimum uyumluluğu sağlayın.

  •  

    İleri analiz

    Bu basit sürükle-bırak kullanıcı arayüzünü kullanarak, tek bir satır kod yazmadan IT yardım masası verilerinizden anlamlı raporlar ve gösterge panoları oluşturun.

  •  

    Ağ izleme yönetimi

    OpManager Plus’taki ağ uyarılarını otomatik olarak hizmet masası biletlerine dönüştürün ve teknisyenleri herhangi bir ağ kesintisi veya alarmı hakkında bilgilendirin.

  •  

    360°ITSM

    Ağlarınızı, masaüstü ve mobil cihazlarınızı ve Active Directory’yi IT yardım masanızdan yönetip izleyin.

  •  

    ITSM için ZiaYENİ

    IT hizmet masanız için konuşma tabanlı sanal destek temsilcisi Zia ile yanıt sürelerini azaltın ve son kullanıcı memnuniyet oranlarını iyileştirin.

  •  

    Bulut tabanlı performans izlemeYENİ

    Site24x7 kullanarak sunucularınızdaki sorunları proaktif olarak izleyerek bulut altyapınızın ve kaynaklarınızın sağlık durumunu takip edin.

    Devamını oku
  •  

    Kullanıcı memnuniyeti anketleriYENİ

    Zoho Survey’de dinamik formlarla özel anket şablonları oluşturun. Anketleri tetiklemek için kurallar tanımlayın ve önceki yanıtlara göre talep sahiplerini yönlendirmek için mantık geliştirin.

  •  

    Dynatrace uzantısıYENİ

    ServiceDesk Plus Cloud’daki Dynatrace uzantısı ile bulut ortamınızı yönetin ve olay müdahalesini hızlandırın.

  • Autism Spectrum Australia 

    Autism Spectrum Australia’nın IT verimliliğini artırmak ve süreçleri kolaylaştırmak için ManageEngine ürün paketini nasıl kullandığını keşfedin.

İŞ ENTEGRASYONLARI

Mevcut iş süreçlerinizi tamamlayın

İş uygulaması entegrasyonlarıyla iş ve hizmet yönetimi süreçleriniz arasındaki boşluğu azaltın.

  •  

    Microsoft Outlook eklentisi

    Yardım masanızı Outlook veya Office 365 posta kutunuza taşıyarak yardım masası faaliyetlerini yardım masası portalınıza erişime gerek kalmadan gerçekleştirin.

  •  

    Office 365 eyleme geçirilebilir mesajlar

    E-posta bildirimlerinizdeki eylem düğmelerini kullanarak Outlook veya Office 365 posta kutunuzdan destek talepleri ile ilgili işlem yapın.

  •  

    Office 365 takvimi

    ServiceDesk Plus’taki hatırlatıcılardan otomatik olarak Office 365 takvim girişleri oluşturun ve iki takvim arasında hatırlatıcıları ve izinleri senkronize edin.

    Devamını oku
  •  

    Jira

    ServiceDesk Plus içinden Jira sorunları için istekler oluşturun ve bağlayın.

    Devamını oku
  •  

    Service desk API’leri

    Geliştiricilerinizin, ihtiyaç duyduğunuz her yerden ServiceDesk Plus ile entegre olmak ve bağlantı kurmak için genel, web tabanlı API’ler kullanmasını sağlayın.

  •  

    Microsoft TeamsYENİ

    Hizmet masanızı Microsoft Teams’deki ortak çalışma alanınıza ekleyerek masaya kolayca erişim sağlayın.

  •  

    TeamViewerYENİ

    Anlık uzaktan oturumlar ve canlı yayın ile son kullanıcılara gerçek zamanlı destek sağlayın.

  •  

    Zoho CliqYENİ

    Zoho’nun ekip iletişim aracı Zoho Cliq’i hizmet masanız için etkili bir destek kanalı olarak kullanın.

  •  

    Zoho VoiceYENİ

    VoIP telefon entegrasyonu ile teknisyenleriniz için iş görüşmesi yönetimini basitleştirin.

  •  

    Zoho FlowYENİ

    Zoho Flow entegrasyonunu kullanarak işlemleri otomatik hale getirmek için ServiceDesk Plus Cloud ve 650’den fazla uygulama arasında ince iş akışları oluşturun.

  •  

    Confluence uzantısı YENİ

    Olayları ve istekleri ServiceDesk Plus Cloud’dan Confluence bilgi makalelerine erişerek ele alın.

  •  

    MicrosoftYENİ

    Microsoft ekosisteminize bağlanarak kuruluşunuzun IT hizmet yönetimi yeteneklerini genişletin.

  •  

    ChatGPTYENİ

    Günlük hizmet masası faaliyetleri için GenAI’dan yararlanın ve son kullanıcılarınız ve hizmet ekipleriniz için destek deneyimlerini geliştirin.

  •  

    WhatsAppYENİ

    ServiceDesk Plus için WhatsApp entegrasyonu ile hizmet masanızı son kullanıcılarınıza daha yakın hale getirin.

  • iSelect 

    iSelect’in, hazır entegrasyonlar kullanarak iş uygulamalarını ServiceDesk Plus ile nasıl sorunsuz şekilde entegre ettiğini öğrenin.

SEKTÖR ÇÖZÜMLERİ

Kurumsal IT desteğinizi ve hizmet sunumunuzu dönüştürün

İşletmenize ve sektörünüze özel benzersiz bir IT hizmet yönetimi platformu oluşturun.

  •  

    Yüksek öğrenim

    IT altyapınızı daha iyi yönetin ve akıllı otomasyonlar ve güçlü iş akışlarıyla öğrencilerinize, öğretim üyelerinize ve mezunlarınıza IT hizmetleri sunun.

    Devamını oku
  •  

    Devlet

    Bütçe kısıtlamaları dahilinde çalışırken sağlam bir IT hizmet deneyimi sunarak çalışanlarınızı ve vatandaşlarınızı destekleyin.

    Devamını oku
  •  

    K-12

    Akıllı ITSM yetenekleriyle okul bölgenizin IT ekosistemini yönetin ve daha iyi bir sınıf deneyimi sunun.

    Devamını oku
  •  

    Perakende

    Perakende işletmenizde daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak için ITSM iş akışlarını dijitalleştirip otomatik hale getirin.

    Devamını oku
  •  

    Otel ve restoranlar için

    Çalışanlarınızın misafirlere örnek hizmetler sunabilmeleri için yüksek bir hizmet sunum standardı oluşturun.

  •  

    İşletmeler

    Ölçeklenebilir, tam yığın hizmet yönetimi platformuyla sağlam, kurumsal sınıf ITSM uygulamaları oluşturun.

    Devamını oku
  •  

    STK’larYENİ

    Sektöre hazır bir IT hizmet masasıyla IT verimliliğinizi artırın ve dünyada olumlu bir etki yaratın.

    Devamını oku
  •  

    Banka ve finans kuruluşlarıYENİ

    IT altyapınızı yönetmek, mevzuata uyumu sağlamak ve çalışanlarınıza tutarlı hizmetler sunmak için ölçeklenebilir özelleştirilmiş ITSM iş akışları oluşturun.

  •  

    İmalat şirketleriYENİ

    Hızlı çözüm ve yüksek kaliteli hizmet sunumu kültürünü besleyen, dahili ve harici desteği üretim emeğini destekleyecek şekilde dönüştüren ve daha büyük kazanımlar sağlayan güçlü bir ITSM temeli oluşturun.

  •  

    Sağlık sektörüYENİ

    Sağlık kuruluşunuz için güvenilir ve güvenli bir hizmet yönetim platformu oluşturun ve doktorlarınız, hemşireleriniz ve diğer personeliniz için güvenli ve etkili hizmetler sağlayın.

  •  

    HavaalanlarıYENİ

    Dayanıklı bir hizmet yönetim platformu aracılığıyla hizmet bakımını optimize ederek havaalanı yönetiminin zorlu standartlarını karşılayın.

KURUMSAL HİZMET YÖNETİMİ

İş fonksiyonları genelinde hizmet sunumunu birleştirin

Kanıtlanmış IT hizmet yönetimi en iyi uygulamalarını diğer iş fonksiyonlarına genişletin ve merkezi bir platformdan işletme genelinde tutarlı bir hizmet deneyimi sağlayın.

  •  

    İnsan kaynaklarıYENİ

    Kurumsal kullanıma hazır bir hizmet yönetimi platformuyla kuruluşunuzda çalışanları işe alın, yönetin ve birinci sınıf hizmetler sunun.

  •  

    Tesisler YENİ

    İş yeri hizmet sunumunu ve operasyonlarını sorunsuz şekilde yürütün. Kampüs tabanlı bilet ve varlık yönetimi özelliklerini ve yerleşik bir alan yönetimi modülünü kullanın.

  •  

    FinansYENİ

    Finansla ilgili olayları hızla çözmek, finansal hizmetleri sorunsuz şekilde sunmak ve çok daha fazlası için finansal hizmet yönetimini sistemli hale getirmeye başlayın.

  •  

    Hukuk YENİ

    Birleşik bir hizmet yönetimi platformu kullanarak hukuk ekiplerinin artan iş ihtiyaçlarına ayak uydurmasına yardımcı olun ve hukuk hizmetlerini takip edin, yönetin ve zamanında sunun.

RAPORLAR VE GÖSTERGE PANELLERİ

Hizmet masanızın sağlık durumunu izleyin

Dahili raporlama modülü ile hizmet masası verilerini inceleyerek hizmet yönetimi süreçleriniz hakkında bilgi edinin.

  •  

    Yerel raporlama

    Hazır raporları kullanın veya birkaç tıkla modüller genelinde özel raporlar oluşturun.

  •  

    Envanter raporları

    Özel, sorgu ve önceden konfigüre edilmiş raporlar oluşturun ve IT varlık yönetiminizi takip etmek için temel ölçütleri izleyin.

  •  

    Bilgilendirici raporlar

    IT hizmet masası verilerinizle derinlemesine analizler gerçekleştirin ve sürükle-bırak tuvali üzerinde görsel açıdan zengin raporlar ve gösterge panoları oluşturun.

  •  

    Anketler ve anket raporları

    Genel anketler veya belirli talep türleriyle ilgili anketler oluşturup başlatın.

  •  

    Gösterge panelleri ve raporlar

    ITSM verilerini sorunsuz şekilde görselleştirmek, derinlemesine içgörüler ortaya çıkarmak ve stratejik, veriye dayalı karar verme süreçlerini yönlendirmek için gelişmiş ITSM raporları ve özel gösterge panoları oluşturun.

  •  

    Zia gösterge paneli YENİ

    Hizmet masanız genelinde yapay zekâ kullanımına ilişkin içgörüleri ve benimseme trendlerini tek bir yerden görüntüleyin.

 
 

Dünyanın en iyi kuruluşlarının güvenini kazandık

360° ITSM’nin gücünü açığa çıkarın.