Relatórios de não entrega de e-mails

Houve um número significativo de casos em todas as organizações em que um e-mail não conseguiu chegar à caixa de correio de destino. Nesses casos, a única coisa que acaba sendo muito deprimente para os usuários é o e-mail gerado pelo sistema, cuja linha de assunto diz “Aviso de falha de e-mail — Entre em contato com o Departamento de Sistemas”. Quando o problema surge, o administrador o resolve com pequenos ajustes e, em seguida, os usuários podem enviar e receber e-mails novamente. O que acontece nos bastidores geralmente é uma possível dor de cabeça para o administrador. Torna-se extremamente importante para o administrador do Exchange manter um registro dessas ocorrências, descobrir as causas prováveis e, em seguida, formular medidas preventivas para evitar tais falhas no futuro.

É aqui que o Exchange Reporter Plus entra em cena e oferece "Relatórios de não entrega", destinados a acompanhar os e-mails que não foram recebidos pela caixa de correio de destino. Essa categoria de relatório tem quatro relatórios:

Crie relatórios e auditoria do Exchange Online usando o Exchange Reporter Plus.

Relatório de não entrega:

Esse relatório fornece uma visão geral dos e-mails que foram enviados da caixa de correio do remetente, mas não foram entregues. A interface fornece detalhes como ID de e-mail do remetente, ID de e-mail do destinatário, assunto, tamanho e possível causa da falha na entrega. Ela fornece uma visão ampla para que o administrador do Exchange perceba o número de falhas de entrega em um determinado período de tempo.

Endereço de e-mail inválido:

Este relatório lista todos os e-mails não entregues que foram vítimas de endereços de destinatários inválidos. As falhas que ocorrem devido a destinatários que não recebem autenticação são relatadas aqui.

Tamanho excedido:

Esse relatório lista todos os e-mails que não foram entregues devido a problemas relacionados ao tamanho, como a falta de espaço disponível na caixa de correio ou o tamanho do próprio e-mail (anexo).

Entregue versus não entregue (interno):

Esse relatório apresenta uma visão estatística das mensagens que foram entregues em comparação com aquelas que não foram entregues no ambiente do Exchange em um período de tempo especificado.