En cas d’erreur avec ADSelfService Plus, vérifiez si les prérequis sont respectés :
Si ADSelfService Plus n'est pas accessible après le redémarrage du serveur, c'est peut-être parce que le produit s'exécute comme une application et non comme un service. Arrêtez l'application et démarrez-la en tant que service.
Fermeture d’ADSelfService Plus
Démarrer ADSelfService Plus en tant que service
Important : Si vous n'avez pas installé ADSelfService Plus comme un service, suivez les étapes suivantes :
Configurer ADSelfService Plus pour qu'il s'exécute automatiquement
Remarque : Si l'un des wrappers est trouvé sous les processus, tuez chaque processus dans l'ordre ci-dessus.
Remarque : Si vous avez sélectionné le compte Système Local sous l'option Connexion dans Services.msc, assurez-vous que l'identifiant avec lequel vous vous êtes connecté à la machine installée sur ADSelfService Plus a le plein contrôle sur le dossier ADSelfService Plus.
Si le fichier .lock du dossier Bin n'a pas été supprimé en raison d'un arrêt inapproprié du serveur, suivez les étapes suivantes :
Remarque : Si vous avez sélectionné le compte Système Local sous l'option Connexion dans Services.msc, assurez-vous que l'identifiant avec lequel vous vous êtes connecté à la machine installée sur ADSelfService Plus a le plein contrôle sur le dossier ADSelfService Plus.
Vérifiez qu’ADSelfService Plus dispose d’au minimum deux à quatre Go d'espace dans l'instance du serveur et que la base de données de l'organisation est accessible à partir du serveur.
Si les sites ne sont pas ajoutés à la zone intranet locale, une page blanche pourrait s'afficher lorsque les administrateurs tentent d'accéder à ADSelfService Plus via un navigateur.
La configuration requise peut être appliquée de deux manières.
Google Chrome:
Internet Explorer:
Mozilla Firefox:
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Libérez les utilisateurs d'Active Directory d'assister à de longs appels au service d'assistance en leur permettant d'effectuer en libre-service leurs tâches de réinitialisation de mot de passe/de déverrouillage de compte. Changement de mot de passe sans tracas pour les utilisateurs d'Active Directory avec la console ADSelfService Plus « Changer le mot de passe ».
Obtenez un accès transparent en un clic à plus de 100 applications cloud. Avec l'authentification unique d'entreprise, les utilisateurs peuvent accéder à toutes leurs applications cloud avec leurs informations d'identification Active Directory. Merci à ADSelfService Plus !
Informez les utilisateurs d'Active Directory de l'expiration imminente de leur mot de passe/compte en leur envoyant ces notifications d'expiration de mot de passe/compte.
Synchronisez automatiquement les modifications de mot de passe/compte utilisateur Windows Active Directory sur plusieurs systèmes, notamment Office 365, G Suite, IBM iSeries et plus encore.
Garantissez des mots de passe utilisateur forts qui résistent à diverses menaces de piratage avec ADSelfService Plus en obligeant les utilisateurs d'Active Directory à adhérer à des mots de passe conformes via l'affichage des exigences de complexité des mots de passe.
Portail qui permet aux utilisateurs d'Active Directory de mettre à jour leurs dernières informations et une fonction de recherche rapide pour rechercher des informations sur leurs pairs en utilisant des clés de recherche, comme le numéro de contact, de la personnalité recherchée.