OpManager vous permet de configurer des profils de notification pertinents pour les alertes générées. Vous pouvez choisir d’être notifié par SMS, e-mail, chat ou même d’enregistrer les alarmes dans OpManager sous forme de tickets dans les outils ITSM concernés. Cela vous aide à identifier et à résoudre les problèmes au plus tôt, réduisant ainsi le MTTR et garantissant une haute disponibilité de vos services.
Pour configurer les profils "Créer un ticket" dans OpManager, accédez à Paramètres -> Notifications -> Ajouter un profil -> Créer un ticket.
OpManager vous permet de créer des tickets dans les applications suivantes.