Veelzijdige abonnementen voor krachtige IT-ondersteuning
  • Getoond voor cloud,
  • zie voor Op locatie,
 
TECHNICUS / KNOOPPUNTEN
Taal
Meertalig
Engels
Abonnementsduur
Maandelijks
Jaarlijks
(Jaarabonnement omvat 10% korting)
STANDARD
IT-helpdesk
Vanaf
US$10
/ technicus / maand
PROFESSIONAL
IT-helpdesk + asset
Vanaf
US$20
/ technicus / maand
ENTERPRISE
IT- helpdesk + asset + verandering + projecten
Vanaf
US$50
/ technicus / maand
2 technici en 250 knooppunten Free US$495 US$1195
5 technici en 500 knooppunten Free US$1195 US$2995
10 technici en 500 knooppunten US$1195 US$2295 US$5995
20 technici en 500 knooppunten
(1000 knooppunten voor Enterprise-versie)
US$2395 US$4545 US$10795
50 technici en 1000 knooppunten
(2000 knooppunten voor Enterprise-versie)
US$4795 US$10795 US$21595
100 technici en 1000 knooppunten
(2000 knooppunten voor Enterprise-versie)
US$8395 US$19195 US$29995
200 technici en 1000 knooppunten
(3000 knooppunten voor Enterprise-versie )
US$11995 US$23995 US$35995
  • Voor enkele teams ?
    Laat elk team hun ServiceDesk Plus-instantie afzonderlijk uitvoeren

    Voor meerdere teams?
    Profiteer van de mogelijkheden voor bedrijfsservicebeheer van ServiceDesk Plus om meerdere instances uit te voeren

    Het bovenstaande prijsstellingmodel is van toepassing

    Hetzelfde prijsmodel als hierboven geldt voor ServiceDesk Plus met de volgende voorwaarden:

    1. Voor elke instantie van ServiceDesk Plus kunt u verschillende licentieversies kiezen uit Standard, Professional en Enterprise.

    2. Wanneer u meerdere instanties gebruikt, kan er slechts één van deze instanties gebruikmaken van de gratis versie van ServiceDesk Plus ?

    Standaardversie voor maximaal 5 technici.

     

De exclusieve asset-only editie van ServiceDesk Plus Cloudderwf

Hardware- en software-activabeheerfuncties met geïntegreerde CMDB als zelfstandige editie

ADD-ONS
Abonnementsduur
Maandelijks
Jährlich
(Elk item dat valt onder het producttype 'IT-item' is gecategori)
ACTIVE-EDITIE
Vermogensbeheer + CMDB
Begint om
US$ 21
/ 50 knooppunten / Maand

250 knooppunten (5 activapakketten)

US$ 1245

500 knooppunten (10 activapakketten)

US$ 2345

1000 knooppunten (20 activapakketten)

US$ 3895

1500 knooppunten (30 activapakketten)

US$ 5545

2000 knooppunten (40 activapakketten)

US$ 6245

3000 knooppunten (60 activapakketten)

US$ 9345

5000 knooppunten (100 activapakketten)

US$ 12445

10000 knooppunten (200 activapakketten)

US$ 16695
  • Voor enkele teams ?Geef elk team zijn eigen ServiceDesk Plus-exemplaar isoliert ausführen

    Voor meerdere teams? ?Profiteer van de mogelijkheden voor bedrijfsservicebeheer von ServiceDesk Plus, um mehrere Instanzen auszuführen

    Het bovenstaande prijsmodel is van toepassing op

    Hetzelfde prijsmodel als hierboven geldt voor ServiceDesk Plus met de volgende voorwaarden:

    1. Voor elke instantie van ServiceDesk Plus kunt u verschillende licentieversies kiezen uit Standard, Professional en Enterprise.

    2. Wanneer u meerdere instanties gebruikt, kan er slechts één van deze instanties gebruikmaken van de gratis versie van ServiceDesk Plus ?Standaardversie voor maximaal 5 technici.

Beschikbare add-ons
  • ADD-ONS
    STANDARD
    IT-helpdesk
    PROFESSIONAL
    IT-helpdesk +
    assetbeheer
    ASSET
    Asset-Management +
    CMDB
    ENTERPRISE
    IT-helpdesk +
    assetbeheer + verandering + projecten
    CMDB n.v.t. US$ 1195 / Jaar n.v.t. n.v.t.
    Servicecatalogus US$ 1195 / Jaar US$ 1195 / Jaar n.v.t. n.v.t.
    Projectbeheer US$ 1195 / Jaar US$ 1195 / Jaar n.v.t. n.v.t.
    Probleembeheer US$ 1195 / Jaar US$ 1195 / Jaar n.v.t. n.v.t.
    Veranderings- en releasebeheer US$ 2395 / Jaar US$ 2395 / Jaar n.v.t. n.v.t.
    Live chat US$ 65 per technicus per jaar US$ 65 per technicus per jaar n.v.t. US$ 65 per technicus per jaar
    Meer
    Vragen voordat u zich aanmeldt?
    1. Welke betalingsmethoden accepteert u?

      Op dit moment accepteren we betalingenvia Visa, MasterCard en American Express. Voor jaarabonnementen accepteren we ook betalingen via bankoverschrijving en PayPal (u moet een PayPal-account hebben). Neem voor verdere informatie contact op met sdp-ondemand-support@manageengine.com. U kunt uw abonnement op de cloudversie van ServiceDesk Plus ook aanschaffen via een lokale ManageEngine-partner in uw regio. Klik hier voor de volledige lijst van partners.

    2. Hoe upgrade ik van een gratis account naar een van de taalde abonnementen?

      Meld u aan bij de applicatie. Klik rechtsboven in de gebruikersinterface op de koppeling "Subscriptions" om uw abonnement te upgraden.

    3. Hoe gaat prijsstelling in zijn werk?

      U betaalt voor het aantal beheerders en technici. Er geldt geen beperking voor het aantal IT-eindgebruikers. Als u IT-assetbeheer gebruikt, betaalt u voor het aantal beheerde knooppunten.

    4. Waar kan ik terecht met verkoopgerelateerde vragen?

      Vragen over prijzen kunt u stellen via sales@manageengine.com.

    5. Slaat u de creditcardgegevens van uw klanten op?

      Wij slaan uw creditcardgegevens niet op. Bekijk ons privacybeleid.

    6. Kan ik op elk gewenst moment upgraden of downgraden?

      Ja. We bieden een service op basis van pay-as-you-go, en u kunt upgraden, downgraden of annuleren wanneer u wilt.

    7. Hoeveel kost technische ondersteuning?

      Technische ondersteuning is bij het abonnement inbegrepen en wordt dus niet in rekening gebracht. We bieden 24 uur per dag, 5 dagen per week ondersteuning, behalve op feestdagen. Onze supportafdeling is telefonisch en per e-mail bereikbaar. Bel gratis naar: VS: +1 888 720 9500 | Intl: +1 925 924 9500 | +1 800 443 6694 (alternatief nummer) E-mail ons op: sdp-ondemand-support@manageengine.com.

    8. Waar kan ik uw servicevoorwaarden en privacybeleid bekijken?

      U kunt servicevoorwaarden enprivacybeleid bekijken.

    Veelgestelde vragen met betrekking tot Enterprise Service Management

    1. Algemeen
      • Op dit moment heb ik afzonderlijke licenties voor de cloudversie van ServiceDesk Plus in verschillende afdelingen. Hoe verschilt dit van de servicedeskinstantie in de ESM-functie van ServiceDesk Plus?

        In tegenstelling tot meerdere ServiceDesk Plus-licenties, krijgt u met de ESM-functie van ServiceDesk Plus een uniform overzicht van al uw servicedesks in één centraal portaal. Ga voor meer informatie naar https://www.manageengine.com/products/service-desk/enterprise-service-desk-management.html.

      • Hoe voeg ik nieuwe servicedeskinstanties toe?

        Ga in de rechterbovenhoek van ServiceDesk Plus naar ESM Directory, en klik vervolgens op Service Desk Instances om nieuwe instanties toe te voegen of bestaande instanties te bekijken.

      • Hoeveel servicedeskinstanties kan ik gelijktijdig uitvoeren?

        U kunt 15 instanties tegelijk uitvoeren.

    2. Proefversie
      • Kan ik gratis meerdere servicedeskinstanties uitproberen?

        Ja, we bieden een 30-daagse proefperiode voor elke servicedeskinstantie.

      • Wat gebeurt er na afloop van mijn gratis proefperiode met de servicedeskinstanties?

        Na afloop van de gratis proefperiode worden uw servicedeskinstanties geactiveerd. U kunt ze dan niet meer gebruiken. Hebt u meer tijd nodig om een instantie te evalueren? Neem dan contact op met ons team via sales@manageengine.com.

    3. Aanschaf
      • Kan ik voor nieuwe servicedeskinstanties een andere versie kiezen?

        Ja, welke versie u nu ook heeft, voor de nieuwe instantie kunt u kiezen uit Standard, Professional of Enterprise.

      • U biedt een gratis licentie met 5 technici aan voor de Standard-versie van ServiceDesk Plus. Kan ik meerdere servicedeskinstanties hebben waarvoor voor elke instantie gratis technici beschikbaar zijn?

        Nee, u kunt slechts één servicedeskinstantie hebben waarvoor gratis technici beschikbaar zijn. Voor alle andere instanties moet u betalen voor het aantal technici en knooppunten dat u gebruikt.

      • Kan ik voor één specifieke instantie add-ons kopen?

        Ja, u kunt add-ons kopen voor één specifieke servicedeskinstantie.

      • Hoeveel kost technische ondersteuning?

        Technische ondersteuning is gratis beschikbaar voor alle betaalde klanten. Gebruikers van de gratis versie kunnen zich abonneren op onze ondersteuningsservice. Zij betalen hiervoor een jaarlijkse onderhoudsvergoeding van $35 per technicus.

    4. Facturering
      • Hoe word ik gefactureerd voor mijn servicedeskinstanties?

        Elke servicedeskinstantie wordt gefactureerd op basis van het aantal technici en het aantal knooppunten (of assets). Abonnementen worde gefactureerd op basis van het gekozen maand- of jaarabonnement.

      • Kan ik voor verschillende servicedeskinstanties verschillende factureringscycli hebben?

        Ja, u kunt voor elk van uw servicedeskinstanties een aparte factureringscyclus kiezen.

      • Biedt u kortingen?

        Ja wij bieden korting op onze jaarabonnementen.

  • ADD-ONS
    (Annual subscription | English only)
    STANDARD
    IT-Helpdesk
    PROFESSIONAL
    IT-Helpdesk +
    Asset
    GROTE BEDRIJVEN
    IT-helpdesk +assetbeheer + verandering + projecten
    Servicecatalogus US$ 1195 US$ 1195 n.v.t.
    Projectbeheer US$ 1195 US$ 1195 n.v.t.
    Probleembeheer US$ 1195 US$ 1195 N.v.t.
    Change- en releasemanagement US$ 2395 US$ 2395 N.v.t.
    Meer

    Veelgestelde vragen over Enterprise Service Management

    1. Algemeen
      • Momenteel heb ik op verschillende afdelingen aparte licenties voor de cloudversie van ServiceDesk Plus. Hoe verschilt dit van de Service Desk-instanties in de ESM-functie van ServiceDesk Plus?

        In tegenstelling tot meerdere ServiceDesk Plus-licenties geeft de ESM-functie van ServiceDesk Plus u een uniform overzicht van al uw servicedesks in een centraal portaal.

      • Hoe voeg ik nieuwe Service Desk-instanties toe?

        Als u nieuwe Service Desk-exemplaren wilt toevoegen of bestaande wilt bekijken, gaat u naar de ESM Directory in de rechterbovenhoek van ServiceDesk Plus en klikt u vervolgens op Service Desk Instances.

      • Hoeveel Service Desk-instanties kan ik tegelijkertijd uitvoeren?

        U kunt maximaal 15 Service Desk-instanties tegelijkertijd uitvoeren.

    2. Test-editie
      • Kan ik meerdere Service Desk-instanties gratis testen?

        Ja, we bieden een gratis proefperiode van 30 dagen aan voor elke Service Desk-instantie.

      • Wat gebeurt er met de Service Desk-instanties als mijn gratis proefperiode afloopt?

        Na afloop van de gratis proefperiode worden uw Service Desk-instanties gedeactiveerd en heeft u er geen toegang meer toe. Als u meer tijd nodig heeft om een ​​exemplaar te evalueren, kunt u eenvoudig contact opnemen met ons team via sales@manageengine.com.

    3. Winkelen
      • Kan ik voor nieuwe Service Desk-exemplaren een andere editie kiezen?

        Ja, ongeacht uw huidige editie kunt u kiezen tussen een van onze Standard-, Professional- of Enterprise-abonnementen voor het nieuwe exemplaar.

      • De gratis licentie van de Standard Edition van ServiceDesk Plus omvat ook 5 technici. Kan ik meerdere Service Desk-exemplaren hebben die allemaal het gratis technicusquotum omvatten?

        Nee, slechts één servicedesk-exemplaar kan het gratis quotum aan technici gebruiken. Voor alle andere gevallen moet u betalen voor het aantal gebruikte technici en knooppunten.

      • Kan ik add-ons kopen voor een specifiek exemplaar?

        Ja, u kunt add-ons specifiek voor een Service Desk-exemplaar aanschaffen.

      • Hoeveel kost technische ondersteuning?

        Technische ondersteuning is gratis voor alle betalende klanten. Gebruikers van de gratis editie kunnen zich abonneren op onze ondersteuningsservice door een jaarlijkse onderhoudsvergoeding van $ 35 per technicus te betalen.

Ontdek de kracht van 360° ITSM