Acionador Personalizado de Projeto
Use o Acionador de Projeto para acionar automaticamente qualquer 'Ação' em um projeto usando um arquivo de script ou uma função personalizada. Você pode definir regras e aplicar ações predefinidas em projetos que correspondam a essas regras. Os acionadores são úteis ao executar ações em outros módulos ou em aplicativos de terceiros.
Configurando uma Nova Ação
Para criar um novo acionador personalizado para projetos
Vá para Admin > Automação > Acionadores Personalizados e selecione Projetos.
Clique em Nova Ação.
Insira um nome e uma descrição para a ação e selecione quando a ação deve ser executada.
Defina os critérios sob os quais a ação deve ser executada nos projetos. Você pode adicionar vários critérios clicando no ícone +. Alterne entre os operadores AND e OR entre os critérios conforme sua necessidade.
Selecione o Tipo de Ação (Funções Personalizadas/Scripts) e aponte para o arquivo de script correspondente que precisa ser acionado.
Em Executar Ação, escolha se deseja executar um script ou uma função personalizada e configure da mesma forma usando as orientações a seguir:
Script: Especifique o nome do arquivo de script. Por exemplo, addComments.txt.
Função Personalizada: Ao executar funções personalizadas, você pode manipular dados no ServiceDesk Plus e em outros aplicativos externos. Escolha a função personalizada necessária ou adicione uma nova.
Operações de Retorno Suportadas: UPDATE_PROJECT & ADD_COMMENTS
Desmarcar a caixa de seleção 'Parar o processamento das ações subsequentes' executará a ação seguinte mesmo após uma regra de ação ser aplicada em um projeto.
Certifique-se de que o arquivo de script seja armazenado apenas nos locais especificados. Armazene-o no diretório da seguinte forma: [SDP_Home]/integration/custom_scripts/executor_files
Por padrão, 'Parar o processamento das ações subsequentes' está sempre habilitado e as ações serão executadas de acordo com a 'Ordem das regras de ação'.
'Organizar Ações' na visualização em lista permite reorganizar a ordem em que as ações são executadas.
Em um script, você pode passar parâmetros de API como argumentos, por exemplo: py addComments.py $TITLE $TYPE.
projectObj e context são os argumentos suportados em funções personalizadas.
Argumentos para Scripts
Também podemos passar argumentos para os scripts personalizados. A tabela a seguir mostra os possíveis argumentos para scripts no Acionador Personalizado de Projeto.
Possíveis argumentos para scripts no Acionador Personalizado de Projeto
PARÂMETRO | DESCRIÇÃO |
$TITLE | Indica o título do projeto |
$ID | Fornece o ID exclusivo gerado para o projeto |
$CODE | Fornece o código exclusivo atribuído ao projeto |
$PRIORITY | Indica o nível de prioridade do projeto |
$STATUS | Indica o status do projeto |
$TYPE | Indica o tipo do projeto |
$ESTIMATED_HOURS | Fornece as horas estimadas para a conclusão do projeto |
$ACTUAL_HOURS | Fornece as horas reais gastas para a conclusão do projeto |
$ESTIMATED_COST | Fornece o custo estimado para a conclusão do projeto |
$ACTUAL_COST | Fornece o custo real do projeto |
$CREATED_BY | Fornece os detalhes do usuário/técnico que criou este projeto. |
$CREATED_TIME | Fornece o horário em que o projeto foi criado |
$SCHEDULED_START_TIME | Fornece o horário de início agendado do projeto |
$SCHEDULED_END_TIME | Fornece o horário de término agendado do projeto |
$ACTUAL_START_TIME | Fornece o horário real de início do projeto |
$ACTUAL_END_TIME | Fornece o horário real de término do projeto |
$PROJECTED_END_TIME | Fornece o horário previsto de término do projeto |
$OWNER | Indica o proprietário atribuído ao projeto |
$DEPARTMENT | Indica o departamento ao qual o projeto pertence |
$REQUESTER | Indica o usuário que solicitou este projeto |
$SITE | Indica o site ao qual o projeto pertence |
| $TEMPLATE | Indica o modelo usado para o projeto |
