Surveillance des ERP
Les problèmes de performance affectant les systèmes ERP peuvent entraîner des pertes de revenus et d’activité s’ils ne sont pas résolus rapidement. Il est donc essentiel pour les entreprises de garantir un haut niveau de disponibilité et de fiabilité de leur infrastructure. Cependant, la surveillance de ces systèmes complexes représente un véritable défi. De nombreuses entreprises déploient plusieurs solutions ERP adaptées à leurs besoins spécifiques, SAP étant l’une des plus populaires. Pour optimiser la gestion des opérations sur l’infrastructure informatique, il est crucial de bénéficier d’une vue unifiée et détaillée des performances de votre ERP, qu’il s’agisse de SAP ou d’une autre suite CRM/ERP. Applications Manager de ManageEngine répond à cette exigence en offrant une surveillance en temps réel des applications ERP. Il permet de suivre des indicateurs clés alignés sur vos activités
Suites ERP prises en charge par Applications Manager :
Obtenez une vue complète de votre environnement ERP complexe.
Les environnements ERP sont généralement complexes et comportent plusieurs niveaux interconnectés qui contribuent à leur évolutivité. Cependant, la présence de multiples niveaux rend la surveillance et la résolution des problèmes plus difficiles. Un problème sur un niveau peut impacter plusieurs niveaux dépendants. Avec Applications Manager, vous obtenez une vision globale du fonctionnement de votre ERP, vous permettant de surveiller efficacement les niveaux d'application et d'infrastructure essentiels, y compris les bases de données, la virtualisation et le stockage. Cet outil permet également de détecter et résoudre les problèmes cachés avant qu'ils n'affectent vos opérations.
Assurez une disponibilité ininterrompue et des performances optimales.
L'outil de surveillance des ERP d'Applications Manager permet d'éviter les temps d'arrêt coûteux et de garantir le respect des engagements pris dans le cadre des accords de niveau de service (SLA). Applications Manager vous aide à surveiller de manière proactive les KPI essentiels à vos applications ERP, tels que les informations relatives aux processus, aux applications, aux tâches et aux événements en cours d'exécution dans votre système.
Identifiez les goulots d’étranglement avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.
Identifiez rapidement la cause d'un ralentissement de l'application ERP sans avoir à parcourir les journaux ou à exécuter des scripts ad hoc — que votre ERP soit déployé sur site, dans le cloud ou dans un environnement hybride. Résolvez les problèmes plus rapidement et plus facilement grâce à nos options avancées d'analyse des causes racines. Réagissez rapidement aux événements critiques en envoyant un SMS ou un e-mail à un administrateur chargé d'enquêter sur un problème ou en déclenchant un processus automatisé pour corriger une condition d'erreur. Vous pouvez également éviter une surveillance excessive en configurant des seuils de performance acceptables grâce à notre fonction de détection des anomalies.
Intégrez votre outil de ticketing.
Automatisez les tâches via des web hooks pour déclencher des actions externes ou pour une intégration avec vos outils ITSM tels que ServiceNow ou ServiceDesk Plus de ManageEngine
Concentrez-vous sur les KPI essentiels grâce à des tableaux de bord personnalisables.
Créez des tableaux de bord dynamiques qui offrent une vue unifiée des performances des ERP, incluant les métriques SAP, d’infrastructure et d’application. Adaptez facilement l’affichage aux besoins spécifiques de votre entreprise pour un suivi plus efficace.
Anticipez l’évolution de votre système ERP.
Applications Manager regroupe les données historiques d'utilisation des ressources de votre système ERP et utilise des techniques d'apprentissage automatique pour prévoir la croissance et l'utilisation. Cela vous aide à planifier la budgétisation et les besoins futurs en ressources, tout en identifiant les ressources susceptibles de s'épuiser prématurément.
Surveillance des ERP sans agent — Facile à déployer.
Avec Applications Manager, vous n'avez pas besoin d'instrumenter chaque serveur de votre implémentation ERP, ce qui vous évite de recourir à des consultants spécialisés pour configurer la surveillance. La surveillance des ERP sans agent et non invasive d'Applications Manager est simple à déployer. Vous pouvez être opérationnel en quelques minutes seulement !/p>
Applications Manager ne se limite pas à la surveillance des solutions ERP, il propose également une surveillance complète des plateformes de virtualisation des, bases de données, serveurs - serveurs d'applications, serveurs web,applications cloud,technologies middleware, et bien plus encore. Pour découvrir Applications Manager par vous-même, téléchargez notre version d'essai gratuite de 30 jours ou planifiez une démonstration personnalisée pour une visite guidée de l'outil.