Dado que la WAN representa un componente costoso de la red corporativa, es fundamental estar al tanto de cualquier interrupción, uso indebido o problemas de conectividad intermitente. Por ello, resulta crucial establecer prácticas de monitoreo adecuadas para el entorno WAN. La gestión de la WAN implica supervisar su estado, rendimiento y disponibilidad. Esto es esencial para las organizaciones, especialmente para aquellas que dependen de las WAN para sus operaciones críticas..
El monitoreo regular garantiza el funcionamiento eficiente de la WAN, sin cuellos de botella en el rendimiento. Esto contribuye significativamente a reducir el tiempo de inactividad de la red, un aspecto especialmente costoso en las redes de área amplia. De esta forma, se mantiene la fiabilidad de la red, ya que los posibles problemas se abordan mucho antes de que tengan un impacto significativo. Una gestión eficaz de la WAN también garantiza una planificación adecuada para el crecimiento futuro de la red, con la capacidad de gestionar un mayor tráfico. Para las organizaciones con presencia en diversas regiones geográficas, es fundamental monitorizar también la disponibilidad y el rendimiento de sus conexiones WAN.
ManagEngine OpManager es un software versátil de monitoreo de red que permite gestionar todos los dispositivos de red (routers, switches, firewalls, balanceadores de carga, controladores de LAN inalámbrica, servidores, máquinas virtuales, impresoras y dispositivos de almacenamiento) desde una única consola. OpManager aprovecha la tecnología Cisco IPSLA para visualizar los enlaces WAN y solucionar problemas de rendimiento e interrupciones de la red, incluso en la infraestructura del proveedor de servicios de Internet (ISP).
Actualizar la capacidad de su red WAN no es una solución permanente ni económica para mejorar el rendimiento de las aplicaciones en la WAN. El monitor RTT (tiempo de ida y vuelta) de la WAN de OpManager proporciona detalles sobre la latencia del enlace WAN, la utilización del ancho de banda, el tiempo de ida y vuelta y otros factores de rendimiento para que pueda diagnosticar y resolver completamente el bajo rendimiento de la WAN antes de considerar la posibilidad de aumentar la capacidad del ancho de banda.
OpManager pone de relieve la disponibilidad y el rendimiento de los enlaces WAN mediante un panel de control de red intuitivo. Las vistas de negocio del panel de control WAN RTT representan gráficamente los distintos enlaces en mapas geográficos. Se muestra información sobre el estado de cada enlace y las últimas alarmas generadas para ofrecer una visión general rápida del estado de todos los enlaces WAN.
En ocasiones, una mala calidad de red puede ser tan grave como la ausencia total de conectividad. Un tiempo de ida y vuelta (RTT) de 200 ms en un enlace donde el tiempo esperado es de 60 ms es inaceptable. OpManager permite establecer umbrales personalizados según los niveles de servicio (SLA) acordados con los proveedores de servicios. El panel de control de RTT de la WAN muestra las rutas principales por incumplimiento del umbral de RTT y las rutas principales por RTT (tiempo de ida y vuelta) para ayudar a los administradores de la WAN a identificar los enlaces que requieren atención inmediata.
OpManager no solo identifica retrasos o interrupciones en la red, sino que también permite analizar en detalle cada salto, mostrando las distintas rutas de comunicación entre el origen y el destino, así como el tiempo de ida y vuelta en cada enlace subyacente. OpManager simplifica la monitorización de la latencia de la WAN mediante un traceroute automático en los enlaces de la WAN, que presenta en un único gráfico el recuento de latencia por salto e información sobre las métricas de monitorización de la pérdida de paquetes en todo el circuito.
OpManager proporciona informes informativos que pueden ayudar en la planificación de la capacidad y en otras decisiones de inversión en redes WAN.
Los informes específicos de WAN disponibles a través de OpManager incluyen:
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“Implementación sencilla, excelente soporte y herramienta de bajo costo. — Líder de Equipo, Industria de Servicios de TI”
Rol del evaluador: Infraestructura y Operaciones
Tamaño de la empresa: 500 M — 1.000 M USD
Hemos utilizado OpManager desde 2011 y nuestra experiencia general ha sido excelente. La herramienta desempeña un papel fundamental al aportar valor tanto a nuestra organización como a los clientes que atendemos. El soporte es sobresaliente y el personal asume plena responsabilidad en la resolución de incidencias. La innovación es constante y claramente visible en las nuevas versiones.
“OpManager - 10 pasos por delante de la competencia, a un paso de ser inigualable. — Gerente de Servicios de Red, Organización Gubernamentaln”
Rol del evaluador: Infraestructura y Operaciones
Tamaño de la empresa: Gobierno / Sector Público / Educación (5.000 — 50.000 empleados)
Tengo una relación de larga data con ManageEngine. OpManager siempre carecía de una o dos funciones que lo harían realmente la mejor herramienta del mercado, pero aun así es el producto más completo y fácil de usar disponible.
“Implementación sencilla con un catálogo de funciones robusto; hay margen para mejorar en el soporte. — Gerente de NOC, Industria de Servicios de TI”
Rol del evaluador: Gestión de Programas y Portafolios
Tamaño de la empresa: 500 M — 1.000 M USD
El proveedor ha estado brindando apoyo durante las fases de implementación y POC, proporcionando licencias de prueba. Las solicitudes de funciones y la retroalimentación suelen atenderse con rapidez. Hubo soporte suficiente durante la implementación. Después de la implementación, el soporte es más que adecuado, aunque podría mejorar en algunos aspectos.
“Excelente herramienta de monitoreo — CIO, Industria Financiera”
Rol del evaluador: CIO
Tamaño de la empresa: 1.000 M — 3.000 M USD
ManageEngine ofrece un conjunto de herramientas que han mejorado la disponibilidad de nuestras aplicaciones internas. Gracias al monitoreo, la gestión y las alertas, hemos logrado alcanzar un rendimiento óptimo en nuestro centro de datos.
“Implementación sencilla, fácil de usar. Muy intuitivo. — Ingeniero Principal en Servicios de T”
Rol del evaluador: Arquitectura Empresarial e Innovación Tecnológica
Tamaño de la empresa: 250 M — 500 M USD
El soporte de ManageEngine fue útil y respondió de manera oportuna a todas nuestras consultas.
“OpManager nos ayudó a contar con un ecosistema de soluciones de TI que permite identificar rápidamente errores en la infraestructura de red. Destacamos su facilidad de uso y su integración, que brinda una observabilidad completa.”
Juan Cruz Miranda
Gerente de infraestructura en Fonalledas
“OpManager nos ayudó a obtener la certificación ISO 27001. Nos permitió conocer el estado y la salud de todos los dispositivos monitoreados, fortaleciendo la gestión de capacidades y eventos. Además, su facilidad de uso ayudó al equipo de TI a optimizar y mejorar sus procesos.”
Luis Vargas
Coordinador de Infraestructura TI en Financia
Empresas Fonalledas monitorea su red con OpManager
Institución financiera de Ecuador gestiona sus redes con OpManager
César Iglesias administra sus redes y operaciones de TI con OpManager
BAC Honduras logró visibilidad completa de su infraestructura con OpManager
Assertus gestiona y protege su red con OpManager y EventLog Analyzer
