Migração entre Postgres e Microsoft SQL

O ServiceDesk Plus vem com o Postgres integrado. A partir da compilação 11304, os arquivos de banco de dados gerados a partir do backup agendado não são mais compatíveis entre si. No entanto, você pode migrar entre Postgres e Microsoft SQL usando o método discutido abaixo.

• Para Windows
• Para Linux

Para Windows

Etapa 1: Fazendo backup
 

1. Desligue o serviço do ManageEngine ServiceDesk Plus antes de executar um backup dos seus dados. Para desligar o aplicativo, abra o prompt de comando com privilégios de administrador e execute o comando shutdown.bat. Como alternativa, você pode interromper o aplicativo navegando até services.msc
2. Clique em Iniciar -> Programas -> ManageEngine ServiceDesk Plus -> Backup de Dados. [OU]
   
   No prompt de comando, vá para o diretório <ServiceDesk>\bin e execute o backUpDataOld.bat, conforme mostrado abaixo,

C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\backUpDataOld.bat

3. Um backup dos dados no banco de dados e dos arquivos anexados que foram adicionados no aplicativo é criado no diretório <ServiceDesk>\backup. O arquivo de backup deve ser um arquivo .data.

Um backup dos dados no banco de dados e dos arquivos anexados que foram adicionados no aplicativo é criado no diretório <ServiceDesk>\backup. O nome do arquivo de backup seguirá o padrão abaixo.

                backup_nomedobancodedados_[número da compilação]_backupcompleto_mês_data_ano_hora_min.data

                Exemplo: backup_mssql_8000_fullbackup_01_18_2011_15_28.data

Etapa 2:  Restauração 
 

1. Desligue o serviço do ManageEngine ServiceDesk Plus antes de restaurar os dados.
2. No prompt de comando, vá para o diretório <ServiceDesk>\bin.  
3. Execute o arquivo restoreData.bat conforme mostrado abaixo:

C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\restoreData.bat --dbmigration

4. A caixa de diálogo Restaurar Dados será exibida. Procure o arquivo de backup e clique em OK.

Para Linux

Etapa 1:  Fazendo backup
 

Siga as etapas abaixo para fazer backup dos dados do ManageEngine ServiceDesk Plus:

1. Desligue o serviço do ManageEngine ServiceDesk Plus antes de executar um backup dos seus dados.
2. Vá para o diretório <ServiceDesk>/bin a partir do prompt de comando.
3. Execute o arquivo backUpData.sh conforme indicado abaixo:

$ sh backUpDataOld.sh

O arquivo de backup é criado no diretório <ServiceDesk>/backup. O nome do arquivo de backup seguirá o padrão abaixo.

backup_nomedobancodedados_[número da compilação]_backupcompleto_mês_data_ano_hora_min.data

Exemplo: backup_mssql_8000_fullbackup_01_18_2011_15_28.data

Etapa 2: Restauração
 

1. Desligue o serviço do ManageEngine ServiceDesk Plus antes de restaurar os dados.
2. Vá para o diretório <ServiceDesk>/bin a partir do prompt de comando.
3. Execute o arquivo restoreData.sh conforme mostrado abaixo:

$ sh restoreData.sh --dbmigration