- Kelola inventaris lengkap untuk semua workstation, router, firewall, server, virtual machine, dan komponen komputer.
- Jadwalkan pemindaian jaringan secara berkala untuk mendeteksi workstation baru secara otomatis.
- Lacak perubahan apa pun dengan menjadwalkan scanning jaringan berkala dan kirimkan pemberitahuan otomatis kepada tim teknis untuk setiap pembaruan.
- Lakukan pemindaian aset individu untuk melacak perubahan hardware dan software, termasuk patch, upgrade, atau update lainnya.
- Konfigurasikan rincian biaya untuk menghitung penurunan nilai untuk aset tertentu.
- Kelola aset dengan berbagai status custom atau built-in seperti aset yang sedang digunakan, dalam perbaikan, dalam penyimpanan, tidak digunakan, dan expired untuk melacak penggunaan aset.
Lacak Semua Aset Anda dengan Mudah dan Tingkatkan Visibilitas.
Dapatkan Informasi Aset yang Efektif untuk Mendukung Keputusan yang Lebih Baik.
- Akses detail lengkap aset individu, termasuk detail kepemilikan, akun pengguna yang ada, software yang diinstal, hubungan dengan CI lainnya, dan riwayat pemindaian.
- Analisis tren insiden spesifik pada workstation dengan tampilan lengkap dari semua insiden, masalah, dan perubahan yang terkait dengannya.
- Lacak semua kontrak informasi sewa, serta kirimkan pemberitahuan kepada tim teknis saat kontrak akan berakhir.
- Akses history lengkap dari semua aktivitas yang dilakukan pada aset, termasuk riwayat pemindaian workstation dan history kepemilikan.
Memiliki instance service desk yang terpisah untuk IT, fasilitas, dan arsip memungkinkan kami melacak isu secara terpisah, sekaligus tetap mendapatkan akses ke resource departemen lain. Dengan versi terbaru ServiceDesk Plus, kami merasa tim support dan administrasi di organisasi kami dapat bekerja bersama untuk memberikan bantuan. Saya menyukai fleksibilitas kustomisasinya, kemudahan penggunaannya, dan harganya yang terjangkau.