Главная » Решение для управления ресурсами
Система управления инвентаризацией ИТ-ресурсов

Система управления инвентаризацией ИТ-ресурсов

    Обнаружение, управление и отслеживание всех аппаратных активов.

  • Сканирование всех устройств Windows, прочих устройств, виртуальных машин и сетевых устройств с помощью простых технологий обнаружения.
  • Отображение комплексных сведений о ресурсах, таких как технические характеристики аппаратного обеспечения, установленное ПО, история сканирования, история владения ресурсами и состояние ресурсов, на одной наглядной панели.
  • Создание и поддержание отдельного инвентарного списка для управления всеми активами не из сферы ИТ.

Сопоставление связей между ресурсами с базой данных управления конфигурациями (CMDB). Получите более четкое представление о своем ИТ-окружении.

  • Обеспечение высокого уровня взаимодействия путем выстраивания связей между пользователями, активами и другими элементами конфигурации.
  • Использование стандартных и пользовательских типов связей для получения визуального представления о связях между ресурсами.
  • Эффективное планирование управления проблемами и управления изменениями путем выстраивания логической модели ИТ-инфраструктуры в CMDB.
Отслеживание ИТ-ресурсов в ServiceDesk Plus

Отслеживание ИТ-ресурсов в ServiceDesk Plus

 
Управление ИТ-ресурсами в ServiceDesk Plus

Управление ИТ-ресурсами в ServiceDesk Plus

Управление ПО и обеспечение соответствия требованиям. Легкое прохождение аудита.

  • Оптимизируйте методики управления программным обеспечением, отслеживая использование ПО (не используется, редко используется и т. п.), число установок, типы лицензий, статус соответствия требованиям и истечение действия лицензий.
  • Изолируйте уязвимости, такие как вредоносное ПО и неавторизованное или запрещенное ПО, для нейтрализации потенциальных рисков.
  • Управляйте лицензиями на ПО для каждой установки программного обеспечения на каждой рабочей станции на предприятии.
  • Отслеживайте ПО с избыточным, недостаточным и соответствующим числом лицензий для обеспечения соответствия требованиям по количеству лицензий.
  • Легко проходите аудит ПО, отслеживая каждую установку и распределяя индивидуальные лицензии на ПО по установкам.
 

Отслеживайте приобретение ИТ-ресурсов и контракты. Оптимизируйте ведение бюджета на ИТ-сферу.

  • Управление полным жизненным циклом заказов на закупку при помощи структурированной процедуры утверждения и доставки.
  • Ведение полного каталога продуктов по всем активам, принадлежащим компании, с подробными сведениями о стоимости и гарантии.
  • Ведение каталога поставщиков, сравнение цен от различных поставщиков и анализ тенденций в сфере закупок для оптимизации переговоров.
  • Отслеживание контактов в сфере ИТ и своевременное получение уведомлений об истечении их действия.
Управление заказами на закупку и контрактами в ServiceDesk Plus

Управление заказами на закупку и контрактами в ServiceDesk Plus

 
Что говорят клиенты
Что говорят клиенты
Возможность управления активами — это, вероятно, наиболее важная и полезная составляющая решения ServiceDesk Plus. Я убежден, что модуль управления ресурсами обеспечил наибольшую добавленную ценность нашей компании.
Николас Р. Ариспе
Системный администратор компании Radiology Associates
 

Нам доверяют ведущие организации в мире

Осуществляйте поддержку пользователей быстрее, удобнее и вместе с нами