Testemunhe a notável transformação das operações de tickets de TI da Lenskart com o ServiceDesk Plus. O gerente de TI da Lenskart endossa com entusiasmo o ServiceDesk Plus por sua interface intuitiva e integrações perfeitas. Além disso, ela elogia os gerentes de contas dedicados da ManageEngine por fornecerem suporte inabalável, navegando habilmente pelas complexidades dos produtos e adaptando soluções às necessidades específicas da Lenskart.
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Estávamos em 75% resolvendo dúvidas do usuário final. Com a implantação do ServiceDesk Plus atendemos nossa expectativa e atingimos 98,8%, e esse foi um bom número para nós em termos de tratamento de consultas prioritariamente. Recomendamos usar o ServiceDesk Plus porque é muito amigável, fácil de aprender e podemos implementá-lo com muita facilidade."
Neetu Yadav, gerente de TI da Lenskart
