BT bilgi bankası (KBase) yazılımı | Müşteri destek yazılımı

KBase yazılımını kullanarak biletlere daha hızlı bir şekilde yanıt verin ve çözüm sunun

Son Kullanıcılar için Daha Hızlı Çözümler, BT Teknisyenleri için Daha Yüksek Verimlilik

Çözümler, anlık çözümler ve SSS’ler sunmak üzere bilgi açısından zengin makaleler oluşturun.
Bilgi bankası içeriğine zengin metin, görsel ve ekleri dahil edin.
Sadeleştirilmiş onay mekanizması ile bilgi bankası içeriğinin kalitesini sağlayın.
Son kullanıcılar ve teknisyenlerin kolaylıkla göz atması ve erişmesi için bilgi makalelerini yapılandırılabilir konu başlıkları altında düzenleyin.
Son kullanıcılar ve teknisyenlerin ilgili bilgi makalelerini hızla alması için otomatik önerme işlevi ve gelişmiş anahtar kelime araması özelliği sunun.

Müşteriler Ne Diyor?

Kolay içe aktarma özelliği ile makalelerin konu başlıklarına, role dayalı erişime ve kaliteyi korumak üzere etkili onaya göre sınıflandırılmasını sağlayan KBase, müşterilerimize istisnai hizmet sunmamıza yardımcı oldu.

Dean Bird
CEO, My Book It, Avustralya

BT Bilgi Bankası

Son Kullanıcılar için Daha Hızlı Çözümler, BT Teknisyenleri için Daha Yüksek Verimlilik

Dünyanın en iyi kuruluşlarının güvenini kazandık