Projete, automatize, forneça e gerencie serviços críticos de TI e de negócios

"Observamos um aumento superior a 75% na felicidade em toda a organização no nível de serviço que conseguimos oferecer e, em qualquer resultado de pesquisa que tenha sido inferior a isso, conseguimos resolvê-lo e estamos continuamente avançando em nossos acordos de nível de serviço."

George Harb, CIO, câmara municipal de Liverpool

"O ServiceDesk Plus tem sido uma ótima ferramenta para nós [ao longo dos] anos. Ele nos permitiu melhorar nosso serviço, disponibilizar uma ferramenta de uso fácil aos usuários finais e a geração de relatórios tem sido essencial para medirmos nossos KPIs."

Conforme revisado por um gerente sênior de prestação de serviços global na indústria de manufatura na

"Acho que provavelmente o principal concorrente que analisamos teria sido o ServiceNow, e escolhemos o ServiceDesk Plus da ManageEngine por causa de sua facilidade de configuração."

Bradley Marks, gerente de TI e prestação de serviços, Stratco

"Temos utilizado esse produto [ServiceDesk Plus] há anos neste momento e a cada ano o produto fica melhor e mais abrangente. Começamos com uma equipe muito reduzida e escalamos para mais de algumas centenas agora e o desempenho da tecnologia tem sido consistente."

Conforme revisado por um CIO da indústria de serviços na

"Apreciamos do fato de que é tudo integrado. Então, em vez de trabalhar em silos, agora temos cerca de seis equipes trabalhando dentro do sistema e a responsabilidade pelos trabalhos é muito melhor."

David Brodie, coordenador do service desk de TI, câmara municipal de Albury