Comment renforcer la sécurité numérique des crèches face aux cyberattaques?

Les cyberattaques ne se ciblent plus seulement les grandes entreprises ou les institutions technologiques : elles visent désormais des structures du quotidien, y compris les crèches.

Ces environnements, pourtant dédiés au bien-être et à la sécurité des tout-petits, manipulent des données particulièrement sensibles tout en disposant de ressources techniques limitées. Cela en fait des cibles vulnérables et de plus en plus attractives pour les cybercriminels.

Ce blog revient sur un incident marquant survenu dans des crèches londoniennes, analyse pourquoi ces structures attirent aujourd’hui l’attention des attaquants et explore les conséquences humaines et organisationnelles d'une cyberattaque. Il met également en lumière les mesures essentielles permettant de renforcer leur sécurité numérique et de mieux protéger enfants, familles et personnel.

Un aperçu de l'incident

Un groupe de crèches situées à Londres a récemment été victime d’une cyberattaque d'envergure. Les hackers ont dérobé un volume important de données sensibles, comprenant :

• Les noms de plus de 8 000 enfants,

• Leurs photos,

• Leurs adresses personnelles,

• Des informations concernant les parents et tuteurs,

• Certains profils d’enfants, publiés ensuite sur le dark web.

Pour accentuer la pression, les cybercriminels ont contacté directement certains parents, utilisant les coordonnées volées. Cet incident a provoqué une inquiétude profonde parmi les parents et le personnel, tout en soulevant des questions cruciales sur la gestion de la cybersécurité dans les structures dédiées à la petite enfance.

Pourquoi les crèches sont la cible des cybercriminels ?  

Une crèche peut sembler a priori une cible improbable. Pourtant, plusieurs facteurs expliquent sa vulnérabilité croissante :

• Des données extrêmement sensibles : Les crèches collectent des informations critiques : données personnelles d’enfants, coordonnées des familles, photos, informations administratives. Cette valeur informationnelle attire des cybercriminels qui savent que ces données peuvent être revendues ou utilisées pour de l’extorsion.

• Des moyens techniques limités : La majorité des crèches disposent de systèmes informatiques basiques, sans équipes IT dédiées ni budgets sécurité conséquents.

• Une forte dépendance à des prestataires externes : Les outils de gestion, plateformes d’inscription, systèmes de communication et solutions cloud sont souvent généralement gérés par plusieurs fournisseurs, créant ainsi des points de faiblesse supplémentaires.

• Une faible maturité cyber : La sécurité numérique n’est pas la priorité principale des établissements d’accueil de jeunes enfants. Cette combinaison données sensibles + protection faible constitue un terrain idéal pour les cyberattaques.

 Impacts émotionnels et humains sur les enfants et familles  

Lorsqu’une crèche subit une cyberattaque, les conséquences dépassent largement le cadre technique.

Les parents, déjà naturellement soucieux de la sécurité de leurs enfants, éprouvent une anxiété profonde en découvrant que des inconnus ont accédé à des données personnelles sensibles : noms, adresses, photographies de leur enfant. La crainte d'une utilisation malveillante de ces informations génère un stress important.

Pour le personnel, la situation est tout aussi difficile. Il faut rassurer les familles, gérer sa propre anxiété, répondre aux autorités, tout en maintenant le quotidien de la crèche. Le manque de préparation face à une situation cyber ajoute un sentiment d’impuissance et parfois même de culpabilité.

Au final, une cyberattaque qui touche une crèche n'est jamais perçue comme un simple incident informatique, mais bien comme une menace directe contre la sécurité humaine et affective des enfants et de leurs familles.

Comment protéger les crèches contre les cybermenaces ?  

Pour renforcer leur cybersécurité, les crèches doivent adopter une démarche structurée alliant bonnes pratiques, outils adaptés et procédures claires. La particularité de ces établissements est l'absence fréquente d'équipes techniques dédiées qui rend le choix de solutions simples, automatisées et accessibles particulièrementessentiel.

• Renforcer la gestion des accès et des identités : Limiter les droits d’accès aux données sensibles, mettre en place une authentification forte et contrôler régulièrement qui accède à quoi sont des actions indispensables. Avec ADSelfService Plus de ManageEngine, les équipes peuvent gérer les mots de passe de manière sécurisée, éviter les partages non autorisés et réduire les risques liés aux identifiants faibles.

• Surveiller en continu les activités suspectes : Une détection rapide permet de réduire l’impact d’une attaque. La surveillance doit inclure les connexions inhabituelles, les accès non autorisés et les tentatives d’exfiltration de données. Log360 de ManageEngine offre une vision centralisée des journaux, une détection d’intrusions, et des alertes en temps réel, ce qui permet de réagir immédiatement.

• Protéger les données sensibles et prévenir les fuites : Les crèches manipulent des fichiers contenant des photos, adresses et informations personnelles d’enfants. Ces données doivent être surveillées, chiffrées et stockées de manière sécurisée. DataSecurity Plus de ManageEngine identifie les accès anormaux, détecte les fuites potentielles et assure un suivi précis des fichiers critiques.

• Sécuriser et maintenir les appareils utilisés au quotidien :  Ordinateurs administratifs, tablettes pédagogiques, appareils mobiles : tous doivent être mis à jour et protégés pour limiter les failles exploitables. Endpoint Central de ManageEngine permet de gérer les correctifs, les mises à jour, les configurations et la sécurité des appareils, même sans équipe IT interne.

• Sensibiliser le personnel à la cybersécurité : La formation reste un élément clé. Comprendre le phishing, adopter de bons réflexes et sécuriser les communications sont essentiels pour éviter les erreurs humaines, souvent à l’origine des breaches.

Conclusion  

L’attaque sur les crèches londoniennes montre clairement que les établissements dédiés à la petite enfance ne sont pas épargnés par les cybermenaces. La sensibilité des données, combinée à un manque de ressources techniques, en fait même des cibles privilégiées.

Pour éviter de revivre un tel scénario, les crèches doivent renforcer leurs pratiques, sensibiliser leurs équipes et s’appuyer sur des solutions de cybersécurité adaptées.

Protéger les enfants, aujourd’hui, c’est aussi protéger leur identité numérique.