Powiadamianie o wygaśnięciu hasła to ważna funkcja ADSelfService Plus (oprogramowania do samoobsługowego zarządzania hasłami). Wyszukuje ona konta użytkowników w usłudze Active Directory, których hasła niedługo wygasają i wysyła wiadomości e-mail do właścicieli kont z powiadomieniem zalecającym zmianę hasła. Użytkowników końcowych można powiadamiać nie tylko o terminie ważności hasła, ale i o statusie konta. (To narzędzie do przypominania o wygaśnięciu hasła usługi Active Directory jest pomocne zwłaszcza dla użytkowników sieci VPN lub programu OWA. Ponadto wiadomości z przypomnieniami o wygaśnięciu hasła można dostosowywać!)
Administratorzy mogą wybrać, kiedy i ile razy przypominać użytkownikom o wygasających hasłach, co sprawi, że słaba pamięć ani nawyk odkładania wszystkiego na ostatnią chwilę nie przeszkodzi w przywróceniu haseł !
Funkcja popularnie znana jako „Powiadomienia o wkrótce wygasającym haśle lub koncie” jest jeszcze bardziej istotna, szczególnie w przypadku użytkowników pracujących zdalnie, takich jak użytkownicy sieci VPN lub programu OWA Outlook. W systemie Windows (Active Directory) nie ma specjalnych ustaleń dotyczących informowania użytkowników o haśle lub statusie konta, przez co użytkownicy są pozostawieni sami sobie, gdy ich hasła lub konta wygasają i zmuszeni są do kontaktu z pomocą techniczną.
Narzędzie do powiadamiania o wygaśnięciu hasła/konta jest również ważnym instrumentem, który pomaga ADSelfService Plus w realizacji celu, jakim jest„prawie zerowa liczba biletów dotyczących resetowania haseł w organizacji”. Drugim ważnym celem jest „uwolnienie administratorów od pisania skryptów wysyłających powiadomienia o wygaśnięciu hasła”! Po wdrożeniu narzędzie do powiadamiania o wygaśnięciu hasła eliminuje wszystkie problemy związane z wygasaniem haseł użytkowników końcowych, zwłaszcza użytkowników sieci VPN i programu OWA!
Weźmy za przykład 1000-osobową organizację, w której 200 użytkowników (spośród których połowa zajmuje ważne stanowiska w organizacji, np. kierownicze) zawsze pracuje w podróży lub z domu. Wyobraźmy sobie, że ta organizacja wdraża rozwiązanie samoobsługowego zarządzania hasłami, które nie oferuje funkcji przypomnień o wygaśnięciu i zmianie hasła, a do tego nie działa przez ekstranet. Teraz pomoc techniczna musiałaby pomagać tym użytkownikom, gdy wygasałyby ich hasła, ponieważ większość z nich pełni ważne role i nie mogą sobie pozwolić na przestoje w pracy. Co więcej, pomoc techniczna nadal odbiera 200 połączeń związanych z hasłami, mimo wdrożenia rozwiązania samoobsługowego zarządzania hasłami!
Z drugiej strony, system powiadomień o hasłach, które wkrótce wygasają, mógłby pomóc uniknąć przestojów i frustracji. Pamiętaj, że menedżerowie organizacji wolą zapobiegać niż leczyć i dlatego nie ignorują powiadomień.
Jest bardzo mało prawdopodobne, aby użytkownik zareagował na jednorazowe przypomnienie o zmianie hasła, dlatego narzędzie do powiadamiania o wygaśnięciu hasła ADSelfService Plus pozwala na wysyłanie wiadomości z przypomnieniami w różnych odstępach czasu. Można wybrać, aby wysłać pierwszą wiadomość e-mail z przypomnieniem o wygaśnięciu hasła na 15 dni przed datą wygaśnięcia; drugą na 10 dni przed wygaśnięciem hasła; trzecią na 7 dni, czwartą na 3 dni i piątą, ostatnią, gdy zostanie 1 dzień. Można nawet ustawić, aby treść kolejnych wiadomości e-mail miała coraz bardziej stanowczy charakter! (Ten system wysyłania wielokrotnych powiadomień o wygaśnięciu hasła skuteczniej skłania użytkowników końcowych do zmiany hasła, zanim będzie za późno).
Oto krótki opis, jak można to zrobić:
Potrzeby się różnią! Dlatego nasz system powiadamiania o wygaśnięciu hasła w pozwala ustawić unikatowe zasady przypomnień dla każdej jednostki organizacyjnej! Jeśli nie chcesz narażać pracowników wyższego szczebla organizacji na częste przypomnienia o wygaśnięciu i zmianie hasła, ustaw dla nich, a konkretnie dla jednostek organizacyjnych, do których należą, osobne i mniej stanowcze zasady przypominania. W razie potrzeby można nawet ustawić unikatowe zasady przypominania o zmianie hasła dla każdej jednostki organizacyjnej!