Mit OpManager können Sie relevante Benachrichtigungsprofile für ausgelöste Alarme konfigurieren. Sie können wählen, ob Sie per SMS, E-Mail, Chat benachrichtigt werden möchten oder die Alarme in OpManager sogar als Tickets in den entsprechenden ITSM-Tools protokollieren möchten. Dies hilft Ihnen, Probleme frühestmöglich zu erkennen und zu beheben, wodurch die MTTR reduziert und eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Services sichergestellt wird.
Um Profile zum "Ticket-Erstellen" in OpManager zu konfigurieren, gehen Sie zu Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Profil hinzufügen -> Ticket erstellen.
OpManager ermöglicht es Ihnen, Tickets in den folgenden Anwendungen zu erstellen.