Выберите уровень изоляции данных, подходящий для вашей отрасли и соответствующий необходимым стандартам защиты данных.
(по умолчанию)
Уровень изоляции
Данные хранятся в одном и том же экземпляре базы данных в одном и том же кластере физических серверов в многопользовательской архитектуре
Вашей организации выделяется эксклюзивное пространство для хранения данных в многопользовательской базе данных.
(дополнительно)
Уровень изоляции
Данные хранятся в отдельном экземпляре базы данных в одном и том же многопользовательском кластере физических серверов
Вашей организации выделяется эксклюзивная база данных в многопользовательском кластере физических серверов.
(дополнительно)
Уровень изоляции
Данные каждой организации хранятся в отдельном кластере физических серверов
Вашей организации выделяется эксклюзивный кластер физических серверов в центре обработки данных.
Решение ServiceDesk Plus Cloud размещено в собственных центрах обработки данных ManageEngine по всему миру. Пространства для хранения данных для каждого предприятия логическим образом разделены на разделы в многопользовательской базе данных, которая размещена в кластере физических серверов, за счет чего обеспечивается конфиденциальность данных каждого клиента. Такая общедоступная облачная многопользовательская платформа обеспечивает ряд преимуществ: Предприятия могут отказаться от ряда требований к ресурсам, таких как наличие штата сотрудников, затраты средств и времени, связанные с настройкой инфраструктуры серверов для локального программного обеспечения, а также могут быстро и с легкостью переносить и настраивать приложения благодаря автоматической регистрации доменов и поддоменов.
Большинство предприятий делают выбор в пользу облачной многопользовательской архитектуры ввиду преимуществ, обозначенных выше; однако организациям из ряда отраслей, таких как здравоохранение и страхование, требуется или предпочтительно использовать выделенную базу данных для обеспечения соответствия требованиям стандартов и законов по изоляции данных. Это вызвано необходимостью обработки персональных данных пациентов, сотрудников или иных пользователей. Эксклюзивная база данных или кластер серверов обеспечивают изоляцию ваших данных от данных других предприятий, которые хранятся в общедоступном облаке, а также гарантируют соответствие вашей организации определенным требованиям отраслевых стандартов защиты данных.
Выберите подходящий тарифный план в зависимости от потребностей своей организации.
Воспользуйтесь эксклюзивной базой данных или кластером серверов, чтобы обеспечить соответствие требованиям стандартов и законов в области изоляции данных.
Воспользуйтесь преимуществами выделенных вычислительных ресурсов для своего кластера баз данных.
В случае с эксклюзивной виртуальной базой данных организации предоставляется отдельная база данных для хранения данных приложения.* Эта отдельная база данных размещается в многопользовательском кластере физических серверов в центре обработки данных ManageEngine. Данный план подходит для организаций, которым требуется изоляция данных на уровне базы данных.
Эксклюзивный физический сервер - это отдельный кластер физических серверов, в котором организация может разместить свои базы данных. Данный эксклюзивный кластер серверов физически отделен от других многопользовательских кластеров серверов и будет развернут в центре обработки данных ManageEngine. Данный план подходит для организаций, которым требуется изоляция данных на уровне сервера.
Оба дополнительных тарифных плана обеспечивают разные уровни изоляции данных по сравнению с многопользовательской базой данных, предлагаемой по умолчанию.
На тарифном плане с эксклюзивной физической базой данных (Exclusive Physical Database Plan) предлагается наивысший уровень изоляции данных и доступ к эксклюзивным вычислительным ресурсам, зарезервированным для конкретной организации, в отличие от многопользовательского кластера серверов. На тарифном плане с эксклюзивной виртуальной базой данных (Exclusive Virtual Database Plan) предлагается отдельная база данных в многопользовательском кластере серверов.
Все данные предприятия, кроме следующих, будут храниться в эксклюзивной базе данных: вложения в заявки, встроенные изображения, описания и интеграции.
В рамках всех тарифных планов данные каждого клиента полностью изолированы и находятся в отдельном пространстве, а также обрабатываются соответствующим образом. Доступ к данным в других пространствах или их обработка принципиально невозможны, даже если данные находятся в одной и той же базе данных. Данные клиентов никогда не смешиваются и доступны только их владельцам. Дополнительные тарифные планы доступны для клиентов, которым необходимо соблюдать определенные стандарты, чтобы продемонстрировать изоляцию данных на виртуальном или физическом уровне.
Нет, службы IAM по-прежнему будут работать на уровне многопользовательской базы данных, независимо от выбранного тарифного плана.
Нет, серверы приложений будут предоставляться в рамках многопользовательской архитектуры.
Поскольку серверы приложений являются частью многопользовательской архитектуры, любые сбои затронут всех пользователей, независимо от выбранного тарифного плана.
Обратитесь по адресу sales@manageengine.com, чтобы повысить уровень тарифного плана. Во время переноса данных в эксклюзивную базу данных или кластер серверов может возникнуть незначительный перебой в работе..
Обратите внимание, что время, необходимое для переноса базы данных, зависит от выбранного тарифного плана и размера данных, а также от возможностей баз данных и кластеров серверов.
Да, вы можете понизить уровень своего тарифного плана. Время перехода с одного тарифного плана на другой зависит от размера переносимых данных и других технических факторов. Кроме того, во время перехода на другой план может возникнуть незначительный перебой в работе.
Если ваше предприятие использует сразу несколько экземпляров ServiceDesk Plus Cloud, то в рамках тарифного плана с использованием эксклюзивной виртуальной базы данных вам потребуется оплатить каждый экземпляр эксклюзивной базы данных. Плата за эксклюзивную физическую базу данных не зависит от количества используемых экземпляров.