Manutenção

Crie, visualize e gerencie todas as solicitações relacionadas à manutenção em sua organização em um novo módulo, Manutenção. Você também pode configurar agendamentos para as solicitações de manutenção. Por exemplo, você pode agendar uma solicitação de manutenção de Wi-Fi em sua organização para ser realizada duas vezes por semana.

Links rápidos

1. Criar uma nova manutenção
2. Agendar uma manutenção
3. Visualizar próximos agendamentos de manutenção
4. Editar, excluir, suspender e retomar agendamentos de manutenção

Criar uma nova manutenção

Para criar uma nova manutenção,

• Vá até a guia Manutenção e clique em Nova manutenção.
• Selecione um modelo relevante e preencha os campos conforme mostrado na captura de tela abaixo.

• Clique em Avançar para ir para a seção de agendamento.

Agendar uma solicitação de manutenção

• Na seção de agendamento, selecione um intervalo de datas e horário.
• Escolha a frequência de repetição.
• Clique em Opções avançadas para ajustar melhor o agendamento. Você pode escolher executar o agendamento diariamente, semanalmente, mensalmente ou anualmente.
• Você também pode definir a frequência de repetição para nunca terminar.
• Clique em Salvar.

As solicitações de manutenção serão criadas no horário agendado.

Se você quiser gerar solicitações instantaneamente, vá para a visualização em lista de manutenção e clique no ícone  ao lado da manutenção para a qual você deseja gerar uma solicitação instantaneamente.

A solicitação de manutenção será gerada instantaneamente e será refletida na visualização em lista de solicitações.

Visualizar próximos agendamentos de manutenção

Você pode visualizar os próximos agendamentos de manutenção usando a visualização de calendário na página de visualização em lista de manutenção. A visualização de calendário mostra todas as manutenções agendadas para o dia/semana/mês atual.

Você pode visualizar os detalhes da manutenção clicando nos retângulos verdes ou azuis no calendário. Clicar nos verdes levará você para a página de detalhes da solicitação de manutenção, enquanto clicar nos azuis levará você para a página de detalhes da manutenção agendada.

Página de detalhes da manutenção

Na página de detalhes, você pode visualizar todas as informações da manutenção, incluindo os detalhes do agendamento. Você pode usar o calendário para visualizar as solicitações de manutenção geradas/agendadas.

Solicitações

Na guia Solicitações, você pode visualizar todas as solicitações geradas para essa manutenção. Clicar nas solicitações redirecionará você para a página de detalhes de cada solicitação.  

Histórico 

Na guia Histórico, você pode visualizar o registro de todas as atividades realizadas dentro da manutenção.

 Editar, excluir, suspender e retomar agendamentos de manutenção

Você pode editar, excluir ou suspender um agendamento de manutenção clicando no botão Ações correspondente à manutenção na visualização em lista e selecionando a opção apropriada. Para agendamentos de manutenção suspensos, você também terá a opção Retomar.