No ServiceDesk Plus, você pode configurar um servidor proxy para estabelecer uma conexão segura entre sua organização e outros servidores.
Função necessária: SDAdmin
Para configurar as definições de proxy, vá para Admin>>Configurações Gerais>>Configurações de Proxy.
No assistente de configuração, forneça os seguintes detalhes:
Clique em Salvar.

Após salvar uma configuração de proxy, você pode Editá-la/Excluí-la no cabeçalho.

Se as configurações de proxy forem inseridas incorretamente, os seguintes recursos serão afetados:









