ManageEngine está listado no Quadrante Mágico de 2022 da Gartner para ITSM. Leia o relatório completo

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Gestão de Projetos TI

Planeje, execute, monitore e controle os projetos de TI
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Projetos de TI organizados e com fácil visualização
Gerencie e controle vários projetos de TI

Organize melhor os projetos de TI, dentro do seu Service Desk

  • Gerencie e controle de forma centralizada vários projetos de TI para garantir a consistência.
  • Gerencie requisições, planeje lançamentos, acompanhe o progresso, colabore com as equipes e meça os resultados.
  • Crie etapas para projetos e separe cada etapa em tarefas menores.
  • Identifique dependências e riscos e gerencie recursos e custos para permanecer dentro do orçamento.
  • Veja as mudanças e necessidades de TI relacionadas para identificação de problemas de suporte que causam atrasos no projeto.
  • Defina funções e forneça permissões de acesso aos membros envolvidos em um projeto específico.

Rastreie o andamento do projeto, fique no controle dos agendamentos e dos custos

  • Rastreie o progresso dos projetos de TI do início ao fim utilizando um cronograma visível.
  • Demonstre o progresso das tarefas individuais, acompanhe a utilização de seus recursos e identifique as relações de tarefas.
  • Monitore o progresso geral do projeto utilizando gráficos de Gantt codificados por cores.
  • Use os painéis do projeto para visualizar o status de vários projetos de TI em um único console.
  • Registre o esforço e otimize o faturamento com os relatórios de horas.
Informações importantes para o acompanhamento e a gestão de projetos TI
Rastreie o progresso dos projetos de TI, do início ao fim
 
Histórico de cada projeto de TI, para facilitar o gerenciamento
Histórico detalhado de cada atividade no projeto de TI

Desenvolva a visão correta e conduza os projetos de TI para o sucesso

  • Examine o histórico detalhado de cada atividade no projeto de TI para a administração e para preparação para auditoria.
  • Elabore relatórios rapidamente para analisar tendências de projetos, planejar conformidade e eliminar riscos.
  • Trabalhe em conjunto com outros processos de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), como solicitações, mudanças e tarefas para gerenciamento de projetos orientados por dados.
 
O que os clientes dizem
O ServiceDesk Plus suporta uma variedade de processos ITSM e garante que os acompanhemos em nosso trabalho diário. Fornece o poder para satisfazer as necessidades de nossos clientes e para garantir o gerenciamento de processos.
Bernt Granbacke
Gerente de mudanças, Lulea University of Technology 
 

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