Instituições educacionais

ManageEngine está listado no Quadrante Mágico de 2022 da Gartner para ITSM. Leia o relatório completo

Instituições educacionais
Stratford High School
Stratford High School
Roman Catholic High 
                  School
Roman Catholic High School
www.romancatholichs.com
The American School 
                  Foundation of Monterrey, A.C.
The American School
Foundation of Monterrey, A.C.

www.asfm.edu.mx
MURRIETA VALLEY UNIFIED 
                  SCHOOL
MURRIETA VALLEY
UNIFIED SCHOOL

www.murrieta.k12.ca.us/mvusd/site/default.asp
Trussville City Schools
Trussville City Schools
www.trussvillecityschools.com
Hendrick Hudson 
                  School
Hendrick Hudson School
www.lhric.org
Islip Public Schools
Islip Public Schools
www.islipufsd.org
Smithtown Central 
                  School District
Smithtown Central
School District

www.smithtown.k12.ny.us

 

A necessidade comercial com a solução:

 

Todas as instituições K12 estão participando de uma grande competição no fornecimento de educação de qualidade. No meio de tudo isso, os educadores têm a tarefa de alavancar a tecnologia para marcar seu processo de entrega da educação desde o desenvolvimento, distribuição e entrega.

Na maioria das vezes, o primeiro ponto de contato para uma solicitação de suporte é um professor ou um membro da equipe no campus que se acredita ter os conhecimentos técnicos relevantes. É bastante comum que o membro da equipe não consiga resolver a solicitação e, portanto, ela tende a ser encaminhada para a segunda equipe de execução (equipe de help desk no nível distrital).

 

ManageEngine ServiceDesk Plus

foi implementado em várias escolas públicas, instituições terciárias, faculdades particulares, escolas charter, etc. que oferecem entrega ininterrupta e online de conteúdo, gerenciamento de recursos no campus e manutenção da infraestrutura tecnológica. O ManageEngine ServiceDesk Plus oferece uma solução feita sobre medida para seu ambiente educacional para capacitar seus técnicos de TI a permanecerem no seu melhor quando se trata de prestação de serviços.

 

MBO school, Netherlands
What customers say about ServiceDesk Plus
O que os clientes dizem
"Eu escolhi o ServiceDesk Plus porque as visualizações são realmente boas, possui todas as atividades que desejamos com base no gerenciamento de incidentes, alterações e base de conhecimento. Outro detalhe muito importante é que a comunicação por e-mail é muito rápida.

 

Eu diria que os resultados da implementação do ManageEngine ServiceDesk Plus são soluções combinadas e compartilhadas de gerenciamento de incidentes. Três locais diferentes estão trabalhando mais unidos, embora todos mantenham seu próprio estilo. A implementação do ServiceDesk Plus foi um sucesso, com muitos alunos aprendendo a trabalhar com ele. E eu o recomendaria para uma pessoa ao implementar outras aplicações de service desk disponíveis no mercado."

Chris Schipper
Escola MBO, Holanda
 
 

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