Gestión de cuentas y contactos
Aumente la productividad con un rápido acceso a sus contactos.

 

Gestión de cuentas y contacto

Las organizaciones siempre tienen muchos contactos, que pueden ser muy difíciles de supervisar. SupportCenter Plus le permite gestionar sus cuentas y contactos fácilmente, todo sin olvidar su ocupada agenda. Establezca y mantenga sus relaciones comerciales y mejore la productividad al gestionar fácilmente la valiosa información de los clientes.

    Gestione los contactos individuales. Establezca relaciones comerciales.

  • Importe los contactos a SupportCenter Plus directamente desde Active Directory (AD).
  • Programe la importación de contactos y cuentas con diversas integraciones.
  • Combine los contactos relacionados en una sola cuenta.
  • Fusione los contactos duplicados.
  • Supervise el historial de interacción de cada usuario con el servicio de asistencia para identificar necesidades y oportunidades de venta.

Gestione todas sus cuentas en un solo lugar. Acceso ilimitado.

  • Importe las cuentas y su información de ventas fácilmente como archivos CSV, desde AD o a través de la integración Zoho CRM.
  • Agregue nuevas cuentas con campos predefinidos o personalizados.
  • Programe la sincronización del CSV para facilitar la importación.
  • Olvídese de crear cuentas una y otra vez, simplemente copie las cuentas a las unidades de negocio.
  • Utilice una sola vista para todos los detalles de la cuenta.
  • Visualice las cuentas de forma jerárquica al crear sub-cuentas para optimizar la gestión del flujo de trabajo.
  • Asigne soluciones específicas desde la base de conocimientos a las cuentas para resolver fácilmente las solicitudes.
  • Supervise fácilmente los datos de las cuentas, los SLAs, la información de contacto de los usuarios y la información de propiedad de los productos./li>
  • Defina los gestores de cuenta y asocie las cuentas con cada gestor.
  • Utilice la integración CRM SalesForce.
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